Om verzendlabels van Royal Mail via Etsy te kunnen kopen, moet je in het VK gevestigd zijn en Etsy Payments of PayPal accepteren.
Welke verzenddiensten zijn er beschikbaar?
Royal Mail biedt een scala aan methodes voor het versturen van brieven, pakketten en kokers naar zowel binnenlandse en internationale adressen. Alle beschikbare opties zijn inclusief een bepaalde compensatievergoeding die wordt weergegeven op het moment van aankoop.
Voor het versturen van items binnen de VK heb je de volgende opties:
- Als een handtekening niet nodig is: 1st Class of 2nd Class
- Als een handtekening wel nodig is: Royal Mail Signed For® 1st Class of Royal Mail Signed For® 2nd Class
- Voor tijdgevoelige post:Special Delivery Guaranteed by 1pm
- Voor volledig getraceerde diensten: Tracked 24® of Tracked 48®
Afhankelijk van de internationale bestemming bieden we:
- International Standard
- International Signed
- International Tracked & Signed
- International Tracked
- International Tracked Delivered Duty Paid (DDP)
Als je een internationaal verzendlabel koopt, ontvang je de noodzakelijke formulieren.
Als je naar de VS verzendt, kun je verzendlabels van Royal Mail met Delivered Duty Paid (DDP) kopen. Met DDP-verzending kun je je prijzen inclusief importheffingen op Etsy berekenen en weergeven, wat duidelijkheid schept en de ervaring voor kopers eenvoudiger maakt. Lees meer over verzending met DDP en de Amerikaanse importheffingen.
Hoeveel kosten verzendlabels?
De kosten van verzendlabels hangen af van de plaats van verzending, de bestemming, het gewicht en de afmetingen van het pakket, evenals douane-informatie voor internationale bestellingen. Etsy rekent geen extra kosten om Royal Mail-verzendlabels te gebruiken buiten Etsy's normale kosten (d.w.z. transactiekosten).
Bij de aankoop van een Royal Mail-verzendlabel op Etsy, kun je de kosten bekijken na het toevoegen van de pakketgegevens en douane-informatie (voor internationale bestellingen). De prijs van ieder verzendlabel dat je hebt gekocht, wordt apart weergegeven.
Er wordt geen btw gerekend op frankering van Royal Mail gekocht op Etsy.
Wat zijn Royal Mail QR-codes?
Als je een binnenlandse bestelling via Royal Mail verstuurt, kan Etsy een digitale QR-code genereren voor je verzendlabel. Met deze QR-code kun je je verzendlabel direct op het postkantoor laten afdrukken in plaats van dat je dat thuis moet doen.
Deze functie is alleen beschikbaar voor de desktop en mobiele webversies van Etsy.com en is niet beschikbaar op de Etsy Seller app.
- Koop jouw Royal Mail verzendlabel.
- Zodra je je label hebt gekocht, krijg je de mogelijkheid om een QR-code te bekijken of je verzendlabel af te drukken. De QR-code optie is alleen beschikbaar voor binnenlandse Royal Mail verzendlabels.
- Maak een screenshot van de QR code op je mobiele apparaat. Zorg ervoor dat de schermafbeelding groot genoeg is om de details van de QR code te laten zien en niet wazig of onscherp is.
- Nadatje het screenshot hebt gemaakt, selecteer je Klaar.
- Ga met de bestelling die je wilt verzenden naar een willekeurig Royal Mail postkantoor en laat de foto van je QR-code scannen.
- Het postkantoor drukt het verzendlabel voor je af en verzendt je bestelling. Je track-and-trace-informatie verschijnt nu op Etsy.
Als je meerdere labels koopt, kun je voor elk label een QR-code aanvragen.
Wat als ik mijn QR-code kwijtraak?
Als je je QR-code kwijt bent, kun je een nieuwe genereren door de volgende stappen te volgen:
- In je Shopmanager, ga naar je Bestellingen en verzenden en vervolgens naar het Voltooid tabblad.
- Zoek de bestelling waarvoor je een vervangende QR-code wilt genereren.
- In de bestellingsinformatie, selecteer Haal QR-code op.
- Ga naar je Bestellingen tabblad.
- Filter op je voltooide bestellingen.
- Selecteer de bestelling waarvoor je de QR-code wilt.
- Beweeg naar het label dat je voor de bestelling hebt gekocht.
- Selecteer het "..." menu en kies QR-code ophalen.
Hoe werken restituties en claims?
Om een restitutie aan te vragen
Als je per ongeluk een verzendlabel hebt gekocht of het niet meer nodig hebt, kun je een terugbetaling aanvragen voor ongebruikte, niet-gescande labels die minder dan 15 dagen oud zijn.
Je kunt op een later moment een nieuw verzendlabel kopen. Lees hoe je een restitutie voor een verzendlabel kunt aanvragen.
Om een claim in te dienen voor verloren of beschadigde spullen
Voor terugbetalingen in verband met te late bezorging, verlies, beschadiging of als er geen handtekening is gezet terwijl dat wel had gemoeten, kun je mogelijk rechtstreeks een claim indienen bij Royal Mail. Zorg dat je dat zo snel mogelijk doet—in ieder geval binnen 14 dagen voor Special Delivery Guaranteed by 1pm.