Etsy tolereert geen enkele vorm van intimidatie/lastigvallen, discriminatie of haatdragende taal.
Als je op Etsy wordt lastiggevallen, staan we klaar om je te helpen. We willen dat jij je veilig en welkom voelt terwijl je op Etsy koopt en verkoopt.
We raden je aan om het volgende te doen:
- Stuur één bericht naar de andere member waarin je hen laat weten dat je geen bericht meer van hen wilt ontvangen.
- Krijg je een reactie? Geef dan geen antwoord meer.
- Als het gedrag blijft aanhouden, neem je contact op met support. Etsy zal het dan onderzoeken.
Wat je met ongewenste berichten moet doen
Het is begrijpelijk dat je intimiderende berichten uit jouw Berichten-inbox wilt verwijderen. Om deze berichten te verwijderen, rapporteer je ze als spam.
Een bericht als spam rapporteren doe je zo:
- Log in op Etsy.com.
- Ga naar Berichten.
- Vink het ongewenste bericht aan.
- Selecteer Als spam markeren.
Je blijft mogelijk nog wel e-mails ontvangen over nieuwe reacties voor dat Bericht. Blijf je intimiderende berichten ontvangen? Neem dan contact op met support , dan kan Etsy een onderzoek instellen.
Lees meer over Etsy’s Communicatiebeleid.
Etsy tolereert geen enkele vorm van intimidatie. Als je wordt geïntimideerd op Etsy, laat je de andere member weten dat je niets meer van hem of haar wilt horen. We raden je aan niet meer te reageren als ze hier een antwoord op geven.
Bekijk eerst deze andere antwoorden om te kijken of ze je verder kunnen helpen.
We nemen meldingen van intimidatie uiterst serieus. Onjuiste meldingen van intimidatie of discriminatie weerhouden ons ervan om sneller op urgente verzoeken te reageren. Heb je een probleem dat geen intimidatie betreft, neem je contact met ons op via een andere optie.
Ik ben een koper
Als je een probleem hebt met een bestelling en de koper je niet helpt, moet je een zaak openen.
Een zaak is een formele manier om een klacht over een shop in te dienen. Je kunt ná de geschatte leverdatum van je bestelling een zaak openen.
Lees hoe je een zaak kunt openen.
Ik ben een verkoper
Als je niet zeker weet hoe je een bestelprobleem met een koper moet oplossen, lees je hoe je kunt bijdragen aan het oplossen van een probleem.
Als je een item ziet op Etsy of een recensie die ons beleid schendt, maak je hier een melding van door Rapporteer dit item bij Etsy onder aan de listing te kiezen.
Je kunt ook een hele shop rapporteren met de link Rapporteer deze shop aan Etsy die links op de homepagina van de shop op Etsy.com staat.
Voor het rapporteren van een recensie klik je op Rapporteer deze recensie onder de recensie die je wilt rapporteren in je shop op Etsy.com.
Etsy's Intellectueel Eigendomsbeleid behandelt beschuldigingen van inbreuk op intellectueel eigendom te aanzien van Etsy verkoper content, zoals inbreuk op copyright, handelsmerk en patent.
Soms kunnen deze kwesties vriendschappelijk tussen partijen worden opgelost, en hoeft er geen klacht te worden ingediend. Je kunt overwegen om via Etsy op respectvolle wijze contact met de member op te nemen om je zorgen te bespreken. Lees hoe je contact met een shop op Etsy kunt opnemen.
Ik wil een claim over schending van intellectueel eigendom indienen
Als je melding wilt doen van een schending van intellectueel eigendom, lees je ons Intellectueel eigendomsbeleid en gebruik je Ety's Reporting Portal. Lees meer.
Er is een claim over schending van intellectueel eigendom ingediend tegen mijn shop
Als je een kennisgeving over schending van intellectueel eigendom hebt ontvangen, houdt dit in dat een eigenaar van intellectueel eigendom (of zijn bevoegde agent) Etsy op de hoogte heeft gesteld dat hij/zij van mening is dat bepaalde verkoperscontent zijn/haar intellectueel eigendom schendt. Conform ons Intellectueel eigendomsbeleid hebben wij de desbetreffende listings gedeactiveerd. Lees meer over de reden waarom je een claim van schending van intellectueel eigendom hebt ontvangen.
Als Etsy naar aanleiding van een DMCA-notificatie van inbreuk op copyright (een) listing(s) uit je shop verwijderd heeft en je denkt dat dit een fout is, of dat het om een ander gaat, kun je overwegen om een DMCA-tegenklacht in te dienen.
Lees meer over het indienen van een tegenklacht.
De informatie op deze pagina is uitsluitend informatief bedoeld en is geen juridisch advies. De toepassing van deze informatie is de volledige verantwoordelijkheid van de lezer. Bij specifieke vragen neem je contact op met een advocaat.