Nie mogę przypisać do konta zamówienia dokonanego jako gość

Większość produktów na Etsy można kupić bez konieczności posiadania konta. Jeśli dokonałeś zamówienia jako gość i chcesz utworzyć konto, możesz przypisać zamówienie do konta.

  1. Otwórz skrzynkę odbiorczą poczty elektronicznej.
  2. Znajdź wiadomość e-mail otrzymaną po złożeniu zamówienia. Będzie to e-mail wysłany z adresu transaction@etsy.com.
  3. Skorzystaj z opcji Wyświetl zamówienie.
  4. Wykonaj kolejne czynności, aby się zalogować na konto Etsy lub je utworzyć. Konto, do którego przypisujesz swoje zamówienie złożone jako gość, musi być powiązane z tym samym adresem e-mail, który podałeś podczas realizacji tego zamówienia. Zamówienie zostanie automatycznie połączone z Twoim kontem Etsy.
  5. Gdy przypiszesz zamówienie do konta, wybierz je i skontaktuj się ze sprzedawcą, aby uzyskać pomoc.

Jeśli masz problem z zamówieniem na Etsy, w pierwszej kolejności skontaktuj się ze sprzedawcą. Możesz skontaktować się ze sprzedawcą, odpowiadając na wiadomość e-mail z potwierdzeniem otrzymaną po złożeniu zamówienia.

Co zrobić, jeśli nie możesz znaleźć wiadomości e-mail z potwierdzeniem

Najpierw sprawdź, czy potwierdzenie nie znajduje się w koszu lub nie zostało uznane za spam. Poszukaj również w swojej skrzynce odbiorczej wiadomości wysłanych z adresu transactions@etsy.com.

Jeśli korzystasz z aplikacji Etsy

Zamówienie można przypisać do konta tylko na stronie Etsy.com — za pomocą przeglądarki stacjonarnej lub mobilnej. Jeśli korzystasz z urządzenia mobilnego, musisz najpierw wylogować się z aplikacji:

  1. Otwórz aplikację Etsy.
  2. Dotknij opcji Ty.
  3. Dotknij opcji Ustawienia.
  4. Dotknij opcji Wyloguj się.
  5. Przejdź do e-maila z potwierdzeniem zamówienia.
  6. Kliknij numer zamówienia znajdujący się w pierwszym wierszu wiadomości z potwierdzeniem.
  7. Wykonaj kolejne czynności, aby się zalogować na konto Etsy.
  8. Zamówienie zostanie automatycznie połączone z Twoim kontem Etsy.

Widzę błąd mówiący, że nie mam uprawnień dostępu do tej strony

Być może zalogowałeś się za pomocą niewłaściwego adresu e-mail. Wyloguj się z Etsy we wszystkich przeglądarkach i na wszystkich urządzeniach, a potem spróbuj zalogować się na konto powiązane z Twoim zamówieniem.

Nic się nie dzieje, gdy klikam link w e-mailu z potwierdzeniem transakcji

Sprawdź, czy klikasz link w e-mailu z potwierdzeniem zamówienia. Nie można przypisać zamówienia z innych e-maili z powiadomieniami, jak aktualizacje dotyczące wysyłki czy powiadomienia o wiadomościach.

Nadal mam problem

Jeśli nadal masz problem z przypisaniem zamówienia do swojego konta, skontakuj się z zespołem pomocy Etsy i poproś o pomoc.

Skontaktuj się z zespołem pomocy

Did this help?
Why didn’t this article help you? (select all that apply, required question)

Thanks for your feedback!

Nadal masz pytania?

Skontaktuj się z działem pomocy