Dlaczego nie mogę znaleźć na koncie mojego zamówienia?

Zamówienia dokonane przez Twoje konto Etsy możesz znaleźć na stronie Zakupy:

  1. Na Etsy.com lub w aplikacji Etsy kliknij Ty.
  2. Kliknij Zakupy i oceny.
Jeśli nie możesz znaleźć zamówienia na stronie Zakupy, prawdopodobnie:

Jak sprawdzić, czy zamówienie zostało złożone przez inne konto Etsy

Aby sprawdzić, czy zamówienie zostało złożone przez inne konto Etsy:

  1. Na Etsy.com kliknij Ty.
  2. Kliknij Ustawienia konta.
  3. Przewiń niżej, aby zobaczyć adres e-mail powiązany z tym kontem.
  4. Kliknij Ty, a następnie Wyloguj się.
  5. Kliknij Zaloguj się i spróbuj zalogować się za pomocą innego adresu e-mail. Może być konieczne zresetowanie hasła. Jeśli nie masz konta Etsy powiązanego z tym adresem e-mail, zobaczysz komunikat o błędzie.
  6. Kliknij Ty, a następnie Zakupy, aby sprawdzić, czy to przez to konto złożyłeś zamówienie.

Jako przypisać do swojego konta zamówienie dokonane jako gość

Aby przypisać do swojego konta zamówienie dokonane jako gość:

  1. Otwórz skrzynkę odbiorczą poczty elektronicznej.
  2. Znajdź wiadomość e-mail otrzymaną po złożeniu zamówienia. Będzie to e-mail wysłany z adresu transaction@etsy.com.
  3. Kliknij numer zamówienia, znajdujący się w pierwszym wierszu wiadomości z potwierdzeniem.
  4. Pojawi się komunikat z prośbą o zalogowanie lub utworzenie konta Etsy.
  5. Zamówienie zostanie automatycznie połączone z Twoim nowym kontem Etsy.

Dowiedz się więcej o przypisywaniu zamówień dokonanych jako gość.

Czy ten artykuł był pomocny?

Nadal masz pytania?

Skontaktuj się z działem pomocy