Het e-mailadres van je Etsy-account wijzigen

Snel antwoord: je kunt je e-mailadres wijzigen door in te loggen op Etsy.com op een desktop of mobiel apparaat en naar Accountinstellingen te gaan.

Accountinstellingen

Om het e-mailadres op je Etsy-account te wijzigen: 

  1. Ga je op Etsy.com, naar Jouw account en selecteert dan Accountinstellingen.
  2. Scrol naar beneden naar de E-mail-sectie en vul je nieuwe e-mailadres in bij het Wijzig je e-mailadresformulier.
  3. SelecteerWijzig je e-mailadres
  4. Een venster met Voer beveiligingscode in verschijnt. Deze beveiligingscode wordt verzonden naar het e-mailadres dat momenteel in je Etsy-account staat. Zodra je de code hebt ontvangen, voer je deze in dit veld in. 
  5. Selecteer Indienen

Nadat je je e-mailadres hebt gewijzigd, moet je 24 uur wachten voordat je het weer kunt wijzigen

Als je geen toegang hebt tot je oude e-mailadres, neem dan contact met ons op.

Je e-mailadres gebruiken voor een ander Etsy-account

Een e-mailadres kan slechts aan één Etsy-account tegelijk gekoppeld zijn. Als het e-mailadres dat je wilt gebruiken momenteel is gekoppeld aan een ander account, kun je: 

  1. Het e-mailadres van je oude account wijzigen in een ander adres dat je niet wilt gebruiken. 
  2. Het e-mailadres dat je wil gebruiken, invullen bij je actieve Etsy-account.

Als je een account sluit, kun je dit e-mailadres niet gebruiken voor een ander account. Als je jouw account hebt gesloten, moet je: 

  1. Je account heropenen
  2. Het e-mailadres van je oude account wijzigen in een e-mailadres dat je niet van plan bent te gebruiken.
  3. Het e-mailadres dat je wil gebruiken, invullen bij je actieve Etsy-account.

Als je jouw eigen PayPal-account op Etsy gebruikt 

Als je een verkoper op Etsy bent en je eigen PayPal-account gebruikt om betalingen te ontvangen, moet je het e-mailadres van je PayPal-account onafhankelijk van het e-mailadres van je Etsy-account wijzigen.

Je PayPal e-mail op Etsy aanpassen: 

  1. Log in op Etsy.com en ga naar Shopmanager en vervolgens naar Financiën
  2. Ga naar Betalingsinstellingen.
  3. Selecteer Aanpassen en vul je nieuwe PayPal e-mailadres in.
  4. Je krijgt een e-mail van Etsy met daarin een veiligheidscode. 
  5. Vul de veiligheidscode in jouw Betalingsinstellingen. Nu wordt je PayPal e-mailadres aangepast.

Als je iets ongebruikelijks ziet of een onverwachte e-mail van Etsy ontvangt over je account, wijzig je direct je wachtwoord en schakel je tweestapsverificatie in. 

Lees meer over het veiliger houden van je account.

Als je een account moet aanmaken of je e-mailadres moet wijzigen, bekijk je voor hulp deze problemen:

Als je problemen ondervindt bij het registreren van je account, kun je proberen te registreren met een ander adres, vanaf een andere locatie, of via een ander Wi-Fi-netwerk. Als je gebruikmaakt van je telefoon kun je proberen je Wi-Fi uit te zetten en te registreren via je mobiele bundel.

Als deze opties niet werken, kan het zijn dat je niet kunt registreren met het e-mailadres dat je gebruikt. Misschien hoort hij al bij een Etsy-account, of heb je hem gebruikt om als gast een bestelling af te rekenen.

Probeer met een ander e-mailadres een Etsy-account aan te maken, of rond als gast je aankoop af.

Om het e-mailadres op je Etsy-account te wijzigen: 

  1. Ga je op Etsy.com, naar Jouw account en selecteert dan Accountinstellingen.
  2. Scrol naar beneden naar de E-mail-sectie en vul je nieuwe e-mailadres in bij het Wijzig je e-mailadresformulier.
  3. SelecteerWijzig je e-mailadres
  4. Een venster met Voer beveiligingscode in verschijnt. Deze beveiligingscode wordt verzonden naar het e-mailadres dat momenteel in je Etsy-account staat. Zodra je de code hebt ontvangen, voer je deze in dit veld in. 
  5. Selecteer Indienen

Nadat je jouw e-mailadres hebt gewijzigd, moet je 24 uur wachten voordat je het weer kunt wijzigen.

Het kan zijn dat het e-mailadres dat je probeert te gebruiken gekoppeld is aan een bestaand Etsy-account. Dit kan ook gebeuren als dat e-mailadres gekoppeld is aan een account dat:

  • Gesloten of gedeactiveerd is
  • Een alternatieve manier van aanmelden heeft gebruikt (Google, Facebook, Apple)
  • Is gebruikt voor een gastbestelling

Als dit het geval is, kunnen we mogelijk dit e-mailadres van het andere account verwijderen. Selecteer Ik heb nog steeds hulp nodig en voeg alle informatie die je hebt over een bestaande of gastbestelling toe.

Als je geen toegang tot je oude e-mailadres hebt, selecteer je Ik heb nog steeds hulp nodig. We zullen dan kijken of het e-mailadres dat bij jouw Etsy-account hoort gewijzigd kan worden.

Vermeld in jouw bericht deze gegevens over het Etsy-account waarover je contact opneemt:

  • Je oude e-mailadres
  • Standaard bezorgadres van het account 
  • Een recentelijk gekocht item
  • Laatste vier cijfers van een bij ons bekende actieve creditcard

We kunnen geen accountgegevens samenvoegen of overzetten. Er kan slechts één e-mailadres tegelijk op een account geregistreerd zijn. 

Als je maar één Etsy-account wilt hebben, kun je jouw andere Etsy accounts sluiten.

Als je moet inloggen op je account en je telefoon niet bij de hand hebt, probeer je een van de back-upcodes te gebruiken die je hebt ontvangen bij het inschakelen van tweestapsverificatie. Een back-upcode werkt maar eenmalig.

Als je geen werkende back-upcode bij de hand hebt, selecteer je Ik heb nog steeds hulp nodig.

Bewaar je back-upcodes in de toekomst op een veilige plek.

Je kunt tweestapsverificatie instellen met een authenticator app of de telefoon via een gesprek of tekstbericht. Ondersteuning voor gesprekken en tekstberichten voor tweestapsverificatie is echter niet in alle landen beschikbaar. Check de lijst met landen waar je via de telefoon of SMS een verificatiecode kunt ontvangen. Houd er rekening mee dat er door het verstrekken van je telefoonnummer bericht- en datakosten van toepassing kunnen zijn. 

Als je land niet op de lijst staat, kun je de authenticator app op je telefoon gebruiken voor tweestapsverificatie. Download een authenticator app naar keuze, zoals Google Authenticator, in de Apple App Store of de Google Play Store.

Did this help?
Why didn’t this article help you? (select all that apply, required question)

Thanks for your feedback!

Heb je nog vragen?

Neem contact op met Support