Możesz sprawdzić status wysyłki swojego zamówienia na Etsy.com lub w aplikacji Etsy. Jeśli sprzedawca dodał dane śledzenia, możesz sprawdzić, kiedy zamówienie powinno do Ciebie dotrzeć.
Jeśli korzystasz z aplikacji Etsy, możesz też otrzymywać powiadomienia, gdy zamówienie zostanie wysłane i dostarczone.
Aby śledzić swój zakup:
- Zaloguj się na Etsy.com i przejdź do sekcji Twoje konto lub zaloguj się w aplikacji Etsy i przejdź do sekcji Ty.
- Dowiedz się, jak śledzić zamówienie, jeśli nie masz konta Etsy.
- Przejdź do sekcji Zakupy i oceny.
- Znajdź swoje zamówienie. W aplikacji Etsy dotknij zamówienia.
- Zobaczysz status wysyłki po prawej stronie:
- Niewysłane: sprzedawca nie wysłał jeszcze zamówienia lub nie zaktualizował zamówienia na Etsy.
- Wysłane: sprzedawca oznaczył zamówienie jako wysłane.
- W drodze: sprzedawca dodał numer śledzenia i przesyłka opuściła już placówkę przewoźnika.
- Śledź paczkę: jeśli sprzedawca dodał numer śledzenia, widoczna będzie opcja Śledź paczkę. Kliknij Śledź paczkę, aby zobaczyć aktualne informacje dotyczące śledzenia.
Możesz też zobaczyć informacje o wysyłce w e-mailach z powiadomieniami o wysłaniu danego zamówienia. Kliknij Śledź paczkę w powiadomieniu e-mail, aby zobaczyć status przesyłki.
Dlaczego w przypadku mojego zamówienia nie są dostępne dane śledzenia?
Nie wszystkie metody płatności pozwalają uzyskać takie dane. Możesz skontaktować się ze sprzedawcą i zapytać, czy ma dane śledzenia dotyczące Twojego zamówienia.
Gdzie jest moje zamówienie?
Jeśli masz więcej pytań dotyczących przesyłki lub jeśli numer śledzenia jest niedostępny, skontaktuj się ze sprzedawcą i poproś go o pomoc.
Śledzenie zamówienia bez konta Etsy
Jeśli zrealizowałeś transakcję jako gość, otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem, kiedy Twoje zamówienie zostanie wysłane. Jeśli sprzedawca podał numer śledzenia, możesz kliknąć Śledź paczkę u góry wiadomości e-mail.
Jeśli masz pytania do sprzedawcy, skontaktuj się z nim, odpowiadając na wiadomość e-mail z potwierdzeniem otrzymaną po dokonaniu zamówienia.