Digitale items zijn er in twee categorieën: 

• Directedownloads: Kant-en-klare bestanden waartoe de koper onmiddellijk na aankoop toegang heeft
  
• Opbestelling gemaakte downloads: Custom bestanden die volgens de specificaties van de koper zijn gemaakt en na voltooiing worden toegestuurd.

Net als handgemaakte items, moeten digitale items in je shop door jou, de verkoper, gemaakt en/of ontworpen zijn.

Volg de instructies voor het plaatsen van een item op Etsy en kies Digitale files onder de vraag Wat voor soort item is het? Om een op bestelling gemaakte digitale listing te creëren: 

1. Ga naar het dropdownmenu Wanneer heb je het gemaakt?
2. Selecteer Op bestelling gemaakt.

Bestanden toevoegen aan je digitale listing

Wanneer je een direct te downloaden digitaal item aanbiedt, moet je de bestanden die de koper koopt uploaden zodra je de listing maakt. Je kunt tot vijf digitale bestanden toevoegen. De maximale grootte van elk bestand is 20 MB.

Ondersteunde bestandsformaten

Er zal een lijst van geüploade bestanden te zien zijn, met naam, grootte en uploaddatum. De bestandsnamen die jij ziet zijn dezelfde als die je kopers zien. Nadat je het bestand hebt geüpload, kun je de naam niet meer wijzigen, dus zorg dat de namen van je bestanden meteen correct zijn.

Bestandsnamen mogen maximaal 70 alfanumerieke tekens, punten, lage streepjes of streepjes bevatten.

Voeg een bericht aan kopers toe

Je kunt een bericht voor kopers toevoegen dat op alle digitale bestanden in je shop van toepassing is. Na de aankoop ziet een koper dit bericht op Downloads-pagina.

Kan ik variaties aanbieden voor mijn digitale items?

Nee, voor digitale items kun je geen variaties aanbieden.

Hoe kan ik het bestand wijzigen dat bij een directe digitale downloadlisting is gevoegd?

Om een bestand te verwijderen selecteer je bij het creëren of aanpassen van een listing het X icoon naast de bestandsnaam. Voeg nieuwe bestanden aan de listing toe met de knop Bestanden uploaden. Je kunt een directe digitale downloadlisting niet publiceren of opslaan als er geen bestand aan is toegevoegd. Het annuleren van een bestelling is de enige manier om nadat het is gekocht de toegang van een koper tot een bestand in te trekken. 

Kom ik in aanmerking voor Topverkoper als ik uitsluitend digitale items verkoop?

Ja, ook als je uitsluitend digitale items verkoopt, kom je in aanmerking voor Topverkoper. Op je Topverkoperdashboard zie je geen scores voor op tijd verzenden & tracking, maar je wordt nog wel in overweging genomen op basis van andere gegevens.

Op bestelling gemaakte digitale bestellingen afronden

Anders dan bij directe downloads, upload je bij het aanmaken van een op maat gemaakte digitale listing geen bestand. Zodra je klaar bent om het voltooide bestand naar de koper te sturen, voltooi je de bestelling met de volgende stappen:

1. Op Etsy.com ga je naar Shopmanager en selecteer je Bestellingen en verzending. 
2. Jouw openstaande bestellingen zie je op de tab Nieuw. 
3. Vink de bestelling die je wilt afronden aan en kies Bestelling voltooien. 
4. Selecteer de knop Bestand uploaden. Je kunt maximaal vijf bestanden van elk maximaal 80 MB bijvoegen.
5. Rond af door Bestelling voltooien te selecteren. De koper wordt per e-mail op de hoogte gesteld dat hun bestelling beschikbaar voor download is.