Onbekende creditcardafschrijvingen

Als je onbekende afschrijvingen van Etsy op je bankafschrift ziet, kan dit een aantal oorzaken hebben. Bekijk deze scenario's:

Ik zie Etsy op mijn overzicht in plaats van de verkoper bij wie ik een aankoop heb gedaan

Etsy is een platform. Als je bij een van onze verkopers op Etsy een bestelling plaatst, is Etsy de erkende verkoper. Daarom zie je een transactie van Etsy op je overzicht. Afhankelijk van je locatie op het moment van aankoop, worden transacties op één van onze locaties, Brooklyn, NY of Dublin, IE verwerkt.  

Een familielid heeft iets op Etsy gekocht

Vaak blijkt dat onbekende afschrijvingen zijn gedaan door een gezinslid, vriend of collega die wellicht jouw toestemming heeft gekregen om jouw creditcard te gebruiken. We raden je aan contact op te nemen met familieleden, vrienden of collega's die misschien toegang hebben gekregen tot je financiële informatie of toestel.  

Contact opnemen met Etsy over de afschrijving

Als je de afschrijving nog steeds niet kunt plaatsen, klik je op Neem contact op met support, waarna we je zullen vragen enkele details te delen. Een specialist gaat de transactie bekijken en laat het per e-mail weten als dit is afgerond.

Neem contact op met Support

Lees meer over wat je moet doen als je een aankoop ziet op je Etsy account die je niet herkent.

Did this help?
Why didn’t this article help you? (select all that apply, required question)

Thanks for your feedback!

Heb je nog vragen?

Neem contact op met Support