Als je een verkoper in het VK bent, kun je rechtstreeks vanuit je Etsy-shop verzendlabels van Royal Mail of Evri kopen. Beide vervoerders bieden verzendlabels voor binnenlandse en internationals adressen.
Om verzendlabels van Royal Mail of Evri via Etsy te kunnen kopen, moet je in het VK gevestigd zijn en Etsy Payments of PayPal accepteren.
Hoeveel kosten verzendlabels?
De kosten van verzendlabels hangen af van de plaats van verzending, de bestemming, het gewicht en de afmetingen. Naast de normale Etsy-kosten (d.w.z transactiekosten) zijn geen extra Etsy-kosten voor het gebruik van verzendlabels van Royal Mail of Evri.
Bij de aankoop van een verzendlabel van Royal Mail of Evri op Etsy.com kun je de kosten bekijken na het toevoegen van de pakketgegevens. De kosten van ieder verzendlabel verschijnen afzonderlijk op je account.
Er wordt geen btw gerekend op frankering van Royal Mail of Evri gekocht op Etsy.
Welke verzenddiensten zijn er beschikbaar?
Royal Mail en Evri bieden een scala aan methodes voor het versturen van brieven, pakketten en kokers naar zowel binnenlandse en internationale adressen. Alle beschikbare opties zijn incl. een vorm van compensatiedekking en worden getoond op het moment van aankoop.
Royal Mail verzendopties
Voor het versturen van items binnen de VK heb je de volgende opties:
- Als een handtekening niet nodig is: 1st Class of 2nd Class
- Als een handtekening wel nodig is: Royal Mail Signed For® 1st Class of Royal Mail Signed For® 2nd Class
- Voor tijdgevoelige post: Special Delivery Guaranteed by 1PM
- Voor volledig getraceerde diensten: Tracked 24® of Tracked 48®
Afhankelijk van de internationale bestemming bieden we:
Als je een internationaal verzendlabel koopt, ontvang je de noodzakelijke formulieren.
Royal Mail QR-codes
Als je een binnenlandse bestelling via Royal Mail verstuurt, kan Etsy een digitale QR-code genereren voor je verzendlabel. Met deze QR-code kun je je verzendlabel direct op het postkantoor laten afdrukken in plaats van dat je dat thuis moet doen.
Deze functie is alleen beschikbaar voor de desktop en mobiele webversies van Etsy.com en is niet beschikbaar op de Etsy Seller app.
- Koop jouw Royal Mail verzendlabel.
- Zodra je je label hebt gekocht, krijg je de mogelijkheid om een QR-code te bekijken of je verzendlabel af te drukken. De QR-code optie is alleen beschikbaar voor binnenlandse Royal Mail verzendlabels.
- Maak een screenshot van de QR code op je mobiele apparaat. Zorg ervoor dat de schermafbeelding groot genoeg is om de details van de QR code te laten zien en niet wazig of onscherp is.
- Nadat je het screenshot hebt gemaakt, selecteer jeKlaar.
- Ga met de bestelling die je wilt verzenden naar een willekeurig Royal Mail postkantoor en laat de foto van je QR-code scannen.
- Het postkantoor drukt het verzendlabel voor je af en verzendt je bestelling. Je track-and-trace-informatie verschijnt nu op Etsy.
Als je meerdere labels koopt, kun je voor elk label een QR-code aanvragen.
Wat als ik mijn QR-code kwijtraak?
Als je je QR-code kwijt bent, kun je een nieuwe genereren door de volgende stappen te volgen:
Op de desktop:
- In je Shopmanager, ga naar jeBestellingen & Verzendenen vervolgens naar het Voltooid tabblad.
- Zoek de bestelling waarvoor je een vervangende QR-code wilt genereren.
- In de bestellingsinformatie, selecteer QR-code ophalen.
Op mobiel internet:
- Ga naar je Bestellingen tabblad.
- Filter op je voltooide bestellingen.
- Selecteer de bestelling waarvoor je de QR-code wilt.
- Beweeg naar het label dat je voor de bestelling hebt gekocht.
-
Selecteer het "..." menu en kies QR-code ophalen.
Evri verzendopties
Voor het versturen van items binnen de VK heb je de volgende opties:
- Shop to Home Standard
- Shop to Home Next Day
Voor internationale diensten gebruik je Evri Parcelshop Standard.
Om jouw pakket te volgen, ga je naar Evri’s website en vul je het 16-cijferige trackingnummer in. Als je een trackingnummer voor een internationaal pakket invult, wordt je naar de website van Evri Globo Eco verwezen.
Verkopers kunnen pakketten met een Evri-label ook afleveren bij een van hun lokale ParcelShop-locaties of door gebruik te maken van een van de pakketkluizen van Evri.
Lees meer over wat er wel en niet per post verstuurd kan worden.
Hoe werken restituties en claims?
Als je per ongeluk een verzendlabel hebt gekocht en het niet meer nodig hebt, kun je voor ongebruikte, niet-gescande labels een restitutie aanvragen, zolang deze aan de volgende criteria voldoen:
- Verzendlabels van Royal Mail: Restitutie is binnen 14 dagen na aankoop aangevraagd
- Verzendlabels van Evri: Restitutie is binnen 28 dagen na aankoop aangevraagd
Je kunt op een later moment een nieuw verzendlabel kopen. Lees hoe je een restitutie voor een verzendlabel kunt aanvragen.
Voor terugbetalingen in verband met te late bezorging, verlies, beschadiging of als er geen handtekening is gezet terwijl dat wel had gemoeten, kun je mogelijk rechtstreeks bij Royal Mail een claim indienen. Zorg dat je dat zo snel mogelijk doet—in ieder geval binnen 14 dagen voor Special Delivery Guaranteed by 1PM.
Voor bestellingen die verloren zijn gegaan tijdens het transport of beschadigd zijn in de post, kun je hetEvri Help Centre gebruiken om een claim in te dienen via de chatbot. Wees bereid om het trackingnummer van je pakket door te geven, met een beschrijving van je vraag over het zoekgeraakte item of van eventuele schade aan het item. Je hebt 28 dagen vanaf de geplande aankomstdatum van het pakket om een claim in te dienen voor verloren of beschadigde items.