Dlaczego nie mogę znaleźć na koncie mojego zamówienia?

Zamówienia dokonane przez Twoje konto Etsy możesz znaleźć na stronie Zakupy:

  1. Zaloguj się na Etsy.com i przejdź do sekcji Twoje konto. Zaloguj się w aplikacji Etsy i dotknij Ty.  
  2. Przejdź do sekcji Zakupy i oceny.
Jeśli nie możesz znaleźć zamówienia na stronie Zakupy, prawdopodobnie:

Jak sprawdzić, czy zamówienie zostało złożone przez inne konto Etsy

Na Etsy.com:

  1. Przejdź do sekcji Twoje konto.  
  2. Przejdź do sekcji Ustawienia konta.
  3. Przewiń niżej, aby zobaczyć adres e-mail powiązany z tym kontem.
  4. Wróć do sekcji Twoje konto i się Wyloguj.
  5. Wybierz Zaloguj się i spróbuj zalogować się za pomocą innego adresu e-mail. Jeśli zapłaciłeś przez PayPal, być może do utworzenia konta Etsy użyłeś adresu powiązanego z PayPalem. Może być konieczne zresetowanie hasła. Jeśli nie masz konta Etsy powiązanego z tym adresem e-mail, zobaczysz komunikat o błędzie.
  6. Wybierz Twoje konto, a następnie Zakupy i oceny, aby sprawdzić, czy to przez to konto złożyłeś zamówienie.

W aplikacji Etsy: 

  1. Dotknij opcji Ty.
  2. Dotknij opcji Ustawienia.
  3. U góry strony zobaczysz adres e-mail, który jest powiązany z tym kontem.
  4. Przewiń w dół i dotknij opcji Wyloguj się.
  5. Dotknij opcji Już mam konto i spróbuj zalogować się za pomocą innego adresu e-mail. Jeśli zapłaciłeś przez PayPal, być może do utworzenia konta Etsy użyłeś adresu powiązanego z PayPalem. Może być konieczne zresetowanie hasła. Jeśli nie masz konta Etsy powiązanego z tym adresem e-mail, zobaczysz komunikat o błędzie.
  6. Dotknij opcji Ty, a następnie Zakupy i oceny, aby sprawdzić, czy to przez to konto złożyłeś zamówienie.

Jak przypisać do swojego konta zamówienie dokonane jako gość

Aby przypisać do swojego konta zamówienie dokonane jako gość:

  1. Otwórz skrzynkę odbiorczą poczty elektronicznej. Jeśli zapłaciłeś przez PayPal, być może podczas dokonywania zakupu podałeś adres e-mail powiązany z PayPalem — zajrzyj więc do tej skrzynki.
  2. Znajdź wiadomość e-mail otrzymaną po złożeniu zamówienia. Będzie to e-mail wysłany z adresu transaction@etsy.com.
  3. Kliknij numer zamówienia znajdujący się w pierwszym wierszu wiadomości z potwierdzeniem.
  4. Pojawi się komunikat z prośbą o zalogowanie lub utworzenie konta Etsy.
  5. Zamówienie zostanie automatycznie połączone z Twoim nowym kontem Etsy.

Dowiedz się więcej o przypisywaniu zamówień dokonanych jako gość.

Did this help?
Why didn’t this article help you? (select all that apply, required question)

Thanks for your feedback!

Nadal masz pytania?

Skontaktuj się z działem pomocy