Jak skontaktować się z zespołem pomocy Etsy

Szybka odpowiedź

Jeśli masz pytania na temat produktu lub zamówienia, najdokładniejszych informacji może Ci udzielić sprzedawca.

Skontaktuj się ze sprzedawcą

Gdzie znajdę numer telefonu do Etsy? Czy mogę zadzwonić do zespołu pomocy Etsy? 

Aby skontaktować się z obsługą klienta Etsy, naciśnij przycisk Skontaktuj się z zespołem pomocy poniżej, a my pomożemy Ci w sprawach związanych z kontem, sklepem lub zakupami.

Skontaktujemy się z Tobą, korzystając z metody, która najlepiej sprawdzi się w przypadku Twojego pytania, tzn. przez czat, telefon lub e-mail.

Skontaktuj się z zespołem pomocy

Aby skontaktować się z zespołem pomocy Etsy, musisz zalogować się na swoje konto Etsy. Pozwala nam to sprawdzić Twoją tożsamość i szybciej Ci pomóc. Jeśli nie możesz się zalogować, ale chcesz skontaktować się z zespołem pomocy Etsy, wykonaj czynności opisane w tym artykule.

Możesz też założyć konto, jeśli jeszcze go nie masz.

Nie chcę czekać w kolejce na połączenie. Czy zespół pomocy Etsy może zadzwonić do mnie? 

Jeśli jesteś kupującym Etsy, doświadczonym sprzedawcą lub Sprzedawcą na medal, możesz zobaczyć opcję poproszenia o telefon od Etsy, gdy się zalogujesz i wybierzesz problem

 Nie widzisz opcji zamówienia rozmowy? Nie martw się. Wszystkim użytkownikom Etsy oferujemy różne formy pomocy, w tym m.in. całodobowo przez czat oraz e-mail – forma pomocy zależy od zadanego pytania. Zaloguj się i wybierz problem, a my skontaktujemy się z Tobą przy użyciu opcji, która pozwoli nam najsprawniej udzielić Ci pomocy. 

Mam problem lub pytanie w sprawie zamówienia

Jeśli masz pytania dotyczące kupionego produktu lub złożonego zamówienia, możesz skontaktować się ze sprzedawcą. Sprzedawca jest najwłaściwszą osobą kontaktową, jeśli chcesz:

  • Sprawdzić status zamówienia.
  • Zaktualizować adres wysyłki.
  • Wprowadzić zmianę w zamówieniu.
  • Poprosić o zwrot środków albo zwrot lub wymianę produktu
  • Poprosić o anulowanie.
  • Lub zadać inne pytanie na temat zamówienia.

Jeśli sprzedawca nie odpowiada, możesz złożyć reklamację wobec sprzedawcy. Dowiedz się więcej o systemie reklamacji Etsy.

Jak mogę założyć swój sklep Etsy?

Cieszymy się, że chcesz dołączyć do grona sprzedawców Etsy! Mamy wiele materiałów, które pomogą Ci zacząć sprzedawać na Etsy:

Did this help?
Why didn’t this article help you? (select all that apply, required question)

Thanks for your feedback!

Nadal masz pytania?

Skontaktuj się z działem pomocy