Jak śledzić zamówienie z Etsy

Możesz sprawdzić status wysyłki swojego zamówienia na Etsy.com lub w aplikacji Etsy. Jeśli sprzedawca dodał dane śledzenia, możesz sprawdzić, kiedy zamówienie powinno do Ciebie dotrzeć.

Jeśli korzystasz z aplikacji Etsy, możesz też otrzymywać powiadomienia, gdy zamówienie zostanie wysłane i dostarczone.

Pobierz aplikację

Aby śledzić swój zakup:

  1. Zaloguj się na Etsy.com lub w aplikacji Etsy. Dowiedz się, jak śledzić zamówienie, jeśli nie masz konta Etsy.
  2. Kliknij ikonę Twoje konto.
  3. Kliknij Zakupy i oceny.
  4. Znajdź swoje zamówienie. W aplikacji Etsy dotknij zamówienia.
  5. Zobaczysz jego status wysyłki po prawej stronie:
  • Niewysłane: sprzedawca nie wysłał jeszcze zamówienia lub nie zaktualizował zamówienia na Etsy.
  • Wysłane: sprzedawca oznaczył zamówienie jako wysłane.
  • W drodze: sprzedawca dodał numer śledzenia i przesyłka opuściła już placówkę przewoźnika.
  • Śledź paczkę: jeśli sprzedawca dodał numer śledzenia, widoczna będzie opcja Śledź paczkę. Kliknij Śledź paczkę, aby zobaczyć aktualne informacje dotyczące śledzenia.

Możesz też zobaczyć informacje o wysyłce w e-mailach z powiadomieniami o wysłaniu danego zamówienia. Kliknij Śledź paczkę w powiadomieniu e-mail, aby zobaczyć status przesyłki.

Dlaczego w przypadku mojego zamówienia nie są dostępne dane śledzenia?

Nie wszystkie metody płatności pozwalają uzyskać takie dane. Możesz skontaktować się ze sprzedawcą i zapytać, czy ma dane śledzenia dotyczące Twojego zamówienia.

Gdzie jest moje zamówienie?

Jeśli masz więcej pytań dotyczących przesyłki lub jeśli numer śledzenia jest niedostępny, skontaktuj się ze sprzedawcą i poproś go o pomoc.

Śledzenie zamówienia bez konta Etsy

Jeśli zrealizowałeś transakcję jako gość, otrzymasz e-mail z potwierdzeniem, kiedy Twoje zamówienie zostanie wysłane. Jeśli sprzedawca podał numer śledzenia, możesz kliknąć Śledź paczkę u góry wiadomości e-mail.

Jeśli masz pytania do sprzedawcy, skontaktuj się z nim, odpowiadając na wiadomość e-mail z potwierdzeniem otrzymaną po dokonaniu zamówienia.

Czy ten artykuł był pomocny?

Nadal masz pytania?

Skontaktuj się z działem pomocy