Szybka odpowiedź
Jeśli potrzebujesz pomocy z zamówieniem:
Wiekszość problemów możesz rozwiązać, kontaktując się ze sprzedawcą. Jeśli minęło już ponad 48 godzin od kontaktu ze sprzedawcą, skorzystaj z opcji Złóż reklamację – wtedy będzie mógł Ci pomóc przedstawiciel Etsy.
Możesz dodać ocenę lub złożyć reklamację po dniu, w którym dane zamówienie powinno do Ciebie dotrzeć. Tego, który to dzień, dowiesz się na stronie Zakupy:
Dodaj ocenę lub zgłoś problem w [dniu, kiedy zamówienie powinno dotrzeć]
Po dniu, w którym zamówienie powinno dotrzeć, masz 100 dni na dodanie opinii lub złożenie reklamacji.
Jeśli chcesz porozmawiać ze sprzedawcą o jakimś problemie jeszcze przed tym dniem, skontaktuj się z nim na Etsy. Jeśli zastanawiasz się nad statusem wysyłki kupionego produktu, możesz śledzić swoje zamówienie.