Je bankrekening updaten en verifiëren voor stortingen van Etsy Payments

De geregistreerde bankrekening voor Etsy Payments is de bankrekening waarop je beschikbare verkoopopbrengsten worden gestort volgens je stortingsschema. Lees hoe je jouw stortingsschema kunt instellen.

De naam van je bankrekening moet overeenkomen met de informatie op je Belasting- en juridische informatie pagina.

Het format dat je voor jouw bankrekening moet gebruiken, verschilt per land. Zoek het format van bankrekeningnummers in jouw land op.

Wanneer je je bankrekening aanpast, zullen je netto-inkomsten vijf dagen nadat je jouw bankrekening hebt bijgewerkt beschikbaar zijn voor storting. De termijn van vijf dagen geldt niet als je alleen een bankrekening verifieert die al in het systeem staat, en de bankrekening zelf niet wijzigt. 

Dit artikel is bedoeld voor verkopers die stortingen direct op hun bankrekening ontvangen. Als het voor jou vereist is om Payoneer te gebruiken, dan kun je je bankrekeninggegevens bijwerken op je Payoneer-account. Lees meer in het Payoneer’s Support Center.

Ga naar een sectie:

Bankrekeningen in de VS

Verkopers in de VS werken hun bankgegevens bij via een externe dienst die door Plaid wordt aangeboden. Met Plaid kun je jouw bankgegevens bij hen verifiëren om er zeker van te zijn dat jouw stortingen naar de juiste plek gaan. Lees meer over de veiligheidsmaatregelen van Plaid. Wanneer je Plaid gebruikt om jouw bankgegevens te verifiëren, ga je akkoord met de voorwaarden van Plaid, inclusief het Privacybeleid van Plaid.

Bij het openen van jouw shop, voeg je op de pagina Hoe je betaald krijgt jouw bankgegevens toe.

Jouw bankgegevens bijwerken wanneer je shop al open is:

  1. Op Etsy.com, selecteer je Shopmanager. Als je de Etsy Seller-app gebruikt, selecteer je Meer.
  2. Kies Financiën.
  3. Selecteer Betalingsinstellingen.
  4. Gebruik de optie Instant (Direct) van Plaid om snel jouw gegevens te verifiëren door jouw gebruikersnaam en wachtwoord voor internetbankieren in te voeren, of gebruik de optie Manual (Handmatig) van Plaid om na het invoeren van jouw bankrekening- en routeringsnummers jouw bank te verifiëren met een teststorting.

  1. Selecteer Met Plaid jouw bank toevoegen of koppelen (Add or Connect your bank with Plaid).
  2. In de Plaid-popup, bevestig je dat we de juiste naam voor jouw bankrekening hebben.
  3. Kies Instant (Direct) om met jouw gebruikersnaam en wachtwoord voor online bankieren in te loggen, als dit door jouw bank ondersteund wordt.
  4. Zoek jouw bank op.
  5. Selecteer jouw bank.
  6. Meld je aan met hetzelfde gebruikersnaam en wachtwoord die je voor online bankieren gebruikt.

Als je een mobiel apparaat gebruikt, kun je worden gevraagd om jouw bank te verifiëren door in te loggen op de mobiele app van jouw bank.

Als je met de optie Instant (Direct) van Plaid kunt verifiëren, heeft jouw bank Plaid als partner heeft goedgekeurd.

Voor de meeste verkopers is het verifiëren van bankgegevens met Plaid direct. Sommige kleinere banken en kredietunies kunnen een periode van 3-5 werkdagen nodig hebben om jouw gegevens te verifiëren. Als je bezig bent met het openen van jouw shop, moet je wachten tot deze voltooid is voordat je het openen kunt afronden. Zodra jouw bank geverifieerd is, laten we je dat per e-mail weten.

Indien een fout ervoor zorgt dat je niet verder kunt, of jouw bank niet in de zoekfunctie van Plaid kunt vinden, kun je jouw bankgegevens handmatig verifiëren met teststortingen. Kies Koppelen met rekeningnummers (Link with account numbers) in het Plaid-scherm waarin je een foutmelding of geen resultaten in zoekfunctie ziet, wanneer je jouw bank zoekt. Je kunt op het eerste scherm van Plaid ook Manual (Handmatig) in plaats van Instant (Direct) kiezen.

Je hoeft geen gebruikersnaam en wachtwoord voor online bankieren in te vullen. Je kunt verifiëren met teststortingen op jouw bankrekening door bij het openen van Plaid op de vraag Hoe wil je jouw bankrekening koppelen? Handmatig te antwoorden in plaats van Direct.

Als je een gebruikersnaam en wachtwoord voor internetbankieren kunt gebruiken, is verificatie meestal eenvoudiger. Om te verifiëren met teststortingen moet je wachten tot de stortingen op je bankrekening aankomen en ze via Plaid handmatig invoeren op Etsy. 

Jouw bank handmatig verifiëren met teststortingen

Als alternatief voor het invoeren van je gebruikersnaam en wachtwoord voor online bankieren, kun je je bankrekening verifiëren met het routing- en rekeningnummer van jouw bankrekening. Plaid zal USD 0,01 op jouw bankrekening storten.

Bij online bankieren zal in de omschrijving van jouw storting een code van 3 letters staan. Die komen na een #.

Zodra je de storting op je bankrekening ziet, ga je in je betalingsinstellingen terug naar Plaid om de bedragen in te voeren. Je kunt het #-teken achterwege laten.

Als je geen online bankieren hebt, kun je jouw bank bellen om de code te achterhalen.

Screen_Shot_2023-03-08_at_11.05.24_AM.png

Plaid laat zien hoe de 3-letterige code er op jouw bankafschrift uit kan zien

Soms verschijnt een storting al na 1 dag, maar de meeste verkopers zullen ze binnen 3-5 werkdagen ontvangen. 

  1. In jouw Betalingsinstellingen selecteer je Toevoegen of Jouw bankrekening koppelen aan Plaid en kies Handmatig als antwoord op Hoe wil je jouw bankrekening koppelen?
  2. Selecteer Verder.
  3. Vul jouw routingnummer in en selecteer Verder.
  4. Vul jouw bankrekening in en selecteer Verder.
  5. Kies of de account Persoonlijk of Zakelijk is en ga Verder.
  6. Vul je naam in en ga Verder.
  7. Selecteer Betaal (Checking) of Spaar (Savings) en ga Verder.
  8. Kies Autoriseren.
  9. Houd na 1 werkdag je online bankrekening in de gaten. Je bank heeft even de tijd nodig om de storting te ontvangen. De meeste verkopers ontvangen de storting binnen 5 werkdagen.
  10. Zodra je de storting op jouw bankrekening ziet, ga je terug naar de pagina Hoe je betaald krijgt.
  11. Kies Stortingscode invullen.
  12. Vul de 3 letters van de code in en selecteer Verder.

Je moet de verificatie binnen 30 dagen voltooien, anders wordt je shop geschorst totdat je verifieert.

Na meerdere mislukte pogingen om je bankgegevens in te voeren en te verifiëren, kan je shop worden geschorst en moet je voor verdere hulp contact opnemen met Etsy Support. Deze belangrijke veiligheidsmaatregelen helpen jouw financiële gegevens te beschermen. 

Bij Etsy werken we er hard aan om onze community veilig te houden. Als onderdeel van onze inspanningen om onze gebruikers te beschermen, het risico op fraude te verminderen, accountovername te voorkomen en te voldoen aan veranderende wettelijke vereisten, werkt Etsy aan het verifiëren van bankrekeningen. Het beschermen van Etsy-leden is een goede zaak, maar het betekent wel dat Etsy nieuwe beveiligingen kan toevoegen, en dat verkopers misschien wat extra stappen moeten ondernemen.

Voordat Plaid voor verkopers in de VS werd ingevoerd, werd het eigendom van een bankrekening niet geverifieerd wanneer een verkoper in de VS zijn bankgegevens bijwerkte.

Etsy is verplicht ervoor te zorgen dat de shopeigenaren de ontvangers zijn van de betalingen voortkomend uit verkopen. Nadat we vele manieren om bankgegevens te verifiëren hebben onderzocht, stelde Etsy vast dat Plaid Etsy-shops een snelle en veilige manier biedt om te verifiëren. Plaid is een marktleider in de sector en hun huidige veiligheidsmaatregelen worden vertrouwd door meer dan 6.000 bedrijven die hun diensten gebruiken om financiële rekeningen veilig te koppelen. Het informatiebeveiligingsprogramma van Plaid is ontworpen om aan de industrienormen te voldoen of deze te overtreffen en is gecertificeerd volgens internationaal erkende beveiligingsnormen.

Voor verkopers die weigeren om een gebruikersnaam en wachtwoord van online bankieren te gebruiken om direct te verifiëren, biedt Plaid een handmatige oplossing. We zijn toegewijd aan de privacy en veiligheid van onze members. Etsy gebruikt Plaid alleen voor verificatie van banken.

Wanneer er een wijziging van jouw bankrekening plaatsvindt, houdt Etsy 5 dagen je geld vast, voordat het beschikbaar wordt voor storting. Dit helpt ons jouw fondsen te beschermen, in het geval de bankrekening niet door jou is aangepast. We willen dat het geld naar jouw bankrekening gaat en niet naar die van een kwaadwillend iemand. Deze wachttijd van 5 dagen geldt niet als je een rekeningnummer verifieert dat al in ons systeem staat.

Bankrekeningen buiten de VS

Als jouw bankrekening buiten de VS gevestigd is, kun je jouw bankgegevens in je Betalingsinstellingen aanpassen.

Als je shop na 1 maart 2022 opende, kun je na je eerste verkoop jouw bankrekening toevoegen. Voeg je bankgegevens binnen 30 dagen na je eerste verkoop toe om te voorkomen dat je shop wordt geschorst. Je moet je bankgegevens binnen 60 dagen verifiëren of je shop wordt geschorst.

  1. Op Etsy.com, selecteer je Shopmanager. Als je de Etsy Seller-app gebruikt, selecteer je Meer
  2. Kies Financiën.
  3. Selecteer Betalingsinstellingen.
  4. Kies Aanpassen naast Bankgegevens. Misschien moet je je huidige bankgegevens bevestigen.
  5. Voeg je nieuwe bankrekeninggegevens toe.
  6. Selecteer Opslaan.

Verifieer jouw bankrekening

Nadat je jouw bankgegevens hebt bijgewerkt, moet je jouw bankrekening verifiëren voordat je stortingen van je verkopen kunt ontvangen.

De valuta van mijn bankrekening wijkt af van de valuta van mijn Etsy Payments account

Als de valuta van je bankrekening afwijkt van de valuta van je Etsy Payments account, kun je voor verificatie een bankafschrift uploaden. Wij bekijken dit binnen 5 werkdagen.

  1. Op Etsy.com selecteer je Shopmanager.
  2. Kies Financiën.
  3. Selecteer Betalingsinstellingen.
  4. Kies Aanpassen naast Bankgegevens. Misschien moet je jouw huidige bankgegevens bevestigen.
  5. Onder Land van de bank & valuta kies je Mijn bankrekening is in een andere valuta. Let op: we kunnen je alleen in de valuta van je Betaalrekening uitbetalen.
  6. Selecteer Opslaan en een bankafschrift uploaden.
  7. Versleep of selecteer een bestand van je bankafschrift.
  8. Kies Versturen.
  9. Selecteer Opslaan.

Wij doen stortingen in de valuta van je Etsy Payments account, zelfs als je bankrekening in een andere valuta is.

De valuta van mijn bankrekening is gelijk aan de valuta van mijn Etsy Payments account

Als je bankrekening in dezelfde valuta is als je Etsy Payments account, ontvang je binnen 5 werkdagen na het bijwerken van jouw bankrekening of de start van het verifiëren van je bankrekening na je eerste verkoop, een kleine storting van Etsy. De storting wordt verwerkt door onze externe betalingspartners, zoals Adyen of Envoy via WorldPay.

Vind het kleine stortingsbedrag op je bankrekening en vul het bedrag in bij jouw Betalingsinstellingen op Etsy.

Hoe doe ik na mijn eerste verkoop een teststorting?

Om te voorkomen dat je shop wordt geschorst zorg je dat je binnen 30 dagen na je eerste verkoop de kleine storting verstuurt.

  1. Op Etsy.com ga je naar Shopmanager. Als je de Etsy Seller-appgebruikt, selecteer je  Meer
  2. Ga naar Financiën.
  3. Kies Betalingsinstellingen.
  4. Kies naast Bankgegevens voor Rekening verifiëren
  5. Selecteer Opslaan en een kleine storting doen.

Hoe verifieer ik mijn bankgegevens na ontvangst van de kleine storting?

Wacht tot je de kleine storting op jouw bankrekening ziet staan. Daarna ga je terug naar jouw Etsy Payment account op Etsy. 

  1. Op Etsy.com ga je naar ShopmanagerAls je de Etsy Seller-app gebruikt, selecteer je Meer
  2. Ga naar Financiën.
  3. Ga naar Betaalrekening.
  4. Selecteer Bankrekening verifiëren.
  5. Vul het bedrag in van de kleine storting van Etsy die je op je bankrekening hebt ontvangen. Bij de storting kan de naam WorldPay, Envoy, of Adyen staan.
  6. Selecteer Bankrekening verifiëren.

Je ziet ook een Verifieer bankrekening knop in Shopmanager onder de sectie Shopadviseur. Deze is direct gekoppeld aan het verifiëren van je bankrekening. 

Indien je meerdere keren het verkeerde stortingsbedrag invult, word je mogelijk gevraagd om voor de verificatie een bankafschrift te uploaden. We beoordelen jouw bankafschrift binnen ongeveer 5 werkdagen.

Problemen oplossen

  • De eis dat je je oude rekeningnummer invoert is een belangrijke veiligheidsmaatregel. Het helpt ons om jou en de hele Etsy markt tegen fraude te beschermen. Ons Support team kan geen vrijstelling geven van deze eis.
  • Kijk of je een oude cheque kunt vinden. Je bankrekeningnummer is het tweede getal linksonder op een cheque. Vind meer informatie over rekeningnummers op de site van Plaid.
  • Neem contact op met je bank. Je bank zou je je oude rekeningnummer moeten kunnen geven, zelfs als de rekening gesloten is.
  • Als je geen opties meer hebt om je oude bankrekening te vinden, moet je een nieuwe shop aanmaken op een andere Etsy account.

  • Als jouw bank niet in Plaid voorkomt, kun je het routingnummer van jouw bankrekening gebruiken om dit te verifiëren.
  • Kies in Plaid voor Koppelen met rekeningnummers. Plaid zal USD 0,01 op jouw bankrekening storten. Bij online bankieren zal in de omschrijving van de storting een 3-letterige code staan.
  • Bij het invoeren van je bedrag kies je Koppelen via Plaid, niet Bewerken. 

Het is mogelijk dat er een tijdelijke storing in de verbinding was. Wacht een paar minuten en probeer het nog eens.

Probeer deze stappen als je nog steeds problemen hebt:

  • Controleer of je de juiste aanmeldgegevens of bankgegevens gebruikt.
  • Zorg ervoor dat je integraties van derden met je bankrekening toestaat (de meeste banken hebben apps waar je deze instellingen kunt aanpassen). Als je niet zeker weet hoe je dit kunt inschakelen, neem dan contact op met jouw bank voor meer informatie.
  • Probeer opnieuw te verifiëren nadat je vanaf een andere locatie toegang tot een internetverbinding hebt gekregen. Zorg ervoor dat je geen VPN gebruikt om het internet op te gaan, want dat kan jouw vermogen om te verifiëren belemmeren.
  • Als deze stappen niet helpen, neem dan contact op met Etsy Support voor meer hulp en geef ons gedetailleerde informatie over eventuele foutmeldingen en de exacte stappen die je hebt genomen om te verifiëren.

  • Je moet later terugkomen, zelfs als je een teststorting ontvangen hebt.
  • Kom de volgende dag weer terug. Je kunt binnenkort je stortingsbedrag op Etsy invullen.
  • Etsy Support kan het bericht Kom later terug niet verwijderen.

  • Vul het kleine bedrag precies zo in als je hem op je overzicht ziet staan.
  • Zorg ervoor dat je de meest recente storting invult. Als je meer dan eens jouw bankrekening hebt geprobeerd bij te werken, heb je misschien meerdere teststortingen ontvangen. Alle eerdere stortingen zijn ongeldig.
  • Na het updaten van je bankrekening kan het tot 5 werkdagen duren voor je het kleine storting ontvangt.
  • Als je na het bijwerken van je bankrekening op Etsy snel je afschrift checkt, zie je misschien een verouderde kleine storting. Wacht tot je de nieuwe kleine storting ontvangt.

  • Wacht 5 werkdagen. Als je na 5 werkdagen geen storting ziet, probeer je een nieuwe storting. Ga terug naar Betalingsinstellingen en kies je Aanpassen naast Bankgegevens.
    • Verkopers in de VS:
      • Je kunt maximaal 3 stortingspogingen doen. Als je nog steeds geen storting ontvangt, neem je contact op met Etsy Support.
    • Verkopers buiten de VS:
      • Controleer je bankrekening op een storting met een van de volgende omschrijvingen: “Etsy", "Adyen", "WorldPay", "Envoy", of "Stichting Custodia(n)".
      • Als het opnieuw doen van de storting niet werkt, zie je bovenaan de pagina of nadat je weer Aanpassen naast Bankgegevens gekozen hebt, de optie om jouw bankafschrift te uploaden. Kies Document uploaden, vul je bankgegevens in en kies Account opslaan en verifiëren. We beoordelen jouw bankafschrift binnen enkele werkdagen.

  • Als je het maximale aantal pogingen voor het verifiëren bereikt of je bankrekening binnen 60 dagen na bijwerken van je bankgegevens niet verifieert, wordt je shop geschorst.
  • Als je het maximale aantal pogingen om te verifiëren hebt bereikt, word je gevraagd een bankafschrift te uploaden om de verificatie te voltooien, voordat wij jouw shop opnieuw kunnen openen. We beoordelen jouw bankafschrift binnen ongeveer 5 werkdagen.
  • Als je het kleine stortingsbedrag hebt gevonden en de optie hebt om te verifiëren, doe je dit op Etsy.com en niet in de Etsy Seller-app en voordat je contact opneemt met de klantenservice voor hulp bij het herstellen van jouw shop.
  • Als je geschorst bent, is het niet mogelijk om te verifiëren in de Etsy Seller-app.

Mijn nieuwe bankrekening bevindt zich in een ander land

Je bevindt je in de eurozone

Als je huidige bankrekening binnen de eurozone van Europa gevestigd is en jij naar een ander land binnen de eurozone verhuist, neem dan contact met ons op  voor hulp bij het wijzigen van je bankrekening naar het nieuwe land.

Indien je ergens anders gevestigd bent

Het is niet mogelijk om een bankrekening naar een rekening in een ander land te wijzigen.

Je kunt het beste een nieuwe Etsy-shop openen. Voor je nieuwe shop kun je jouw bankrekening instellen op de rekening in het land waar je momenteel gevestigd bent. Je kunt echter geen Etsy accounts samenvoegen of informatie van je oorspronkelijke shop overzetten naar je nieuwe shop. Dit betekent dat je shopgegevens, waaronder listings, recensies of verkoopaantallen niet kunnen worden overgezet naar een nieuw account. Je kunt de url van je oorspronkelijke shop toevoegen aan je nieuwe shop om je recensies en verkoopaantallen aan shoppers te laten zien.

Je kunt de bankrekening voor je shop bijwerken in je Shopmanager, tenzij het vereist is om een Payoneer betaalrekening te gebruiken om Etsy stortingen te accepteren. Als je Payoneer gebruikt, ga dan naar Payoneer’s support center en neem contact op met Payoneer voor hulp bij het bijwerken van je bankrekening.

Om je bijgewerkte bankgegevens toe te voegen, moet je eerst de gegevens die bij ons bekend zijn bevestigen.

Als je problemen ondervindt met het bevestigen van je bankgegevens, raden we je aan om direct contact met je bank op te nemen. Hoewel dit een oude of verouderde rekening kan zijn, dient de bank deze informatie gedurende 7 jaar te bewaren. Wanneer je contact met je bank opneemt, krijg je over het algemeen snel je vorige bankgegevens.

Als je nog steeds hulp nodig hebt, moet je de verificatievragen beantwoorden. Klik op Ik heb nog steeds hulp nodig en geef antwoord op de verificatievragen in het e-mailformulier. Om veiligheidsredenen vragen we je ons niet je volledige bankgegevens te verstrekken.

Verkopers in de VS

Als je je aanmeldt om te verkopen, vul je je bankgegevens in onder Hoe je betaald krijgt. Anders kun je je bankgegevens in je Betalingsinstellingen met Plaid bijwerken. Lees meer.

Als je je aanmeldt, moet je je bankrekening verifiëren met Plaid voordat je je shop kunt openen. Als je al verkopen hebt gedaan, moet je binnen 30 dagen jouw bankgegevens verifiëren met Plaid, anders wordt je shop geschorst. 

Verkopers buiten de VS

Indien de vestigingsplaats van je bankrekening buiten de VS is, moet je voordat je stortingen van je verkopen kunt ontvangen je bankrekening verifiëren.

Als je shop na 1 maart 2022 is geopend, kun je na je eerste verkoop jouw bankrekening toevoegen. Voeg je bankgegevens binnen 30 dagen na je eerste verkoop toe om te voorkomen dat je shop wordt geschorst.
Je moet je bankgegevens binnen 60 dagen verifiëren of je shop wordt geschorst.

De valuta van mijn bankrekening wijkt af van de valuta van mijn Betaalrekening

Als de valuta van je bankrekening afwijkt van de valuta van je Etsy Payments account, kun je voor verificatie een bankafschrift uploaden. Wij bekijken dit binnen 5 werkdagen. Wij doen stortingen in de valuta van je Betaalrekening, zelfs als je bankrekening in een andere valuta is.

Jouw bankrekening verifiëren als de valuta van jouw Betaalrekening anders is: 

  1. Op Etsy.com selecteer je Shopmanager.
  2. Kies Financiën.
  3. Selecteer Betalingsinstellingen.
  4. Kies Aanpassen naast Bankgegevens. Misschien moet je jouw huidige bankgegevens bevestigen.
  5. Onder Land van de bank & valuta kies je Mijn bankrekening is in een andere valuta. Let op: we kunnen je alleen in de valuta van je Betaalrekening uitbetalen.
  6. Selecteer Opslaan en een bankafschrift uploaden.
  7. Versleep of selecteer een bestand van je bankafschrift.
  8. Kies Versturen.
  9. Selecteer Opslaan.

De valuta van mijn bankrekening is gelijk aan de valuta van mijn Betaalrekening

Als je bankrekening in dezelfde valuta is als je Betaalrekening, ontvang je binnen 2-3 werkdagen een kleine storting van Etsy nadat je jouw bankrekening hebt bijgewerkt of begint met het verifiëren van je bankrekening na je eerste verkoop. De storting wordt verwerkt door onze externe betalingspartners, zoals Adyen of Envoy via WorldPay.

Vind het kleine stortingsbedrag op je bankrekening en vul het bedrag in bij jouw Betalingsinstellingen op Etsy.

De eis dat je je oude rekeningnummer invoert is een belangrijke veiligheidsmaatregel. Het helpt ons om jou en de hele Etsy markt tegen fraude te beschermen. Ons Support team kan geen vrijstelling geven van deze eis.

Als je geen opties meer hebt om je oude bankrekening te vinden, moet je een nieuwe shop aanmaken op een andere Etsy account.

Als jouw bank niet in Plaid voorkomt, kun je het routingnummer van jouw bankrekening gebruiken om dit te verifiëren. Kies in Plaid voor Koppelen met rekeningnummers. Plaid zal een storting van USD 0,01 op jouw bankrekening doen. Bij online bankieren zal in de omschrijving van jouw storting een code van 3 letters staan. Die komen na een #. Vul in jouw Etsy Betalingsinstellingen de 3 letters van deze code in. Kies Koppelen via Plaid, niet Bewerken.

De meeste verkopers ontvangen de storting binnen 5 werkdagen. Als je geen online bankieren hebt, kun je contact met jouw bank opnemen om de code te achterhalen. 

Het is mogelijk dat er een tijdelijke storing in de verbinding was. Wacht een paar minuutjes en probeer het nog eens. Als je nog steeds problemen ondervindt, adviseren wij de volgende stappen voor probleemoplossing:

  • Controleer of je de juiste aanmeldgegevens of bankgegevens gebruikt.
  • Zorg ervoor dat je integraties van derden met je bankrekening toestaat (de meeste banken hebben apps waar je deze instellingen kunt aanpassen). Als je niet zeker weet hoe je dit kunt inschakelen, neem dan contact op met jouw bank voor meer informatie.
  • Probeer opnieuw te verifiëren nadat je vanaf een andere locatie toegang tot een internetverbinding hebt gekregen.
  • Zorg ervoor dat je geen VPN gebruikt om het internet op te gaan, want dat kan jouw vermogen om te verifiëren belemmeren.
  • Als deze stappen niet helpen, neem dan contact op met Etsy Support voor meer hulp en geef ons gedetailleerde informatie over eventuele foutmeldingen en de exacte stappen die je hebt genomen om te verifiëren.
  • Je moet later terugkomen, zelfs als je de storting ontvangen hebt.
  • Kom de volgende dag weer terug. Je kunt binnenkort je stortingsbedrag op Etsy invullen.
  • Etsy Support kan het bericht kom later terug niet verwijderen.
  • Vul het kleine stortingsbedrag precies zo in als je het op je overzicht ziet staan en kies Account verifiëren.
  • Zorg ervoor dat je de meest recente storting invult. Als je meer dan eens jouw bankrekening hebt geprobeerd bij te werken, heb je misschien meerdere teststortingen ontvangen. Alle eerdere stortingen zijn ongeldig.
  • Na het updaten van je bankrekening kan het tot 5 werkdagen duren voor je het kleine storting ontvangt.
  • Als je na het bijwerken van je bankrekening op Etsy snel je afschrift checkt, zie je misschien een verouderde kleine storting. Wacht tot je de nieuwe kleine storting ontvangt.
  • Wacht 5 werkdagen. Als je na 5 werkdagen geen storting ziet, probeer je een nieuwe storting. Ga terug naar Betalingsinstellingen en kies je Aanpassen naast Bankgegevens.
    • Verkopers in de VS:
      • Je kunt maximaal 3 stortingspogingen doen. Als je nog steeds geen storting hebt ontvangen, neem je contact op met Etsy Support. Daarvoor kies je op deze pagina Ik heb nog steeds hulp nodig
    • Verkopers buiten de VS:
      • Controleer je bankrekening op een storting met een van de volgende omschrijvingen: “Etsy", "Adyen", "WorldPay", "Envoy", of "Stichting Custodia(n)".
      • Als het opnieuw doen van de storting niet werkt, zie je bovenaan de pagina of nadat je weer Aanpassen naast Bankgegevens gekozen hebt, de optie om jouw bankafschrift te uploaden. Kies Document uploaden, vul je bankgegevens in en kies Account opslaan en verifiëren. We beoordelen jouw bankafschrift binnen enkele werkdagen.
  • Als je het maximale aantal pogingen voor het verifiëren bereikt of je bankrekening binnen 60 dagen na bijwerken van je bankgegevens niet verifieert, wordt je shop geschorst en moet je mogelijk contact opnemen met Etsy.
  • Als je het kleine stortingsbedrag hebt gevonden en de optie hebt om te verifiëren, doe je dit op Etsy.com en niet in de Etsy Seller-app en voordat je contact opneemt met de klantenservice voor hulp bij het herstellen van jouw shop.
  • Als je geschorst bent, is het niet mogelijk om in de Etsy Seller-app te verifiëren.
Did this help?
Why didn’t this article help you? (select all that apply, required question)

Thanks for your feedback!

Heb je nog vragen?

Neem contact op met Support