Szybka odpowiedź
Jeśli masz pytania dotyczące interesującego Cię produktu, najlepiej zadać je sprzedawcy.
Masz pytanie na temat już złożonego zamówienia? Wybierz zamówienie, z którym potrzebujesz pomocy.
Aby skontaktować się z obsługą klienta Etsy, naciśnij przycisk Skontaktuj się z zespołem pomocy poniżej, a my pomożemy Ci w sprawach związanych z kontem, sklepem lub zakupami.
Skontaktujemy się z Tobą, korzystając z metody, która najlepiej sprawdzi się w przypadku Twojego pytania, tzn. przez czat, telefon lub e-mail.
Skontaktuj się z zespołem pomocy
Aby skontaktować się z zespołem pomocy Etsy, musisz zalogować się na swoje konto Etsy. Pozwala nam to sprawdzić Twoją tożsamość i szybciej Ci pomóc. Jeśli nie możesz się zalogować, ale chcesz skontaktować się z zespołem pomocy Etsy, wykonaj czynności opisane w tym artykule.
Możesz też założyć konto, jeśli jeszcze go nie masz.
Mam pytanie dotyczące płatności
Jeśli masz pytania na temat rachunku płatniczego lub Etsy Payments, prawdopodobnie znajdziesz na nie odpowiedź w Centrum pomocy.
- Przeczytaj o rezerwie na rachunku płatniczym i dowiedz się, co ona oznacza dla Twojego sklepu.
- Dowiedz się, jak zaktualizować i zweryfikować swój rachunek bankowy na potrzeby Etsy Payments za pomocą usługi Plaid (jeśli masz konto w banku w USA) lub wpłat testowych (jeśli masz konto w banku spoza USA.)
- Poznaj częste powody opóźnienia wypłaty środków.
Jak mogę założyć swój sklep Etsy?
Cieszymy się, że chcesz dołączyć do grona sprzedawców Etsy!
- Dowiedz się, jak otworzyć swój sklep.
- Poznaj wszystkie niezbędne informacje na temat prowadzenia sklepu Etsy.
- Masz problemy ze sprzedażą? Dowiedz się, jak wyjść ze sprzedażowego dołka.
- Uzyskuj płatności za swoją ciężką pracę poprzez Etsy Payments.
- Przeczytaj o obowiązujących na Etsy opłatach, aby móc ustalić budżet swojego sklepu.
- Podawaj kupującym właściwe koszty wysyłki dzięki szablonom obliczanych kosztów wysyłki.
Jak rozwiązać problem związany z zawieszeniem mojego konta lub naruszeniem zasad?
Jeśli Twoja oferta została usunięta przez Etsy albo Twoje konto zostało zawieszone z powodu naruszenia zasad, możemy wskazać kroki, jakie należy podjąć.
- Nie wiesz, dlaczego oferta Twojego sklepu została usunięta? Dowiedz się, jak znaleźć zagubioną ofertę i dlaczego Etsy mogło usunąć ofertę oraz sprawdź, co można sprzedawać na Etsy.
- Dowiedz się, jak przywrócić zawieszone konto.
- Jeśli Twoje konto zostało zawieszone na stałe przez Etsy, możesz złożyć odwołanie.