Informacje dotyczące bezpieczeństwa kart kredytowych

Zespół Etsy ds. działania w sytuacjach ryzyka zajmuje się ochroną Etsy i naszej społeczności przed szkodami finansowymi. Obejmuje to między innymi:

  • niedopuszczanie do nieuczciwych transakcji,
  • sprawdzanie e-maili phishingowych,
  • odpowiadanie na spory dotyczące kart kredytowych,
  • weryfikację tożsamości niektórych sprzedawców.

Powrót do góry

Bezpieczne płatności na Etsy

Wszystkie dane kart kredytowych są wysyłane do Etsy w formie zaszyfrowanej przy pomocy technologii SSL (secure socket layer) i przechowywane w środowisku spełniającym wymogi normy bezpieczeństwa PCI. Etsy przestrzega standardów branżowych w zakresie ochrony przekazywanych nam innych danych płatności i danych osobowych, zarówno w trakcie ich przekazywania, jak i po ich otrzymaniu. Zgodnie z dyrektywą UE dotyczącą usług płatniczych (PSD2) kupujących z terenu EOG, który obejmuje UE, Norwegię, Islandię i Liechtenstein, możemy też prosić o uwierzytelnienie płatności podczas składania zamówienia.

Aby uzyskać bardziej szczegółowe informacje o tym, jak dbamy o bezpieczeństwo strony, i zapoznać się z naszą Polityką prywatności, kliknij tutaj.

Powrót do góry

Obciążenia zwrotne

Obciążenie zwrotne polega na zwrocie środków właścicielowi karty kredytowej po zgłoszeniu przez niego wystawcy karty faktu dokonania tą kartą niewłaściwej lub niechcianej transakcji. Obciążenia zwrotne są zgłaszane z różnych powodów, ale w niektórych przypadkach mogą być oszustwem.

Zawsze badamy spór, aby sprawdzić, czy jest on słuszny. Jeśli do rozwiązania sporu będziemy potrzebowali dodatkowych informacji, skontaktujemy się z Tobą e-mailowo pod adresem, którego użyłeś do założenia konta Etsy.

Aby dowiedzieć się więcej o obciążeniach zwrotnych, zapoznaj się z tym artykułem Pomocy.

Powrót do góry

Nierozpoznane obciążenia na karcie kredytowej

Zobacz, co zrobić, jeśli zauważyłeś na wyciągu z karty kredytowej płatności na rzecz Etsy, których nie rozpoznajesz.

Czy ten artykuł był pomocny?

Nadal masz pytania?

Skontaktuj się z działem pomocy