Etsy werkt samen met externe partner Persona om de identiteiten van nieuwe verkopers te verifiëren en onze community veilig te houden. Tijdens de onboarding vergelijkt Persona je ID-foto met je selfie om ervoor te zorgen dat deze met elkaar overeenkomen.
Lees meer over de manier waarop jouw informatie wordt gebruikt.
Afhankelijk van waar je woont, kun je kiezen hoe je ID en selfie worden beoordeeld. Indien van toepassing kun je, voordat je het proces start, kiezen tussen een Express review met biometrische info of een Handmatige review zonder biometrische info.
Als je ID niet kan worden geverifieerd met de selfie die je hebt verstrekt, kan je worden gevraagd om de verificatie opnieuw in te dienen met een andere selfie. Als je meerdere keren niet slaagt voor het verificatieproces, kan het zijn dat je je op dit moment niet bij Etsy kunt aanmelden.
Een ID uploaden
Je wordt gevraagd om een kopie van je officiële ID met foto te sturen via een foto. Bij het selecteren van het land van je ID, zie je een lijst met geaccepteerde soorten ID's. Deze verschillen per land, maar kunnen de volgende soorten zijn:
- Rijbewijs
- State ID (staats-ID uit de VS)
- Paspoort
- Permanente verblijfskaart
- Je naam en de andere informatie goed leesbaar zijn.
- Het ID je naam en geboortedatum weergeeft.
- Het ID niet verlopen is.
- De naam op het ID overeenkomt met de naam op de bankrekening die je hebt gedeeld.
- Het ID voorkomt op de goedgekeurde lijst van officiële ID's. De lijst van goedgekeurde ID's verschilt op basis van het land dat je tijdens het verificatieproces hebt gekozen.
Een selfie uploaden
Persona helpt ons bij het vergelijken van je selfie met je ID-foto in je identiteit te verifiëren. Je wordt gevraagd een selfie te maken terwijl je stilstaat of door je gezicht langzaam van links naar rechts te bewegen.
- Volg de instructies. Deze geven aan of je moet bewegen of stilstaan.
- Verwijder je bril, hoed of haaraccessoires.
- Zorg dat je gezicht niet onscherp is.
Zie je de foutmelding “Can’t access your camera (Geen toegang tot je camera”, ga dan naar Instructies van Persona voor het inschakelen van cameratoegang.
Zie je de foutmelding “Failed to capture image (Kan geen beeldopname maken”, ga dan naar Instructies van Persona voor het opnieuw maken van je foto.
Wat als mijn ID uit een ander land komt dan mijn adres voor de belasting?
Het is geen probleem als het adres op je ID niet overeenkomt met je adres voor de belastingdienst. De naam op je ID en het adres voor de belastingdienst moeten echter wel overeenkomen.
Hoe ga ik verder met verificatie op een ander apparaat?
Wil je verdergaan met verificatie op een ander apparaat, dan kies je “Continue on another device” (Doorgaan op een ander apparaat) om jezelf een link te sturen per e-mail of SMS. Open deze link op het toestel dat je wilt blijven gebruiken voor verificatie. Je moet terugkeren naar je originele apparaat om de verificatie af te ronden.
Als je geen SMS ontvangt, controleer je je spamberichten, het telefoonnummer of het e-mailadres dat je hebt verstrekt of vraag je een nieuw tekstbericht aan.
Wat als mijn sessie- of verificatielink verloopt?
Als je sessie verloopt, word je altijd teruggebracht naar het begin van het verificatieproces. Dit gaat niet ten koste van de voortgang in het Etsy seller onboardingproces.