Etsy doet er alles aan om accounts en de marktplaats veilig te houden en controleert op verdachte berichten. Als Etsy vaststelt dat een bepaald aantal van de berichten die je hebt verzonden spam zijn, worden je berichten 48 uur lang gedempt. Als je gedempt bent, kun je geen berichten sturen naar andere Etsy gebruikers.

Als je berichten stuurt naar andere Etsy gebruikers, zorg er dan voor dat ze de richtlijnen volgen zoals beschreven in Etsy’s Communitybeleid. 

Hoe weet ik of mijn berichten uitgeschakeld zijn? 

Je ontvangt een e-mail van Etsy's Trust and Safety team om je te laten weten dat je account gedempt is. 

Als je een bericht probeert te versturen terwijl je gedempt bent, krijg je een foutmelding. Je kunt 48 uur na ontvangst van de e-mail weer berichten versturen. Houd er rekening mee dat Etsy Support medewerkers deze tijdelijke uitschakeling niet kunnen terugdraaien.