Możesz zrobić kilka rzeczy, aby zmniejszyć ryzyko, że e-maile od Etsy nie będą do Ciebie trafiać:

• Sprawdź, czy e-mail przypisany do konta jest prawidłowy. Aby to zrobić, otwórz Twoje konto > Ustawienia konta i przewiń do sekcji E-mail.

• Czasem dostawca usługi pocztowej traktuje wiadomości od nas jako spam. Sprawdź folder ze spamem i kosz, aby upewnić się, że nie ma tam e-maili od nas. Jeśli korzystasz z Gmaila, sprawdź też zakładki Oferty i Społeczności.

• Dodaj adresy e-mail Etsy do książki adresowej lub kontaktów:

  • registration@mail.etsy.com (rejestracja)
  • emails@mail.etsy.com (potwierdzenie konta, Znaleziska Etsy i inne newslettery)
  • etsy@mail.etsy.com (e-maile informacyjne)
  • emails@e.etsy.com (e-maile informacyjne i newslettery)
  • transaction@etsy.com (powiadomienia o transakcjach)
  • conversations@mail.etsy.com (powiadomienia o wiadomościach)
  • lostpassword@mail.etsy.com (instrukcje resetowania hasła)
  • noreply@etsy.com (automatyczne powiadomienia, np. o wysłaniu)

Jeśli nie otrzymałeś powiadomienia o zamówieniu

Jeśli zapłaciłeś za zamówienie przez PayPal lub Apple Pay, potwierdzenie zamówienia mogło zostać przesłane na adres e-mail powiązany z Twoim kontem PayPal lub Apple Pay.

Jeśli te instrukcje nie rozwiązują Twojego problemu, skontaktuj się z zespołem pomocy Etsy, klikając Skontaktuj się z działem pomocy na dole tej strony.