Om Evri-verzendlabels te kopenvia Etsy, moet je in het VK gevestigd zijn en Etsy Payments of PayPal accepteren.  

Welke verzenddiensten zijn er beschikbaar? 

Voor het versturen van items binnen de VK heb je de volgende opties:

• Shop to Home Standard
• Shop to Home Next Day

Voor internationale diensten gebruik je Evri Parcelshop Standard. 

Om jouw pakket te volgen, ga je naar Evri’s website en vul je het 16-cijferige trackingnummer in. Als je een trackingnummer voor een internationaal pakket invult, wordt je naar de website van Evri Globo Eco verwezen. 

Verkopers kunnen pakketten met een Evri-label ook afleveren bij een van hun lokale ParcelShop-locaties of door gebruik te maken van een van de pakketkluizen van Evri. 

Lees meer over wat er wel en niet per post verstuurd kan worden.

Hoeveel kosten verzendlabels? 

De kosten van verzendlabels hangen af van de plaats van verzending, de bestemming, het gewicht en de afmetingen. Er zijn geen extra kosten van Etsy om Evri-verzendlabels te gebruiken buiten Etsy's normale kosten. (d.w.z. transactiekosten).

Als je een Evri-verzendlabel koopt op Etsy, kun je de kosten bekijken nadat je de pakketgegevens hebt toegevoegd. De kosten van ieder verzendlabel verschijnen afzonderlijk op je account. 

Er wordt geen btw gerekend op frankering van Evri gekocht op Etsy.

Hoe werken restituties en claims? 

Restitutie aanvragen

Als je per ongeluk een verzendlabel hebt gekocht of het niet meer nodig hebt, kun je een terugbetaling aanvragen voor ongebruikte, niet-gescande Evri labels die minder dan 15 dagen oud zijn.

Je kunt op een later moment een nieuw verzendlabel kopen. Lees hoe je een restitutie voor een verzendlabel kunt aanvragen.

Een claim indienen voor verloren of beschadigde items

Voor bestellingen die verloren zijn gegaan tijdens het transport of beschadigd zijn in de post, kun je hetEvri Help Centre gebruiken om een claim in te dienen via de chatbot. Wees bereid om het trackingnummer van je pakket door te geven, met een beschrijving van je vraag over het zoekgeraakte item of van eventuele schade aan het item. Je hebt 28 dagen vanaf de geplande aankomstdatum van het pakket om een claim in te dienen voor verloren of beschadigde items.