Etsy's Community Hub is ontworpen om verkopers eenvoudiger met elkaar in contact te brengen en toegang te geven tot informatiebronnen, shopadvies en belangrijke hulpmiddelen op één plek. De Community Hub is ontwikkeld om je te helpen je creatieve onderneming te laten groeien.
Je krijgt er toegang tot de Forums en Teams, het laatste Etsy-nieuws en informatieve hulpmiddelen en kunt er deelnemen aan programma's zoals verkopersevenementen.
De Etsy Forums zijn een geweldige plek om in contact te komen met andere verkopers. Verkopers geven elkaar advies en bespreken allerlei onderwerpen over het runnen van een succesvolle Etsy-shop. Lees meer.
Etsy Teams zijn groepen die door verkopers worden beheerd, waar leden samenkomen rond een gedeelde locatie, productcategorie of interesse. Lees meer.
Inloggen bij de Community Hub
Voor volledige toegang tot Etsy's Community Hub en om deel te nemen aan discussies in de Forums, moet je een verkoper zijn met een actieve shop op Etsy. Je moet inloggen op je verkopersaccount om posts in de Forums te lezen of plaatsen, of om lid te worden van een Team of er zelf een te maken.
- Klik op Log in bovenaan een pagina van community.etsy.com.
- Voer het e-mailadres en wachtwoord in dat je gebruikt om in te loggen op je Etsy-account. Klik op Remember me (Mij onthouden) zodat je je inloggegevens volgende keer niet opnieuw moet invoeren.
- Klik op Log in.
Navigeren door de Community Hub
De nieuwe Community Hub brengt Forums, Teams, informatiebronnen, evenementen en meer samen op één bestemming. De Community Hub bestaat uit deze pagina's:
- Homepage: Verken populaire discussies en gebruik onze AI-ondersteunde zoekfunctie om antwoorden te vinden uit alle Etsy-bronnen, Teams, het Verkopershandboek en evenementen.
- Announcements (Aankondigingen): Krijg het laatste Etsy-nieuws, productupdates en hoogtepunten uit de community. Loop ook de Community-nieuwsbrief niet mis voor de beste verhalen.
- Forums: Vind en volg onderwerpen die jij interessant vindt. Neem deel aan discussies of start er zelf een, reageer met emoji's en leg contact met andere verkopers.
- Education and Insights (Informatie en inzichten): Bouw aan je onderneming met wekelijkse content, tips voor verkopers en uiteenlopende hoogwaardige hulpmiddelen van Etsy. Registreer je voor live-evenementen of kijk eerdere workshops terug wanneer je maar wilt.
- Teams: Word lid van een Team of richt er zelf een op rond je interesses, locatie of niche. Houd virtuele evenementen, leg contact met andere leden en word Team Captain.
- Shopmanager: Ga terug naar je Shopmanager wanneer je maar wilt.
- Badges: Verdien badges door bijdragen te plaatsen, evenementen bij te wonen en anderen te ondersteunen.
Je Community Hub-profiel
Selecteer je profielafbeelding in de rechterbovenhoek van de Community Hub en selecteer Profile (Profiel) om toegang te krijgen tot je:
- Profiel: Bewerk je profiel- of bannerafbeelding, biografie en meer. Vertel wat meer over jezelf, zodat andere verkopers je beter leren kennen.
- Badges: Bekijk de badges die je hebt verdiend of aan het verdienen bent. Lees meer.
- Discussies: Bekijk je recente activiteiten.
- Evenementen: Houd evenementen bij waarvoor je je hebt ingeschreven.
- Meldingsinstellingen: Kies welke meldingen je wilt ontvangen voor de Community Hub.
Zie je niet meteen alle gegevens uit je vorige communityprofiel in de nieuwe Hub, maak je dan geen zorgen. We zijn sommige dingen nog naar de nieuwe Hub aan het overzetten en ze zullen binnenkort beschikbaar zijn.
Meldingen voor de Community Hub aanpassen
Je kunt meldingen over Community-activiteiten ontvangen via e-mail of via het meldingenoverzicht rechtsboven op elke Community-pagina als je op het belpictogram klikt.
- Klik in de Community Hub op je profielafbeelding.
- Klik op Profile (Profiel).
- Klik op Notification settings (Meldingsinstellingen).
- Pas je instellingen aan. Je kunt meldingen die via de Community Hub of per e-mail worden gestuurd, in- of uitschakelen. Je kunt je ook aanmelden voor e-mailsamenvattingen waarin je elke 5 minuten, dagelijks of wekelijks een overzicht krijgt van de meldingen.
- Klik op Save notification settings (Meldingsinstellingen opslaan).
De Forums gebruiken
De Forums zijn een platform om ideeën te delen, vragen te stellen en in contact te komen met andere verkopers. Op de startpagina van de Community Hub kun je populaire discussies lezen, selecteren en eraan deelnemen.
Voor de volledige Forums-ervaring klik je rechtsbovenaan de pagina op Forums. Daar zie je alle communitygesprekken. Om specifieke onderwerpen te bekijken, vind je links de verschillende forumcategorieën.
Een discussie starten of een vraag stellen
Als je graag een discussie wilt starten of een vraag wilt stellen, moet je eerst even kijken of je onderwerp al op de Forums wordt besproken. Gebruik hiervoor de zoekbalk bovenaan om bestaande posts te bekijken. Als er al een discussie of vraag bestaat voor je onderwerp, kun je er gewoon op reageren. Door het gesprek op één plek te houden, kunnen anderen het beter volgen.
- Ga naar de Community Hub en klik bovenaan op Forums.
-
Klik op New post (Nieuwe post) en kies dan of je je post als discussie of als vraag wilt plaatsen.
- Selecteer Discussion (Discussie) als je graag een open gesprek wilt starten, je ervaring of inzichten wilt delen met andere verkopers.
- Selecteer Question (Vraag) als je andere verkopers specifiek om hulp, informatie of feedback wilt vragen.
- Kies Select a category board (Categorie-board selecteren) en selecteer een passend onderwerp uit de keuzelijst.
- Voeg een heldere titel toe en schrijf wat meer over je onderwerp in het beschrijvingsveld.
- Klik op Add tags (Tags toevoegen) en selecteer dan relevante tags uit de keuzelijst. Wil je een tag verwijderen, druk dan op het kruisje (x) er naast.
- Ben je blij met je post, druk dan op Post om te publiceren, zodat anderen erop kunnen reageren.
Title:Voer een korte, beschrijvende titel voor je discussie in. Dit zien andere leden als eerste op de Forums, dus zorg ervoor dat de belangrijkste punten erin staan. Stel je een vraag, gebruik dan de vraag als titel. Bijvoorbeeld:
| Heldere titel die duidelijk beschrijft waar je het over hebt: | Vage titel die niet beschrijft waar je het over hebt: |
|---|---|
| Ik weet niet waar ik mijn listingfoto kan aanpassen | Help! Wat moet ik doen? |
Body (Hoofdtekst): Dit is het hoofdgedeelte van je post. Houd tijdens het schrijven ons Communitybeleid in het achterhoofd.
Tags: Voeg relevante tags toe aan je discussie om anderen te helpen je post te vinden bij het doorzoeken van de Forums.
Je post bewerken
- Zoek de discussie die je wilt bewerken.
- Klik op de drie puntjes onderaan de post en druk op Edit (Bewerken).
- Werk de titel of inhoud van je post bij.
- Sla de wijzigingen op als je klaar bent.
Als je een gesprek op de verkeerde plek plaatst
Als een discussie in de verkeerde sectie van de Forums is geplaatst, wordt deze meestal door een van de moderators naar de juiste plek verplaatst.
Als een van je discussies lijkt te ontbreken, heeft een moderator het misschien verplaatst. Het kan ook zijn dat je discussie is verwijderd in overeenstemming met ons Communitybeleid. Klik op je profielafbeelding rechtsboven op een communitypagina om recente discussies te zien waaraan je hebt deelgenomen.
Afbeeldingen aan je post toevoegen
Om een afbeelding aan je post toe te voegen, druk je op het afbeeldingenpictogram in de werkbalk bovenaan het tekstbewerkingsvak. Selecteer dan de afbeelding die je wilt gebruiken uit je bestanden.
Alle afbeeldingen worden gecontroleerd op veiligheid en naleving van onze Communityrichtlijnen. Afbeeldingen worden eerst automatisch gecontroleerd en elke afbeelding die gemarkeerd is of tekst bevat, wordt handmatig beoordeeld door een moderator, wat tot 24 uur kan duren.
Een antwoord vastzetten of een oplossing accepteren
Na het posten van een nieuwe discussie kun je reacties van leden met een waardevolle bijdrage, markeren.
- Zoek het antwoord dat je wilt vastzetten.
- Klik op de drie puntjes bij het antwoord.
- Selecteer Pin to the top (Bovenaan vastzetten).
- Zoek het antwoord dat je als de beste oplossing wilt kiezen.
- Klik op de drie puntjes bij het antwoord.
- Selecteer Mark as correct answer (Markeren als het juiste antwoord).
Je post verwijderen
Om een post te verwijderen, moet je een verzoek indienen bij het Etsy-team.
- Klik op de 3 puntjes bij je post en dan op More (Meer).
- Selecteer Request deletion (Verwijdering aanvragen).
- Deel de reden voor je verzoek.
- Een lid van het Etsy-team zal je verzoek bekijken en bepalen of de post verwijderd moet worden of zichtbaar moet blijven, op basis van onze Communityrichtlijnen en ons moderatiebeleid.
Hoe de Forums worden beheerd
Etsy's moderators zorgen dat de Etsy Community een plek is waar leden met elkaar in gesprek kunnen komen en samen kunnen groeien. Ze zorgen dat de Forums vriendelijk en constructief blijven, dat discussies op de juiste plek worden gepost en moedigen productieve gesprekken aan.
Afbeeldingen en hyperlinks moeten worden goedgekeurd door moderators. In dat geval kan het tot 24 uur duren voordat je post wordt beoordeeld. Moderators mogen bepaalde acties ondernemen om de Forums georganiseerd en behulpzaam te houden. Raadpleeg het Communitybeleid.
Inhoud melden
Als je van mening bent dat inhoud op de Forums Etsy's Communitybeleid schendt, kun je deze rapporteren.
- Klik op de 3 puntjes bij de post of het antwoord en klik op Report (Melden).
- Kies waarom je de melding doet uit de beschikbare opties.
- Klik op Report (Melden) om de melding in te dienen. Je melding wordt door moderators bekeken.