Jeśli masz problem z logowaniem na konto Etsy, możesz zresetować hasło:
Dlaczego nie mogę wejść na swoje konto Etsy?
Jest kilka innych przyczyn skutkujących problemami z dostępem do konta Etsy:
Nie mam jeszcze konta Etsy
Jeśli zrealizowałeś transakcję jako gość i potrzebujesz pomocy ze swoim zamówieniem, możesz wysłać wiadomość sprzedawcy, odpowiadając na e-mail z potwierdzeniem zamówienia. Możesz też utworzyć konto, aby przypisać do niego swoje zamówienie i sprawdzić jego status.
Firma Etsy wysłała mi e-mail z kodem bezpieczeństwa
Etsy podejmuje działania służące ochronie Twoich danych. Kody bezpieczeństwa to tylko jeden ze sposobów poprawy bezpieczeństwa naszej platformy. Aby uniemożliwić dostęp do Twojego konta Etsy osobom nieuprawnionym, możemy co pewien czas wysyłać Ci e-mail z niepowtarzalnym kodem bezpieczeństwa, którego należy użyć jak jednorazowego hasła.
Jeśli nie wprowadzisz kodu bezpieczeństwa w ciągu 5 minut, wyślemy Ci nowy następnym razem, kiedy spróbujesz zalogować się na konto.
Sprzedawcy, którzy będą próbować wejść na konto Etsy, mogą zobaczyć wiadomość z informacją „Właśnie wysłaliśmy Ci kod”. Oznacza to, że kod bezpieczeństwa trafi na adres e-mail powiązany z Twoim kontem Etsy, a poprawne wprowadzenie tego kodu pozwoli Ci odzyskać dostęp do konta. Jeśli nie znajdziesz wiadomości w skrzynce odbiorczej, sprawdź, czy nie trafiła ona do kosza lub folderu ze spamem.
Jeśli otrzymałeś alerty e-mailowe, ale nie próbowałeś się zalogować na swoje konto Etsy, polecamy zresetować hasło.
Dowiedz się więcej o kodach bezpieczeństwa na Etsy.
Nie mogę zalogować się z powodu uwierzytelniania dwuskładnikowego
Jeśli masz problemy z uwierzytelnianiem dwuskładnikowym, spróbuj użyć jednego z kodów zapasowych otrzymanych podczas włączania uwierzytelniania dwuskładnikowego.
Chcę ponownie otworzyć wcześniej zamknięte przeze mnie konto Etsy
Jeśli chcesz ponownie otworzyć zamknięte przez siebie konto Etsy, możesz to zrobić. Jeśli konto zostało przez Ciebie trwale zamknięte i usunięte, nie można otworzyć go ponownie.
Dowiedz się więcej o ponownym otwieraniu zamkniętych przez siebie kont Etsy.
Wpisuję poprawną nazwę użytkownika i hasło, ale nie mogę się zalogować
Możesz mieć problem z zalogowaniem, jeśli korzystasz z nieaktualnej wersji przeglądarki. Dowiedz się, jak zaktualizować przeglądarkę.
Moje konto zostało zawieszone przez Etsy
Nie możesz uzyskać dostępu do zawieszonego konta w aplikacji Sprzedaj z Etsy ani w przeglądarce mobilnej. Aby zalogować się na zawieszone konto, musisz użyć przeglądarki na komputerze.
Aby dowiedzieć się więcej o przyczynach zawieszenia swojego konta, poszukaj e-maila od Etsy w skrzynce adresu powiązanego z Twoim kontem.
Dowiedz się, jak przywrócić zawieszone konto.
Jeśli te zasoby nie były pomocne, skorzystaj z opcji Skontaktuj się z działem pomocy na dole tej strony.
Skontaktuj się z zespołem pomocy
Jeśli zauważysz coś niespodziewanego lub otrzymasz od Etsy nieoczekiwany e-mail dotyczący Twojego konta, od razu zmień hasło i włącz uwierzytelnianie dwuskładnikowe.
Jeśli masz problem z logowaniem na konto Etsy, możesz zresetować hasło.
Etsy podejmuje działania służące ochronie Twoich danych. Kody bezpieczeństwa to tylko jeden ze sposobów poprawy bezpieczeństwa naszej platformy. Aby uniemożliwić dostęp do Twojego konta Etsy osobom nieuprawnionym, możemy co pewien czas wysyłać Ci e-mail z niepowtarzalnym kodem bezpieczeństwa, którego należy użyć jak jednorazowego hasła.
Jeśli nie wprowadzisz kodu bezpieczeństwa w ciągu 5 minut, wyślemy Ci nowy następnym razem, kiedy spróbujesz zalogować się na konto.
Sprzedawcy, którzy będą próbować wejść na konto Etsy, mogą zobaczyć wiadomość z informacją „Właśnie wysłaliśmy Ci kod”. Oznacza to, że kod bezpieczeństwa trafi na adres e-mail powiązany z Twoim kontem Etsy, a poprawne wprowadzenie tego kodu pozwoli Ci odzyskać dostęp do konta. Jeśli nie znajdziesz wiadomości w skrzynce odbiorczej, sprawdź, czy nie trafiła ona do kosza lub folderu ze spamem.
Jeśli otrzymałeś alerty e-mailowe, ale nie próbowałeś się zalogować na swoje konto Etsy, polecamy zresetować hasło.
Co jeśli nie próbowałem zalogować się na swoje konto?
Jeśli otrzymałeś alerty e-mailowe, ale nie próbowałeś się zalogować na swoje konto Etsy, polecamy zresetować hasło.
Dostaję e-maile z kodami bezpieczeństwa nawet po zresetowaniu hasła
Jeśli zresetowałeś hasło, ale przy następnym logowaniu znowu otrzymałeś kod bezpieczeństwa, to prawdopodobnie wybrałeś hasło takie samo jak któreś wcześniej używane na Etsy.
Polecamy wybrać nowe hasło, którego nigdy wcześniej nie używałeś na innych stronach. Dzięki temu Twoje konto będzie lepiej zabezpieczone. Jeśli wybierzesz hasło, którego już wcześniej używałeś na Etsy, logowanie może nie być możliwe.
Sprawdź skrzynkę ponownie. Takie e-maile często trafiają do kosza lub folderu ze spamem. Poszukaj w skrzynce maili wysłanych z adresu noreply@etsy.com lub noreply@mail.etsy.com lub maila zatytułowanego „Resetowanie hasła”.
Przejdź na tę stronę, aby ponownie otworzyć zamknięte konto na Etsy, i wybierz opcję Otwórz ponownie konto.Wpisz adres e-mail powiązany z zamkniętym kontem. Otrzymasz od Etsy e-mail z linkiem do ponownego otwarcia konta. Kliknij link, aby ponownie otworzyć konto.
Wszystkie dane będą takie same jak w momencie jego zamknięcia.
Jeśli Twój sklep został zawieszony, prawdopodobnie dotarł też do Ciebie e-mail od Etsy z taką informacją. Odpowiedz bezpośrednio na ten e-mail i poproś o ponowne otwarcie sklepu.
Jeśli chcesz zalogować się na konto, a nie masz przy sobie telefonu, spróbuj skorzystać z jednego z kodów zapasowych uzyskanych podczas włączania uwierzytelniania dwuskładnikowego. Każdego kodu zapasowego można użyć tylko raz.
Jeśli nie masz pod ręką działającego kodu zapasowego, wybierz opcję Nadal potrzebuję pomocy.
Na przyszłość pamiętaj, żeby przechowywać kody zapasowe w bezpiecznym miejscu.
Możesz skonfigurować uwierzytelnianie dwuskładnikowe za pomocą aplikacji uwierzytelniającej lub za pomocą telefonu, korzystając z połączenia lub SMS-a. Korzystanie z połączeń telefonicznych lub SMS-ów na potrzeby uwierzytelniania dwuskładnikowego nie jest jednak możliwe we wszystkich krajach. Przejrzyj listę krajów, w których kod uwierzytelniający można otrzymać SMS-em lub podczas połączenia telefonicznego. Pamiętaj, że skorzystanie z numeru telefonicznego może wiązać się z naliczeniem opłat za przesył danych i SMS-ó.
Jeśli Twojego kraju nie ma na liście, możesz korzystać z aplikacji uwierzytelniającej na telefonie, aby używać uwierzytelniania dwuskładnikowego. Pobierz dowolną aplikację uwierzytelniającą, taką jak Google Authenticator, ze sklepu Apple App Store lub sklepu Google Play.