Door verzoeken voor aangepaste bestellingen in te schakelen, laat je kopers weten dat je unieke producten op verzoek kunt maken, die verder gaan dan wat je in je voorraad hebt. Als een shopper om een custom item vraagt, kun je dit verzoek omzetten in een custom-listing.
Hoe schakel je verzoeken voor aangepaste bestellingen aan
Je kunt aangepaste bestellingen toevoegen zodra je shop open is voor het publiek. Verzoeken voor aangepaste bestellingen kunnen alleen worden ingeschakeld op Etsy.com.
Verzoeken voor aangepaste bestellingen aanzetten:
- Ga naar Shopmanager.
- Ga naar Instellingen.
- Ga naar Opties.
- Onder Verzoeken voor aangepaste bestellingen, selecteer je Ingeschakeld.
- Druk op Opslaan.
Er verschijnt dan een Aangepaste bestelling aanvragen knop op de homepagina van je shop.
De maximale verwerkingstijd die je bij een aangepaste bestelling kunt aangeven is 6-8 weken.
Wat je koper te zien krijgt
Wanneer een koper Aangepaste bestelling aanvragen, kiest, kan deze je een bericht sturen met wat ze zoeken en wanneer ze het nodig hebben (als er een deadline is).
Als je meer info nodig hebt, stuur je je koper een bericht om de verdere details te bespreken.
Hoe jij en je koper een aangepaste bestelling afronden
Bij het eerste verzoek van de koper krijg jij een bericht. Als het een nieuw bericht is, staat het in je Verzoeken om aangepaste bestellingen folder. Als het deel uitmaakt van een bestaande bericht-thread, staat het in je inbox.
Zodra jullie zijn overeengekomen hoe het item er precies uit moet gaan zien en hoeveel het zal kosten, maak je een custom, privélisting aan, direct vanuit het oorspronkelijke Verzoeken om aangepaste bestellingen-bericht.
Het is momenteel niet mogelijk om bij aangepaste bestellingen een voorberekend verzendprofiel te kiezen.
Aanvullende informatie over custom-listings
- De listing zal niet in je openbare shop te zien zijn, of in de zoekresultaten verschijnen, wat betekent dat andere kopers deze niet kunnen kopen. Zodra je listing verkocht is, zal het op je openbare 'verkochte items' pagina te zien zijn, samen met je andere verkochte items.
- Je persoonlijke custom-listings zijn te bekijken vanaf je Listings pagina Ze krijgen het label Privé.
- Zodra je deze listing publiceert, sturen we je koper een e-mail met daarin een knop waarmee ze het item kunnen kopen.
- Je kunt geen privélistings maken voor digitale items. Als je een custom digitaal item wilt aanbieden, kun je op bestelling gemaakte digitale listings in jouw shop instellen.
- Als je koper het verzoek via een gewoon bericht heeft verstuurd, kun je nog steeds een privé custom listing aanmaken! In het bericht, selecteer Aangepaste bestelling aanmaken. Vul de benodigde gegevens in en kies dan Privélisting verzenden.
Hoe custom-listing verschillen van listingvariaties
listingvariaties bieden een product aan dat je al maakt, maar dan met verschillende opties waar een koper uit kan kiezen, zoals kleur, maat, stijl of materiaal. Deze opties zijn beschikbaar voor elke koper die je website bezoekt om iets te kopen.
Listings die vanuit een verzoek om aangepaste bestelling worden gemaakt, zijn privé tussen jou en je koper. Als je een aangepaste bestelling maakt, is dat item alleen beschikbaar voor de koper die erom heeft gevraagd en wordt het niet op je etalage getoond.
Lees meer over het gebruiken en managen van aangepaste bestelling.