Większość produktów na Etsy można kupić bez konieczności posiadania konta. Jeśli dokonałeś zamówienia jako gość i chcesz utworzyć konto, możesz przypisać zamówienie do konta.
- Otwórz skrzynkę odbiorczą poczty elektronicznej.
- Znajdź wiadomość e-mail otrzymaną po złożeniu zamówienia. Będzie to e-mail wysłany z adresu transaction@etsy.com.
- Skorzystaj z opcji Wyświetl zamówienie.
- Wykonaj kolejne czynności, aby się zalogować na konto Etsy lub je utworzyć. Konto, do którego przypisujesz swoje zamówienie złożone jako gość, musi być powiązane z tym samym adresem e-mail, który podałeś podczas realizacji tego zamówienia. Zamówienie zostanie automatycznie połączone z Twoim kontem Etsy.
- Gdy przypiszesz zamówienie do konta, wybierz je i skontaktuj się ze sprzedawcą, aby uzyskać pomoc.
Jeśli masz problem z zamówieniem na Etsy, w pierwszej kolejności skontaktuj się ze sprzedawcą. Możesz skontaktować się ze sprzedawcą, odpowiadając na wiadomość e-mail z potwierdzeniem otrzymaną po złożeniu zamówienia.
Co zrobić, jeśli nie możesz znaleźć wiadomości e-mail z potwierdzeniem
Najpierw sprawdź, czy potwierdzenie nie znajduje się w koszu lub nie zostało uznane za spam. Poszukaj również w swojej skrzynce odbiorczej wiadomości wysłanych z adresu transactions@etsy.com.
Jeśli korzystasz z aplikacji Etsy
Zamówienie można przypisać do konta tylko na stronie Etsy.com — za pomocą przeglądarki stacjonarnej lub mobilnej. Jeśli korzystasz z urządzenia mobilnego, musisz najpierw wylogować się z aplikacji:
- Otwórz aplikację Etsy.
- Dotknij opcji Ty.
- Dotknij opcji Ustawienia.
- Dotknij opcji Wyloguj się.
- Przejdź do e-maila z potwierdzeniem zamówienia.
- Kliknij numer zamówienia znajdujący się w pierwszym wierszu wiadomości z potwierdzeniem.
- Wykonaj kolejne czynności, aby się zalogować na konto Etsy.
- Zamówienie zostanie automatycznie połączone z Twoim kontem Etsy.
Widzę błąd mówiący, że nie mam uprawnień dostępu do tej strony
Być może zalogowałeś się za pomocą niewłaściwego adresu e-mail. Wyloguj się z Etsy we wszystkich przeglądarkach i na wszystkich urządzeniach, a potem spróbuj zalogować się na konto powiązane z Twoim zamówieniem.
Nic się nie dzieje, gdy klikam link w e-mailu z potwierdzeniem transakcji
Sprawdź, czy klikasz link w e-mailu z potwierdzeniem zamówienia. Nie można przypisać zamówienia z innych e-maili z powiadomieniami, jak aktualizacje dotyczące wysyłki czy powiadomienia o wiadomościach.
Nadal mam problem
Jeśli nadal masz problem z przypisaniem zamówienia do swojego konta, skontakuj się z zespołem pomocy Etsy i poproś o pomoc.