Via PayPal een restitutie doen

Als je je eigen PayPal account gebruikt om betalingen te ontvangen, kun je deze niet via je Etsy account restitueren.

Terugbetalen PayPal-betaling

  1. Meld je aan bij je PayPal account.
  2. Zoek je betaling op en klik erop.
  3. Scroll naar beneden om de betaling terug te betalen. Je kunt kiezen voor een volledige of gedeeltelijke restitutie.

Je zult je PayPal kosten terugbetaald krijgen op basis van het type en het bedrag van de terugbetaling die jij uitvoert.

Als de koper een creditcard gebruikt zonder in te loggen in een PayPal account (met andere woorden, als hij gebruik gemaakt heeft van PayPal Gast), zal de terugbetaling op zijn creditcard of betaalpas gestort worden. Het kan tot 30 dagen duren voordat de terugbetaling op het rekeningoverzicht verschijnt.

Als de transactie meer dan 60 dagen oud is, kun je geen terugbetaling meer uitvoeren via PayPal, je zult dan geld naar de koper moeten sturen.  

Voor meer hulp is hier de link naar PayPal's Help Center: https://www.paypal.com/us/selfhelp/home

Let op: Restitutie annuleert een bestelling op Etsy niet. Lees hier hoe je een bestelling kunt annuleren.

Was dit artikel nuttig?

Heb je nog vragen?

Neem contact op met Support