Z tego artykułu dowiesz się, jak zmienić nieprawidłowy adres wysyłki. Jeśli masz jakieś pytania, chętnie pomożemy:
Skontaktuj się z zespołem pomocy
Jeśli po przeprowadzce zapomniałeś zmienić adres na koncie Etsy albo wpisałeś błędny adres, na który chcesz wysłać prezent ― nie martw się! Możesz zmienić adres w swoim zamówieniu, zanim zostanie wysłane, jeśli ten nowy adres nie jest w innym kraju.
Zmiana adresu odbiorcy po złożeniu zamówienia
Jeśli złożyłeś zamówienie z niepoprawnym adresem odbiorcy, najpierw sprawdź, czy zamówienie nie zostało jeszcze wysłane:
- Zaloguj się na Etsy.com.
- Kliknij Twoje konto > Zakupy i oceny.
- Po prawej stronie obok zamówienia widoczna będzie informacja Wysłane lub Niewysłane:
Moje zamówienie nie zostało jeszcze wysłane
Jeśli Twoje zamówienie ma jeszcze status Niewysłane, skontaktuj się ze sklepem, aby je anulować lub zmienić adres. Następnie ponownie złóż zamówienie, podając poprawny adres.
Dowiedz się, jak skontaktować się ze sklepem.
Moje zamówienie zostało wysłane
Jeśli Twoje zamówienie ma już status Wysłane, zapoznaj się z zasadami sklepu i sprawdź, czy możliwa jest wymiana produktu lub zwrot pieniędzy. Każdy sprzedawca sam określa swoje zasady. Można je znaleźć na stronie głównej sklepu. Skontaktuj się ze sklepem, aby wymienić produkt lub otrzymać zwrot pieniędzy.
Możesz również skontaktować się z przewoźnikiem i sprawdzić, czy może przekierować przesyłkę na inny adres.
Jeśli Twoja przesyłka zaginęła, większość przewoźników wymaga zgłoszenia reklamacji przez nadawcę. W takim przypadku będziesz musiał poprosić o pomoc sprzedawcę.
Zmiana adresu odbiorcy podczas realizacji transakcji
Możesz zaktualizować adres podczas realizacji transakcji na Etsy.com:
- Dodaj produkty do koszyka.
- Kliknij Koszyk.
- Wybierz metodę płatności.
- Kliknij Przejdź do kasy.
- Zaloguj się na swoje konto Etsy, jeśli nie jesteś jeszcze zalogowany, lub kliknij Kontynuuj jako gość.
- W sekcji Adres odbiorcy sprawdź, czy adres, na który ma być wysłane zamówienie, jest poprawny. Jeśli nie, kliknij Zmień.
- Wybierz adres odbiorcy lub kliknij Dodaj adres, aby wprowadzić nowy adres. Kliknij Wysyłka na ten adres po wprowadzeniu właściwego adresu.
- Kliknij Złóż zamówienie.
Zmiana adresu odbiorcy na adres w innym kraju
Jeśli chcesz zmienić adres wysyłki zamówienia na adres w innym kraju, musisz anulować zamówienie i złożyć je na nowo, podając inny adres.
Dowiedz się, jak poprosić sprzedawcę o anulowanie zamówienia.