Jak śledzić zamówienie

Zamówiłeś na Etsy coś cudownego dla siebie lub bliskiej Ci osoby. Śledź swoje zamówienie, aby dowiedzieć się, kiedy je otrzymasz.

Aby móc śledzić zamówienie, wykonaj następujące czynności:

  1. Zaloguj się do Etsy.com. Dowiedz się, jak śledzić zamówienie, jeśli nie masz konta Etsy.
  2. Kliknij Ty.
  3. Kliknij Zakupy i oceny.
  4. Znajdź swoje zamówienie.
  5. Zobaczysz status zamówienia po prawej stronie:
  • Niewysłane: sprzedawca nie wysłał jeszcze zamówienia lub nie zaktualizował zamówienia na Etsy.
  • Wysłane: sprzedawca oznaczył zamówienie jako wysłane.
  • W drodze: sprzedawca dodał numer śledzenia i przesyłka opuściła już placówkę przewoźnika.

Jeśli sprzedawca dodał numer śledzenia, widoczna będzie opcja Śledź paczkę.  Kliknij Śledź paczkę, aby zobaczyć więcej informacji dotyczących śledzenia.

Możesz również uzyskać informacje dotyczące śledzenia z powiadomień o wysłaniu otrzymywanych na adres e-mail. Kliknij Śledź paczkę w powiadomieniu e-mail, aby zobaczyć status przesyłki.

Uwaga: nie wszyscy sprzedawcy na Etsy podają informacje o śledzeniu przesyłek.

W przypadku pytań skontaktuj się ze sprzedawcą

Jeśli masz więcej pytań dotyczących przesyłki lub jeśli numer śledzenia jest niedostępny, skontaktuj się ze sprzedawcą i poproś go o pomoc.

Śledzenie zamówienia dokonanego jako gość

Jeśli zrealizowałeś transakcję jako gość, otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem, kiedy Twoje zamówienie zostanie wysłane. Jeśli sprzedawca podał numer śledzenia, możesz kliknąć Śledź paczkę u góry wiadomości e-mail.

Jeśli masz pytania do sprzedawcy, skontaktuj się z nim, odpowiadając na wiadomość e-mail z potwierdzeniem otrzymaną po dokonaniu zamówienia.

Czy ten artykuł był pomocny?

Nadal masz pytania?

Skontaktuj się z działem pomocy