Kiedy mogę dodać ocenę lub zgłosić reklamację?

Szybka odpowiedź

Jeśli potrzebujesz pomocy z zamówieniem:

Wybierz zamówienie

Wiekszość problemów możesz rozwiązać, kontaktując się ze sprzedawcą. Jeśli minęło już ponad 48 godzin od kontaktu ze sprzedawcą, skorzystaj z opcji Złóż reklamację – wtedy będzie mógł Ci pomóc przedstawiciel Etsy.

Możesz dodać ocenę lub złożyć reklamację po dniu, w którym dane zamówienie powinno do Ciebie dotrzeć. Tego, który to dzień, dowiesz się na stronie Zakupy:

           Dodaj ocenę lub zgłoś problem w [dniu, kiedy zamówienie powinno dotrzeć]

Po dniu, w którym zamówienie powinno dotrzeć, masz 100 dni na dodanie opinii lub złożenie reklamacji.

Jeśli chcesz porozmawiać ze sprzedawcą o jakimś problemie jeszcze przed tym dniem, skontaktuj się z nim na Etsy. Jeśli zastanawiasz się nad statusem wysyłki kupionego produktu, możesz śledzić swoje zamówienie.

 

Did this help?
Why didn’t this article help you? (select all that apply, required question)

Thanks for your feedback!

Nadal masz pytania?

Skontaktuj się z działem pomocy