Ik heb een technisch probleem met verkopen op Etsy

Als je technische problemen ondervindt bij het verkopen op Etsy, lees je deze veelvoorkomende problemen:

Mijn shop verschijnt niet in de zoekresultaten en ik krijg geen toegang tot de homepage van mijn shop

Als je geen toegang krijgt tot het openbare gedeelte van je shop en je listings niet in de zoekresultaten verschijnen, dan kan het zijn dat je shop is geschorst op Etsy. 

Als je shop is geschorst, zou je daarover een e-mail moeten ontvangen van Etsy. Zoek deze e-mail op in je e-mail inbox en beantwoord deze bij eventuele vragen.

Mijn shopstatistieken zijn al geruime tijd niet meer bijgewerkt

Shopstatistieken worden een aantal keer per dag bijgewerkt, maar niet in real time. Soms ondervinden statistieken lange vertragingen. Wij informeren je hierover met een banner in je Shopmanager.

Is Etsy offline?

Is er bij Etsy sprake van een grote storing, dan vermelden wij dit op onze statuspagina. Check deze pagina voor updates over lopende sitebrede problemen.

Als je technische problemen ondervindt bij het verkopen op Etsy, lees je deze veelvoorkomende problemen:

Als deze problemen niet van toepassing zijn op jou, meld je je probleem aan Etsy via onderstaande enquête. Wij verzamelen technische problemen via deze enquête om deze vervolgens te rapporteren aan de engineering teams van Etsy. Je ontvangt alleen een antwoord op je melding als we aanvullende informatie nodig hebben.

Als je geen toegang krijgt tot het openbare gedeelte van je shop en je listings niet in de zoekresultaten verschijnen, dan kan het zijn dat je shop is geschorst op Etsy. 

Als je shop is geschorst, zou je daarover een e-mail moeten ontvangen van Etsy’s Marketplace Integrity team. Zoek deze e-mail op in je e-mail inbox en beantwoord deze bij eventuele vragen.

Shopstatistieken worden een aantal keer per dag bijgewerkt, maar niet in real time. Soms ondervinden statistieken lange vertragingen. Wij informeren je hierover met een banner in je Shopmanager.

Is er bij Etsy sprake van een grote storing, dan vermelden wij dit op onze statuspagina. Check deze pagina voor updates over lopende sitebrede problemen.

Did this help?
Why didn’t this article help you? (select all that apply, required question)

Thanks for your feedback!

Heb je nog vragen?

Neem contact op met Support