Chcesz skontaktować się z działem obsługi klienta Etsy? Zespół pomocy Etsy może pomóc Ci — przez czat, telefon lub e-mail — rozwiązać problemy z kontem, sklepem i kupowaniem produktów. 

Skontaktuj się z zespołem pomocy

Aby skontaktować się z zespołem pomocy Etsy, musisz zalogować się na swoje konto Etsy. Pozwala nam to sprawdzić Twoją tożsamość i szybciej Ci pomóc. Jeśli nie możesz się zalogować, ale chcesz skontaktować się z zespołem pomocy Etsy, wykonaj czynności opisane w tym artykule.

Możesz też założyć konto, jeśli jeszcze go nie masz.

Mam problem lub pytanie w sprawie zamówienia

Jeśli masz pytania dotyczące kupionego produktu lub złożonego zamówienia, możesz skontaktować się ze sprzedawcą. Sprzedawca jest najwłaściwszą osobą kontaktową, jeśli chcesz:

• Sprawdzić status zamówienia.
• Zaktualizować adres wysyłki.
• Wprowadzić zmianę w zamówieniu.
• Poprosić o zwrot środków albo zwrot lub wymianę produktu
• Poprosić o anulowanie.
• Lub zadać inne pytanie na temat zamówienia.

Jeśli sprzedawca nie odpowiada, możesz złożyć reklamację wobec sprzedawcy. Dowiedz się więcej o systemie reklamacji Etsy.

Jak mogę założyć swój sklep Etsy?

Cieszymy się, że chcesz dołączyć do grona sprzedawców Etsy! Mamy wiele materiałów, które pomogą Ci zacząć sprzedawać na Etsy:

• Dowiedz się, jak otworzyć swój sklep.
• Poznaj wszystkie niezbędne informacje na temat prowadzenia sklepu Etsy.
• Masz problemy ze sprzedażą? Dowiedz się, jak wyjść ze sprzedażowego dołka.
• Uzyskuj płatności za swoją ciężką pracę poprzez Etsy Payments.
• Podawaj kupującym właściwe koszty wysyłki dzięki szablonom obliczanych kosztów wysyłki.