Veiligheidsinformatie creditcard

Het is de taak van het Risk Operations Team om Etsy en de community op financieel gebied te beschermen. Hieronder valt onder andere:

  • Het voorkomen van frauduleuze aankopen
  • Het onderzoeken van phishing e-mails
  • Het reageren op bepaalde geschillen met creditcards
  • Het verifiëren van de identiteit van bepaalde verkopers

Terug naar boven

Veilig betalen op Etsy

Alle creditcardgegevens die naar Etsy verstuurd worden, worden versleuteld met secure socket layer technologie (SSL) en opgeslagen in een omgeving die aan PCI voorwaarden voldoet. Etsy werkt volgens de standaarden van de industrie bij het beschermen van betalings- en andere informatie die wij ontvangen, zowel tijdens als na de transactie. Woon je in de EER, die bestaat uit de EU, Noorwegen, IJsland en Liechtenstein, dan word je misschien gevraagd je betaling te verifiëren als je je bestelling plaatst conform de Richtlijn Betalingsdiensten van de EU (PSD2).

Voor meer informatie over onze inspanningen voor het veilig houden van onze site, en meer over ons Privacybeleid, klik je hier.

Terug naar boven

Terugvordering

Er is sprake van een terugvordering als stortingen worden geretourneerd aan de eigenaar van de creditcard nadat hij of zij bij de creditcardmaatschappij melding heeft gemaakt van een ongewenste transactie op zijn of haar creditcard. Terugvorderingen worden om diverse redenen aangevraagd, maar in sommige gevallen kan het om fraude gaan.

Wij gaan het geschil onderzoeken om te kijken of het geldig is. Als er aanvullende informatie van jou nodig is om het geschil op te lossen, wordt er contact met je opgenomen via het e-mailadres dat je hebt gebruikt voor het openen van je Etsy account.

Meer informatie over terugvorderingen vind je in dit Help artikel.

Terug naar boven

Onbekende creditcardafschrijvingen

Lees wat je moet doen als je op het creditcardoverzicht een afschrijving van Etsy tegenkomt die je niet herkent.

Was dit artikel nuttig?

Heb je nog vragen?

Neem contact op met Support