Hulp krijgen voor je een aankoop doet

Nog niet klaar om je aankoop af te ronden? Wij helpen je graag! 

Vraag het de verkoper

Neem bij vragen over items of verzending contact op met de verkoper:

  1. Op de pagina van een listing, selecteer je onder de titel van de listing Bericht verkoper.
  2. Als je nog niet bent ingelogd op je Etsy account, word je gevraagd je aan te melden.
  3. Typ je vraag in het tekstvak.
  4. Selecteer Versturen. De verkoper krijgt een melding over het nieuwe bericht en kan reageren.

Ik heb een item snel nodig

Als je op Etsy.com een item vind dat je wilt kopen bekijk je de sectie Verzending & retouren aan de rechterkant van de listingpagina. Hier zie je:

  • Klaar voor verzending over: Hoeveel dagen je verkoper nodig heeft om je bestelling voor te bereiden voor verzending.
  • Geschatte leverdatum: Wanneer je bestelling op jouw adres zou moeten aankomen.

Wanneer je op Etsy naar items zoekt, specificeer je dat je zoekt naar items die snel verzonden kunnen worden:

  1. Op Etsy zoek je op iets in de zoekbalk.
  2. Onder verzending, aan de linkerkant van de pagina selecteer je Binnen 1 werkdag klaar voor verzending of Binnen 3 werkdagen klaar voor verzending. Dan worden er alleen items met korte verwerkingstijden getoond.

Is het veilig om op Etsy te kopen? 

Met Etsy’s regeling Aankoopbescherming kun je vol vertrouwen shoppen. Voor in aanmerking komende bestellingen krijg je een volledige restitutie voor elke aankoop die niet aankomt, beschadigd aankomt of niet overeenkomt met de beschrijving of foto's van het item. 

We hebben ook tips voor veiliger shoppen op Etsy voor je klaar staan. 

 

Heeft dit het probleem verholpen?
Waarom was dit artikel niet nuttig? (Selecteer alles dat van toepassing is)

Bedankt voor je feedback!

Heb je nog vragen?

Neem contact op met Support