Aby kupić produkt na Etsy:
- Znajdź produkt, który chcesz kupić, na Etsy.com.
- Wybierz opcje dla produktu (w stosownych przypadkach).
- Kliknij Dodaj do koszyka.
- Wykonaj dowolne z tych opcjonalnych kroków:
- Dodaj notatkę dla sprzedawcy.
- Jeśli produkt jest prezentem, zaznacz okno obok opcji To zamówienie jest prezentem.
- Zastosuj kody promocyjne sklepu, jeśli je masz. Kody promocyjne można zastosować w konkretnych sklepach Etsy.
Kupując na Etsy, robisz zakupy u indywidualnych sprzedawców. Jesli masz pytania dotyczące produktu lub zamówienia, skontaktuj się ze sprzedawcą.
Polecamy też zapoznać się z artykułem Wstęp do kupowania na Etsy.
Kupujesz produkt z zagranicy? Dowiedz się, jak wygląda na Etsy przeliczanie walut.
Informacja dla kupujących w EOG
Jeśli mieszkasz na terenie EOG, który obejmuje UE, Norwegię, Islandię i Liechtenstein, możemy poprosić Cię o uwierzytelnienie płatności, gdy klikniesz Złóż zamówienie.
Aby uwierzytelnić płatność, musisz odpowiedzieć na monit wystawcy Twojej karty i podać dodatkowe informacje. W zależności od wystawcy karty wymaganą dodatkową informacją może być właściwa odpowiedź na pytanie, hasło lub kod.
Gratulujemy!
Etsy wyśle Ci e-mail w imieniu każdego sklepu, w którym złożyłeś zamówienie. Jeśli masz jakieś pytania dotyczące swojego zamówienia, skontaktuj się bezpośrednio ze sprzedawcą.
Możesz zobaczyć informacje o swoim zamówieniu, klikając Ty > Zakupy i oceny.
Pobieranie kupionego produktu cyfrowego
Jeśli kupiłeś plik cyfrowy, który jest dostępny do natychmiastowego pobrania, masz do niego dostęp na stronie Zakupy i oceny. Otrzymasz też oddzielny e-mail z linkiem do pobrania pliku.
Jeśli zrealizowałeś zamówienie jako gość, link do pobrania plików znajdziesz w potwierdzeniu e-mailowym otrzymanym po dokonaniu zakupu. Link będzie prowadzić do strony z materiałami do pobrania w ramach danego zamówienia. Dowiedz się więcej o pobieraniu zakupionych produktów cyfrowych.
Masz kłopot z kupowaniem lub płaceniem? Kliknij wybrane zagadnienie, aby uzyskać więcej informacji:
Jeśli Twoja karta została odrzucona, spróbuj skorzystać z tych rozwiązań:
- Zaktualizuj dane do płatności podane w zamówieniu: sprawdź, czy adres rozliczeniowy jest poprawny, a karta wciąż jest ważna.
- Skontaktuj się z bankiem w celu autoryzacji transakcji: bank mógł oznaczyć transakcję jako nieoczekiwaną aktywność na Twoim koncie. Ustal, czy bank nie oznaczył transakcji w taki sposób.
- Sprawdź, czy mieścisz się w dziennym limicie płatności: większość banków ustala limity dotyczące tego, ile pieniędzy można pobrać lub przelać jednego dnia. Bank może wymagać złożenia wniosku o zwiększenie limitu wydatków w celu zrealizowania danej transakcji.
- Zarejestruj przedpłaconą kartę kredytową: jeśli korzystasz z przedpłaconej karty kredytowej lub karty podarunkowej, zarejestruj swoje dane osobowe u wystawcy karty przed dokonaniem transakcji.
- Jeśli mieszkasz na terenie EOG: sprawdź odpowiedź wymaganą do uwierzytelnienia Niekiedy uwierzytelnienie płatności wymaga odpowiedzenia na monit wystawcy karty i podania dodatkowych informacji.
Jeśli żadne z tych rozwiązań nie zadziałało, konieczne może być użycie innej metody płatności
- Znajdź produkty ze sklepu, na które masz kod promocyjny. Jeśli kupujesz produkty z kilku sklepów, koszyk zostanie odpowiednio podzielony.
- Kliknij Zastosuj kody promocyjne ze sklepu.
- Wpisz lub wklej kod w służące do tego pole.
- Kliknij Zastosuj.
Kod promocyjny ma zastosowanie tylko do produktów ze sklepu, który go zaoferował. Sklepy prowadzą indywidualni sprzedawcy, którzy sami zarządzają swoimi promocjami. Kody są przyznawane według uznania sprzedawcy i mogą wygasnąć w dowolnym momencie.
Jeśli masz w koszyku produkty z kilku sklepów, możesz zapłacić za nie w ramach jednej transakcji. Jeśli płacisz za wszystkie produkty jednocześnie, musisz użyć jednej metody płatności i podać ten sam adres wysyłki dla całej transakcji.
Jeśli chcesz zapłacić za część produktów w oddzielnych transakcjach, kliknij opcję Zapisz na później przy produktach, za które chcesz zapłacić kiedy indziej. Produkty zapisane na później wyświetlają się w dolnej części koszyka.Jeśli po zakończeniu transakcji na stronie internetowej Twojego banku nie nastąpiło przekierowanie z powrotem na Etsy, Twoje zamówienie mogło nie zostać zrealizowane.
Twoje konto bankowe mogło zostać obciążone, ale zamówienie mogło nie zostać zarejestrowane na Etsy. W takiej sytuacji powinien zostać wykonany automatyczny zwrot pieniędzy. Zwracane pieniądze zwykle pojawiają się na koncie w ciągu pięciu dni roboczych.