De Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) is regelgeving van de Europese Unie (EU) voor gegevensbescherming, die nieuwe eisen stelt aan individuen en ondernemingen die diensten aanbieden in en naar de EU. De doelstelling van de AVG is het stroomlijnen van de bestaande lappendeken van wetten met betrekking tot de bescherming van persoonsgegevens die momenteel van toepassing zijn in Europa, waaronder de 28 lidstaten van de EU en de 3 extra lidstaten van de Europese Economische Ruimte (EER).

De AVG trad in werking op 25 mei 2018 en biedt burgers in de EU meer transparantie, rechten en controle over de manier waarop hun persoonlijk informatie wordt gebruikt. De verordening geeft ook recht op het verwijderen van gegevens, toegang tot gegevens en overdraagbaarheid van gegevens.

Wat is er veranderd op Etsy?

De bescherming van de privacy van onze kopers en verkopers heeft altijd voorop gestaan binnen Etsy. Hier volgt een overzicht van de wijzigingen die we hebben doorgevoerd:

Meer transparantie rond de manier waarop persoonlijke gegevens wordt gebruikt

• We hebben ons Privacybeleid en ons Beleid Cookies & Trackingtechnologieën gewijzigd om meer informatie te verstrekken over de manier waarop we jouw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen en over de aanvullende rechten die deze verordening jou biedt.
• In de EU gevestigde verkopers of verkopers die aan kopers in de EU verkopen, en verkopers in andere rechtsgebieden met gelijksoortige vereisten, zijn verplicht om AVG-beleid op te stellen en na te leven, naast Etsy’s beleid. Hiervoor hebben we een extra veld aan je Etsy shop toegevoegd, waar je een privacybeleid kunt opstellen dat zichtbaar is voor kopers.
• We hebben de privacy features gewijzigd, zodat je meer controle hebt over de manier waarop persoonlijke gegevens worden gebruikt voor marketing, reclame en tracking op Etsy. EU members hebben toegang tot deze features via Jouw account > Accountinstellingen > Privacy via de (mobiele) website en op de Etsy apps.

Verbeterde functionaliteit voor toegang tot en overdraagbaarheid van gegevens

• Members kunnen een zip-bestand van hun persoonlijke gegevens (bio, URL profielfoto, aankopen, Berichten etc.) downloaden via Jouw account > Accountinstellingen > Privacy.  
• Verkopers kunnen hun shopgegevens downloaden (financiële informatie, shopadres, actieve listings etc.) van Jouw account > Shopmanager > Instellingen > Opties > Download data.

De gegevens kunnen worden gedownload in zowel CSV- en JSON-formaten. Je kunt JSON-bestanden openen in toepassingen als Microsoft Excel of Firefox.

We blijven features op de site beoordelen en aanpassen om te voldoen aan privacyvereisten zoals de AVG, om je controle te geven over je informatie en je transparantie te bieden over Etsy’s aanpak van privacy.

Hoe is dit van invloed op verkopers?

Als je als Etsy verkoper in of naar de EU verkoopt, moet je misschien het volgende doen:

• Je eigen AVG-privacybeleid opstellen in je Etsy shopbeleid zodat kopers dit kunnen lezen en begrijpen. Meer informatie over het opstellen van je eigen privacybeleid lees je hier.
  
• De persoonlijke gegevens van je EU shoppers verstrekken of verwijderen (op verzoek) als je deze buiten Etsy om opslaat of gebruikt, en voldoen aan de regelgeving ten aanzien van transparantie over de manier waarop je informatie van kopers gebruikt voor analysedoeleinden en marketing, of deelt met derde partijen.
  
• Overwegen contact op te nemen met een advocaat voor advies over de directe gevolgen van deze nieuwe regelgeving voor jou. Lees voor meer informatie onze vernieuwde Huisregels.  

Mijn Etsy shop is niet gevestigd in de EU. Is de AVG toch van toepassing op mijn onderneming?

Ben je een niet in de EU gevestigde verkoper, dan gelden sommige AVG-wijzigingen misschien toch voor jou. Lees voor meer informatie ons Verkopershandboek-artikel over AVG .

Waarom zijn sommige wijzigingen alleen beschikbaar voor members in de EU?

AVG is regelgeving die betrekking heeft op burgers in de EU. Daarom verstrekken we bepaalde wijzigingen op dit moment alleen specifiek aan EU members. We zetten ons echter in voor de bescherming van de informatie en privacy van alle gebruikers via ons bijgewerkte beleid en wereldwijde aanpassingen op de website.

Waarom heb ik een e-mail van jullie ontvangen terwijl ik me heb afgemeld voor marketing e-mails?

Omdat de AVG belangrijke aanpassingen in Etsy’s beleid vereist, is het belangrijk om onze members van deze wijzigingen op de hoogte te stellen. We streven ernaar om zo min mogelijk e-mails naar alle members te sturen. Dit is geen marketingbericht, maar je kunt je afmelden voor marketing e-mails, promoties of mailinglijsten door in het bericht gebruik te maken van de link “afmelden” of via je instellingen voor E-mails als je een account hebt.

Welke privacy-updates zijn beschikbaar op de mobiele apps van Etsy?

Met uitzondering van accountverwijdering en instellingen voor gegevensdownloads, bevat de Etsy app voor kopers alle privacy-instellingen die beschikbaar zijn op de website van Etsy en het mobiele web. Daarnaast beschikt je mobiele toestel misschien over afzonderlijke privacy features in de instellingen van het toestel, die je meer controle geven over je app ervaring op Etsy, waaronder locatievoorzieningen en notificatie-opties voor de app.