Om te integriteit van ons platform te waarborgen, schorst Etsy accounts als we reden hebben om aan te nemen dat ons beleid is geschonden.
Als jouw account door Etsy geschorst is, lees je hoe je jouw account kunt herstellen.
Om een door jou gesloten Etsy-account opnieuw te openen, klik je op Je account heropenen en vul je het e-mailadres dat bij het gesloten account hoort in:
Je ontvangt een e-mail van Etsy met daarin een link waarmee je jouw account kunt heropenen. Klik op die link om je account te heropenen.
Als je de e-mail niet ontvangt:
- Kijk in je junk- of spamfolder.
- Gebruik je Gmail? Kijk dan ook in de tabs Sociaal en Reclame.
Indien je jouw account permanent gesloten en verwijderd hebt, kun je hem niet opnieuw openen.
Lees hoe je een door jou gesloten shop kunt heropenen.
Omdat de zakelijke beperkingen zich steeds verder uitbreiden in Rusland, hebben we shops in Rusland geschorst. We weten niet wanneer de beperkingen voor ondernemers worden opgeheven. We houden de situatie echter nauw in de gaten en nemen zo snel mogelijk contact bij nieuwe ontwikkelingen. Onze supportmedewerkers kunnen op dit moment geen nadere informatie verstrekken.
Ga naar deze pagina om een gesloten account op Etsy te heropenen en selecteer Jouw account heropenen.Voer het e-mailadres in dat bij het gesloten account hoort. Daarna ontvang je een e-mail van Etsy met daarin een link waarmee je jouw account kunt heropenen. Klik op de link om je account te heropenen.
Als je shop geschorst is, heb je hierover van Etsy een e-mail ontvangen. Beantwoord deze e-mail met een verzoek tot heropening van je shop.
Op dit moment kun je mogelijk alleen een Etsy-shop openen in een land waar Etsy Payments beschikbaar is. Etsy kan op dit moment alleen in bepaalde landen betaalservices bieden. We werken er aan om in de toekomst meer landen te ondersteunen.
Houd de Site Updates sectie van ons Verkopershandboek in de gaten.
Als je account is geschorst vanwege een openstaand saldo, moet je het openstaande bedrag betalen om je account te herstellen. Na het betalen van je openstaande saldo, wordt de schorsing van je account automatisch opgeheven.