Porady dotyczące bezpiecznego kupowania na Etsy

Oto kilka wskazówek, które pozwolą Ci dokonywać bezpiecznych zakupów na Etsy i w witrynach zarządzanych przez Etsy.

Najważniejsza zasada to korzystać ze zdrowego rozsądku. Jeśli jakaś oferta wydaje się podejrzana lub zbyt dobra, by była prawdziwa, lepiej jest nie ryzykować.

Bezpieczeństwo kart kredytowych

  • Nigdy nie podawaj pełnego numeru karty kredytowej, numeru ubezpieczenia społecznego ani hasła w e-mailu, wiadomości Etsy ani przez telefon. 
  • Jeśli osobiście odbierasz produkt, nie podawaj głośno danych swojej karty kredytowej. Pamiętaj, by się zalogować przed dokonaniem transakcji i poprosić o rachunek. 
  • Regularnie sprawdzaj wyciąg ze swojej karty kredytowej, aby monitorować swoje wydatki i operacje kartowe. 
  • Dbaj o bezpieczeństwo swojej karty kredytowej: zwracaj uwagę na to, kto ma uprawnienia do jej używania i kto ma do niej dostęp.

Bezpieczeństwo komputera i internetu

  • Regularnie zmieniaj hasło. Im bardziej skomplikowane jest hasło, tym mocniejszą daje ochronę. 
  • Jeśli Twojego komputera lub urządzenia używają inni użytkownicy, wyloguj się ze wszystkich kont na stronach internetowych, zanim pozwolisz skorzystać z tego komputera lub urządzenia innej osobie.

Na Etsy

  • Przed dokonaniem zakupu sprawdź opinie o sklepie i jego regulamin. Jeśli masz jakieś pytania lub wątpliwości, skorzystaj z funkcji Wiadomości Etsy, aby porozmawiać ze sprzedawcą przed kupnem od niego produktu. 
  • Wyślij nam wiadomość na adres verification@etsy.com, jeśli zauważysz obciążenie karty kredytowej, którego nie możesz znaleźć na swoim koncie Etsy. Nasi specjaliści pomogą Ci sprawdzić tę sprawę. 
  • Prowadź transakcje na Etsy. Nie możemy zweryfikować płatności dokonanych poza Etsy Payments lub PayPalem i nie możemy zaoferować Ci związanej z nimi pomocy. 
  • Jeśli otrzymasz podejrzany e-mail rzekomo pochodzący od Etsy, przekaż go nam na adres spoof@etsy.com.
  • Jeśli przekazujesz sprzedawcy materiały potrzebne do spersonalizowania zamówienia z jego sklepu, robisz to na własne ryzyko.
  • W pewnych okolicznościach Etsy może skorzystać z usług zewnętrznego serwisu szyfrującego, SendSafely, aby w bezpieczny sposób poprosić o dodatkowe informacje potrzebne do potwierdzenia transakcji. Możemy na przykład poprosić Cię o kopię dokumentu tożsamości ze zdjęciem wydanego przez organ administracji państwowej.

Warto też zapoznać się z artykułem Wstęp do kupowania na Etsy.

Czy ten artykuł był pomocny?

Nadal masz pytania?

Skontaktuj się z działem pomocy