Om een recensie te rapporteren, selecteer je Deze recensie rapporteren. Dat staat onder de recensie op Etsy.com.

Je kunt een recensie, de foto of het filmpje bij de recensie, of de reactie van de verkoper op de recensie rapporteren, als deze niet in lijn met Etsy's Kopers- of Verkopersbeleid zijn.

Je kunt tot 100 dagen na deverwachte leverdatum van dat item een recensie rapporteren.

Lees wat je moet doen, als je als verkoper een negatieve recensie krijgt.

Na rapportage van een recensie

Nadat je een recensie hebt gemeld, zal Etsy's team bepalen of deze ons beleid schendt. 

Wanneer na onderzoek door Etsy blijkt dat een recensie voldoet aan Etsy’s Richtlijnen zal er geen actie ondernomen worden.

In andere gevallen zal Etsy passende maatregelen nemen om eventuele problemen met de recensie op te lossen.

Weet degene die de recensie heeft geplaatst dat ik zijn of haar recensie gerapporteerd heb?

Nee, het rapporteren van recensies is vertrouwelijk. De persoon die de recensie heeft geplaatst weet niet wie zijn of haar recensie heeft gerapporteerd.

Kan ik een recensie meer dan één keer rapporteren?

Nee, je hoeft een recensie niet meerdere keren te rapporteren. Bespreek daarnaast ook geen door jou gerapporteerde recensies in een van Etsy’s communityruimtes.

Kan ik recensies rapporteren die in strijd lijken te zijn met mijn intellectueel eigendom?

Deze rapportages helpen ons om juistheid en transparantie op het platform te handhaven. Het is echter niet de bedoeling dat het wordt gebruikt voor kwesties met betrekking tot intellectueel eigendom.

Voor vragen over intellectueel eigendom lees je Etsy's Intellectueel Eigendomsbeleid.