Custom items en privélistings

Je kunt privé-, custom listings in je Etsy shop gebruiken om klanten speciale bestellingen mee te laten betalen. Je kunt deze feature toevoegen zodra je shop open voor het publiek is.

Verzoeken voor custom bestellingen aanzetten

  1. Op Etsy.com, klik je op Jouw account.
  2. Klik op Shopmanager.
  3. Klik op Instellingen.
  4. Klik op Opties.
  5. Kik op Ingeschakeld onder Verzoeken voor custom bestellingen.
  6. Klik onder aan de pagina op Opslaan.

Er verschijnt dan een  Vraag een custom bestelling link op de homepage van je shop. 

De maximale verwerkingstijd die je bij een custom bestelling kunt aangeven is 6-8 weken.

Wat je koper ziet

Wanneer een koper op Vraag een custom bestelling klikt, krijgt hij/zij een nieuw scherm om in te beschrijven wat de wensen precies zijn, en indien van toepassing wanneer het item nodig is.

Als je meer info nodig hebt, stuur je je koper een Bericht om de verdere details te bespreken.

Hoe jij en je koper de bestelling afronden

Bij het eerste verzoek van de koper krijg jij een bericht. Je ziet dit in je folder Custom Verzoeken.

Zodra jullie zijn overeengekomen hoe het item er precies uit moet gaan zien en hoeveel het zal kosten, maak je een custom/privélisting aan, direct vanuit het oorspronkelijke Custom verzoek-Bericht.

Het is momenteel niet mogelijk om bij custom bestellingen een voorberekend verzendprofiel te kiezen.

Extra informatie

  • De listing zal niet in je openbare shop te zien zijn, of in de zoekresultaten verschijnen
  • , wat betekent dat andere kopers deze niet kunnen kopen. Zodra je listing verkocht is, zal het op je openbare 'verkochte items' pagina te zien zijn, samen met je andere verkochte items.  
  • Zodra je deze listing publiceert, sturen we je koper een e-mail met daarin een knop waarmee ze het item kunnen kopen. 
  • Met een privélisting kun je geen digitale downloads versturen. Als je een custom digitale download verkoopt, e-mail je deze zelf of via een file sharing dienst naar je koper.  
  • Om je privélistings te zien, klik je  op Jouw account, daarna op Shopmanager en kies je voor  Listings.Ze zijn als Privé aangemerkt
  • Als je koper het verzoek via een gewoon bericht heeft verstuurd, kun je nog steeds een privé custom listing aanmaken! In het Bericht klik je op Maak hier een custom bestelling van. Daarna klik je op Begin opbouw van custom bestelling

Hoe is dit eigenlijk anders dan listingvariaties?

Het geven van de custom mogelijkheid laat kopers zien dat je samen met hen aan een speciaal voor hen gemaakte, unieke bestelling wilt werken.

Listings die vanuit een custom verzoek worden gemaakt, zijn privé tussen jou en je koper. Door een privélisting te maken, begin je een communicatie tussen jou en je koper.

Als je specifieke opties wilt bieden die verder geen communicatie en overleg behoeven, kun je Variaties gebruiken om andere maten, kleuren, stijlen en andere opties aan te bieden.

Meer info over het gebruik en beheer van custom bestellingen, lees je in dit artikel in het Verkopershandboek.

Was dit artikel nuttig?

Heb je nog vragen?

Neem contact op met Support