Jak skontaktować się z zespołem pomocy Etsy

Szybka odpowiedź

Aby skontaktować się z obsługą klienta Etsy, naciśnij przycisk Skontaktuj się z zespołem pomocy, a my pomożemy Ci w sprawach związanych z kontem, sklepem lub zakupami.

Skontaktujemy się z Tobą, korzystając z metody, która najlepiej sprawdzi się w przypadku Twojego pytania, tzn. przez czat, telefon lub e-mail.

Skontaktuj się z zespołem pomocy

Aby skontaktować się z zespołem pomocy Etsy, musisz zalogować się na swoje konto Etsy. Pozwala nam to sprawdzić Twoją tożsamość i szybciej Ci pomóc. Jeśli nie możesz się zalogować, ale chcesz skontaktować się z zespołem pomocy Etsy, wykonaj czynności opisane w tym artykule.

Możesz też założyć konto, jeśli jeszcze go nie masz.

Jak mogę uzyskać pomoc w zakresie zamówienia?

Jeśli masz pytania dotyczące interesującego Cię produktu, najlepiej zadać je sprzedawcy.

Masz pytanie na temat już złożonego zamówienia? Wybierz zamówienie, z którym potrzebujesz pomocy.

Wybierz zamówienie

Przejdź do sekcji:

Jaki jest numer telefonu Etsy?

Etsy nie ma numeru telefonu służącego do dzwonienia do klientów w celu wsparcia. Wsparcie telefoniczne można w bezpieczny sposób zamówić, korzystając z formularza kontaktu z zespołem pomocy. Nie dzwoń pod numery telefonów, które można znaleźć w internecie, ponieważ mogły one tam zostać umieszczone przez oszustów.

Skąd będę wiedzieć, że dana rozmowa telefoniczna lub wiadomość jest od Etsy?

Nikt z zespołu pomocy Etsy nie zadzwoni do Ciebie bez uprzedzenia. Jeżeli bez uprzedzenia zadzwoni do Ciebie ktoś podający się za pracownika zespołu pomocy Etsy, rozłącz się i skontaktuj się z nami, wypełniając formularz kontaktu z zespołem pomocy, jeśli chcesz skorzystać ze wsparcia. 

Jeśli otrzymasz wiadomość na stronie, e-mail lub połączenie telefoniczne od osoby podającej się za przedstawiciela Etsy, to możesz zweryfikować autentyczność takiego kontaktu kilkoma sposobami.

  • Wiadomości od Etsy zawsze będą pojawiać się w folderze Od Etsy w Wiadomościach.
  • Etsy będzie kontaktować się telefonicznie tylko, jeśli najpierw poprosisz o taką rozmowę. 

Sprawdź, jak radzić sobie z oszustwami i podejrzanymi wiadomościami.

Mam pytanie dotyczące płatności

Jeśli masz pytania na temat rachunku płatniczego lub Etsy Payments, prawdopodobnie znajdziesz na nie odpowiedź w Centrum pomocy.

Jak rozwiązać problem związany z zawieszeniem mojego konta lub naruszeniem zasad?

Jeśli Twoja oferta została usunięta przez Etsy albo Twoje konto zostało zawieszone z powodu naruszenia zasad, możemy wskazać kroki, jakie należy podjąć.

Did this help?
Why didn’t this article help you? (select all that apply, required question)

Thanks for your feedback!

Nadal masz pytania?

Skontaktuj się z działem pomocy