Jak dodać pliki do ofert cyfrowych

Produkty cyfrowe charakteryzują się tym, że można je pobrać od razu po kupieniu. Tworzenie oferty dotyczącej produktu cyfrowego przypomina sprzedawanie na Etsy innych produktów.

Postępuj zgodnie z instrukcją wystawiania ofert na Etsy. Po prostu wybierz opcję produkt cyfrowy na etapie wskazywania typu produktu. Jedynym dodatkowym krokiem podczas tworzenia oferty dotyczącej produktu cyfrowego jest przesłanie plików.

Jak dodać pliki do oferty dotyczącej produktu cyfrowego

Podczas wystawiania produktu cyfrowego, musisz przesłać pliki, które klienci mogą kupić. Możesz przesłać maksymalnie pięć plików cyfrowych. Maksymalny rozmiar każdego pliku to 20 MB. Obecnie obsługujemy następujące rodzaje plików:

  • .bmp
  • .doc
  • .gif
  • .jpeg
  • .jpg
  • .mobi
  • .mov
  • .mp3
  • .mpeg
  • .pdf
  • .png
  • .psp
  • .rtf
  • .stl
  • .txt
  • .zip
  • .ePUB
  • .iBook

Przesłane pliki pojawią się na liście wraz z ich nazwami, wielkością i datą przesłania. Kupujący zobaczą takie same nazwy plików jak Ty. Nie ma możliwości zmiany nazwy pliku po jego przesłaniu, więc zadbaj o to, by od razu właściwie je nazwać.

Nazwa pliku może mieć maksymalnie 70 znaków. Dozwolone są litery, cyfry, kropki, podkreślniki i łączniki.

Dodaj notatkę dla kupujących

Możesz dodać notatkę dla kupujących, która będzie dotyczyć wszystkich produktów cyfrowych kupowanych w Twoim sklepie. Po zakupie kupujący zobaczy tę notatkę na stronie pobrań.

Czy mogę oferować warianty w przypadku produktów cyfrowych?

Nie. Nie można dodać wariantów w przypadku produktów cyfrowych.

Co mam zrobić, jeśli chcę zaoferować produkt cyfrowy wykonywany na zamówienie?

Polecamy przesłać do serwisu plik „zastępczy”. Ten plik zastępczy może być przykładowym obrazem. Może też być instrukcją z prośbą o podanie niezbędnych informacji. Informacje potrzebne do wykonania zamówienia możesz następnie otrzymać poprzez notatkę dla sprzedawcy albo bezpośrednią wiadomość od kupującego. Dowiedz się więcej o tym, jak kupujący może poprosić o produkt na zamówienie.

Kiedy Twój plik dla kupującego będzie gotowy, możesz przesłać go kupującemu przez wiadomość, e-mail lub zewnętrzną stronę hostingową. Kupujący nadal będzie mógł pobrać pierwotnie wykorzystany przez Ciebie plik, więc w opisie oferty musisz przejrzyście wyjaśnić, że właściwy plik prześlesz później.

Pamiętaj, żeby przy wystawianiu produktu cyfrowego wybrać właściwość cyfrowy, a nie fizyczny. Produkty fizyczne wymagają numeru śledzenia lub etykiety wysyłkowej kupionej na Etsy. Jeśli wystawisz produkt cyfrowy jako fizyczny, zamówienia tego produktu negatywnie wpłyną na Twój wskaźnik dotyczący wysyłki w programie Sprzedawca na medal, ponieważ te zamówienia nigdy nie zostaną fizycznie wysłane.

Sprzedaję tylko produkty cyfrowe. Czy kwalifikuję się do programu „Sprzedawca na medal”?

Tak. Nawet jeśli sprzedajesz tylko produkty cyfrowe, kwalifikujesz się do programu „Sprzedawca na medal”. W pulpicie Sprzedawcy na medal nie zobaczysz oceny za terminową wysyłkę i śledzenie zamówień, ale weźmiemy pod uwagę pozostałe wskaźniki.

Jak usunąć plik

Jeśli chcesz usunąć plik, kliknij znak X obok daty zaoferowania tego pliku. Pliki można usuwać w dowolnym momencie.

Did this help?
Why didn’t this article help you? (select all that apply, required question)

Thanks for your feedback!

Nadal masz pytania?

Skontaktuj się z działem pomocy