Als je een koper bent in Australië, Spanje de Verenigde Staten of het Verenigd Koninkrijk, kun je bepaalde items op Etsy in termijnen betalen met Klarna, een online betalingsbedrijf. We hopen flexibele betaalopties in de toekomst in meer landen te introduceren!

De meeste shops op Etsy bieden Klarna als betaalmethode aan. Als je op Etsy bestelt met Klarna, ga je akkoord met Klarna's Algemene voorwaarden en Privacyverklaring, en worden je betalingen rechtstreeks aan Klarna gedaan.

Lees Klarna's Algemene voorwaarden:

• Australië
• Canada
• Spanje
• Verenigde Staten
• Verenigd Koninkrijk

Besteed verantwoord. Als je meer leent dan jij je kunt veroorloven, kan dit ernstige gevolgen hebben voor je financiële status. Zorg ervoor dat je jouw maandelijkse aflossingen op tijd kunt betalen.

Hoe te betalen met Klarna termijnen in Australië

Om in termijnen te betalen bij Klarna als koper in Australië, moet je factuuradres in Australië zijn. Ook is het verplicht dat je: 

• Je locatie op Australië zet.
• Je taal instelt op English (US) of English (UK).
• Je valuta instelt op AUD.

 Lees hoe jij je regionale voorkeuren kunt instellen.

Voor bestellingen tussen AUD 50– AUD 1000 kunnen kopers in Australië betalen in 4 renteloze termijnen. Het ordertotaal kan meerdere bestellingen van meerdere shops bevatten.

Als je van deze optie gebruikmaakt, betaal je de eerste termijn via Klarna, zodra je op Etsy afrekent. De overige drie termijnen betaal je elke twee weken, totdat je in totaal vier keer betaald hebt. Als je op tijd betaalt, hoef je geen rente of andere kosten te betalen.

Hoe te betalen met Klarna termijnen in Canada

Als kopers in Canada willen betalen met Klarna, moet je factuuradres in Canada zijn. Andere vereisten waaraan moet worden voldaan om Klarna termijnen te gebruiken in Canada zijn dat je:

• Je locatie instelt op Canada.
• Je taal instelt op Engels (UK), Engels (US), of Frans.
• Je valuta instelt op Dollar (CAD). 

Bestellingen komen in aanmerking voor betalen in termijnen met Klarna bij een verkoopbedrag tussen CAD 50-1000, na aftrek van eventuele kortingen maar zonder toevoeging van verzendkosten en belastingen. Kopers in Canada kunnen een aantal van hun bestellingen betalen bij het afrekenen en kopers kunnen meerdere items bij meerdere shops kopen.

Canadese kopers kunnen bij iedere verkoper kopen die Etsy Payments accepteert. Als je met Klarna in termijnen betaalt, betaal je de eerste termijn (een vierde van het totaalbedrag) tijdens het afrekenproces op Etsy. Je betaalt de resterende drie termijnen elke twee weken totdat het saldo is betaald. 

Er worden geen extra kosten of rente in rekening gebracht als je op tijd betaalt.

Hoe te betalen met Klarna termijnen in Spanje

Om in termijnen te betalen bij Klarna als koper in Spanje, moet je factuuradres in Spanje zijn. Ook is het verplicht dat je: 

• Je locatie instelt op Spanje.
• Je taal instelt op Español, English (US) of English (UK).
• Je valuta instelt op Euro (EUR).

 Lees hoe jij je regionale voorkeuren kunt instellen.

Voor bestellingen tussen EUR 50– EUR 1000 kunnen kopers in Spanje betalen in 3 renteloze termijnen. Het ordertotaal kan meerdere bestellingen van meerdere shops bevatten.

Als je met Klarna in termijnen betaalt, betaal je de eerste termijn (een derde van het totaalbedrag) tijdens het afrekenproces op Etsy. Je betaalt de resterende twee termijnen elke vier weken totdat het saldo is betaald. Wanneer je op tijd betaalt, hoef je geen rente of andere kosten te betalen.

Hoe te betalen met Klarna termijnen in de VS

Om voor betaling in termijnen met Klarna in aanmerking te komen, moet de waarde van de bestelling tussen USD 50 en USD 10.000 liggen, na eventuele kortingen en vóór het bijtellen van verzending en belastingen (Als een bestelling het maximum van USD 10.000 bedraagt, gebruiken we de totale bestelwaarde na kortingen, verzendkosten en belastingen.) Je kunt meerdere artikelen in meerdere shops tegelijk bestellen met Klarna, zolang de bestelling aan de andere vereisten voldoet.

Momenteel kun je een betaling met Klarna niet combineren met het gebruik van een Etsy cadeaubon, en je kunt met Klarna ook geen Etsy cadeaubon kopen.

Er zijn twee Klarna-opties beschikbaar: 4 renteloze termijnen en financiering.

Leningen voor inwoners van Californië die zijn verstrekt of geregeld in overeenstemming met een vergunning van de California Finance Lenders Law.

Als een betaling niet vóór de door Klarna vastgestelde deadline gedaan is, kan het zijn dat Klarna een boete rekent.

Bestellingen met een totaal van USD 50 tot USD 1000

Bestellingen met een totale waarde van USD 50 tot USD 1000 kun je met Klarna afrekenen in 4 rentevrije termijnen*. Als je van deze optie gebruikmaakt, betaal je de eerste termijn via Klarna, zodra je op Etsy afrekent. De overige drie termijnen betaal je elke twee weken, totdat je in totaal vier keer betaald hebt. Als je op tijd betaalt, hoef je geen rente of andere kosten te betalen.

Leningen voor inwoners van Californië die zijn verstrekt of geregeld in overeenstemming met een vergunning van de California Finance Lenders Law.

Bestellingen met een totaal van USD 1001 tot USD 10.000

Voor bestellingen met een totale waarde van USD 1001 tot USD 10.000, kun je Klarna financing* kiezen. Het door Klarna aangeboden betalingsplan kan 6, 12, 18, 24, of 36 maanden beslaan.

Klarna zal de opties voor het betalingsplan en het rentetarief bepalen. Deze baseert Klarna op het totaalbedrag van de bestelling en Klarna’s beoordeling van jouw vermogen om aan het betalingsplan te voldoen. Lees meer over financieren met Klarna.

*Maandelijkse financiering via Klarna uitgegeven door WebBank, lid van FDIC.

Hoe te betalen met Klarna termijnen in het Verenigd Koninkrijk

Om in termijnen te betalen bij Klarna als koper in het Verenigd Koninkrijk moet je factuuradres in het Verenigd Koninkrijk zijn. Ook is het verplicht dat je: 

• Je locatie instelt op het Verenigd Koninkrijk.
• Je taal instelt op English (UK).
• Je valuta instelt op GBP.

 Lees hoe jij je regionale voorkeuren kunt instellen.

Voor bestellingen van in totaal tussen GBP 50 en GBP 1.000 na kortingen en exclusief verzendkosten en belasting, kunnen Britse members betalen 3 rentevrije betalingstermijnen. Het ordertotaal kan meerdere bestellingen van meerdere shops bevatten.

Als je met Klarna in termijnen betaalt, betaal je de eerste termijn (een derde van het totaalbedrag) tijdens het afrekenproces op Etsy. Je betaalt de resterende twee termijnen elke vier weken totdat het saldo is betaald. Wanneer je op tijd betaalt, hoef je geen rente of andere kosten te betalen.

Klarna meldt Betaal in 3 delen-aankopen met Klarna die in het VK zijn gedaan aan kredietinformatiebureaus. 

Als Klarna melding maakt kredietinformatiebureaus, kunnen andere kredietverstrekkers rekening houden met de Pay in 3 van een consument bij het verstrekken van een lening. Klarna meldt aankopen die op tijd zijn betaald, betalingstermijnoverschrijdingen en niet-betaalde rekeningen voor Betaal in 3 delen-aankopen die op of na 1 juni 2022 zijn gedaan. Kopers in het VK kunnen meer lezen over Klarna’s Algemene voorwaarden en kunnen bij aanvullende vragen contact opnemen met Klarna.

Etsy, Inc. en zijn gelieerde ondernemingen treden op als inbrenger en niet als uitlener van niet-gereguleerde kredietproducten geleverd door Klarna Financial Services UK Limited. Krediet is alleen beschikbaar voor permanente inwoners van het Verenigd Koninkrijk van 18 jaar en ouder, onderhevig aan status en Algemene voorwaarden. Houd er rekening mee dat Betaal in 3 delen niet wordt gereguleerd door de FCA.

Klarna gebruiken bij het afrekenen

Betalen met Klarna:

1. Kies bij een listing voor Koop het nu of Voeg toe aan winkelwagen.
2. Selecteer de betaalmethode Klarna.
3. Ga naar betalen.
4. Controleer de bestelling en selecteer Ga naar Klarna.
5. Maak een Klara-account aan of meld je aan en ga akkoord met Klarna’s Voorwaarden.
6. Vul de door Klarna vereiste gegevens in.
7. Controleer de bestelling nog eens op Etsy en selecteer Bestelling indienen.

Klarna zal je vragen naar je naam, geboortedatum, factuuradres en telefoonnummer. 

Als je betaalt met Klarna Financing (momenteel alleen voor Amerikaanse members), zal Klarna ook veilig om de laatste vier cijfers van je burgerservicenummer vragen. Dan zal Klarna de opties voor het betalingsplan en het rentetarief bepalen. Deze baseert Klarna op het totaalbedrag van de bestelling en Klarna’s beoordeling van jouw vermogen om de termijnen te voldoen.

Klarna kan de bestelling weigeren. Als dat het geval is, zal in jouw winkelwagen de optie om met Klarna te betalen grijs gemaakt worden. Je kunt de bestelling dan met een andere betaalmethode afrekenen. Bij een nieuwe bestelling kun je weer proberen met Klarna te betalen.

Voor vragen en feedback over Klarna, neem je contact op met Klarna’s Klantenservice.

Ik zie Klarna niet als optie staan

Er zijn een paar mogelijke redenen waarom je de optie om met Klarna te betalen niet ziet staan.

Ten eerste moet je een Etsy account aanmaken of inloggen op een bestaand account om te kunnen betalen met Klarna. 

Zorg ervoor dat je locatie, taal en valuta correct zijn door naar de onderkant van een Etsy-pagina's te scrollen. Selecteer het land en de valuta om ze te wijzigen. Lees hoe jij je regionale voorkeuren kunt instellen.

Er zijn ook specifieke totaalbedragen voor een bestelling vereist om in aanmerking te komen voor betalen in termijnen met Klarna, dus misschien moet je je winkelwagen aanpassen of een andere betaalmethode kiezen. 

Als je bestelling voldoet aan de vereisten voor jouw land en je nog steeds de optie om met Klarna te betalen niet ziet, kan het zijn dat één of meer shops in de bestelling Klarna niet als betaalmethode accepteert.

Hoe krijg ik een restitutie?

Etsy-shops bepalen hun eigen restitutie- en annuleringsbeleid. Als een verkoper jou een restitutie uitbetaalt, ontvangt Klarna die gegevens en betaalt jou het juiste deel van de restitutie.

Als je een probleem met een bestelling hebt, lees je hier hoe je een probleem bij Etsy kan rapporteren.

Als de shop een restitutie gedaan heeft en jij deze niet ziet verschijnen, neem je contact op met de klantenservice van Klarna.

Hoe controleer ik mijn betalingen en schema?

Meld je via de Klarna app of via Klarna's website aan op je Klarna account om je betalingsplan te bekijken en contact met Klarna’s klantenservice op te nemen als je nog verdere vragen hebt.

Je kunt ook in je e-mail zoeken naar een e-mail van Klarna waarin jouw betalingsplan staat. Kun je die e-mail niet vinden? Kijk dan in je spamfolder of prullenbak.

Als een betaling niet vóór de door Klarna vastgestelde deadline gedaan is, kan het zijn dat Klarna een boete rekent.