Veiligheidsinformatie Credit Card

Het is de taak van het Risk Operations Team om Etsy en de community op financieel gebied te beschermen. Hieronder vallen onder andere:

  • Het voorkomen van frauduleuze aankopen

  • Het onderzoeken van phishing e-mails

  • Het reageren op bepaalde geschillen aangaande credit cards

  • Het verifieren van de identiteit van bepaalde verkopers

Terug naar boven

Veilig betalen op Etsy

Alle credit card gegevens die naar Etsy verstuurd worden, worden versleuteld met secure socket layer technologie (SSL) en opgeslagen in een omgeving die aan PCI voorwaarden voldoet. Etsy werkt volgens de standaarden van de industrie bij het beschermen van betalings- en andere informatie die wij ontvangen, zowel tijdens als na de transactie.

Meer over onze inspanningen voor het veilig houden van onze site, en meer over ons Privacybeleid, vind je hier.

Terug naar boven

Terugvordering

Er is sprake van een terugvordering als stortingen worden geretouneerd aan de eigenaar van de creditcard nadat hij of zij bij de creditcardmaatschappij melding heeft gemaakt van een ongewenste transactie op zijn of haar creditcard. Terugvorderingen worden om diverse redenen aangevraagd, maar in sommige gevallen kan het om fraude gaan.

Wij gaan het geschil onderzoeken om te kijken of het geldig is. Als er aanvullende informatie van jou nodig is om het geschil op te lossen, wordt er contact met je opgenomen via het e-mailadres dat je hebt gebruikt voor het openen van je Etsy account.

Meer informatie over terugvorderingen vind je in dit Help artikel.

Terug naar boven

Onbekende betalingen op creditcards

Als je op het creditcardoverzicht een bedrag tegenkomt dat je niet herkent, neem je contact met ons op. Klik op de contactknop onder aan deze pagina om met ons in contact te komen. Zet "Attn: Risk" (Let op: risico) in het onderwerp.

Terug naar boven

Was dit artikel nuttig?

Heb je nog vragen?

Neem contact op met Support