W trosce o bezpieczeństwo naszej platformy zawieszamy konta, jeśli mamy podejrzenia, że doszło do naruszenia naszych zasad.
Jeśli Twoje konto zostało zawieszone przez Etsy, dowiedz się, co zrobić, aby je przywrócić.
Aby ponownie otworzyć na Etsy zamknięte przez siebie konto, użyj opcji Otwórz ponownie konto i podaj adres e-mail powiązany z zamkniętym kontem:
Otrzymasz od Etsy e-mail z linkiem do ponownego otwarcia konta. Kliknij link, aby ponownie otworzyć konto.
Jeśli nie otrzymasz e-maila:
- Sprawdź, czy nie trafił on do kosza lub folderu ze spamem.
- Jeśli korzystasz z Gmaila, sprawdź też zakładki Oferty i Społeczności.
Jeśli konto zostało zamknięte i trwale usunięte, nie można otworzyć go ponownie.
Dowiedz się, jak ponownie otworzyć zamknięty przez siebie sklep.
Ze względu na coraz większe ograniczenia dotyczące prowadzenia działalności w Rosji zawiesiliśmy sklepy zlokalizowane w tym kraju. Nie wiemy, kiedy restrykcje zostaną zniesione. Cały czas monitorujemy jednak sytuację i będziemy informować o ewentualnych zmianach. Pracownicy działu pomocy nie dysponują obecnie bardziej szczegółowymi informacjami.
Przejdź na tę stronę, aby ponownie otworzyć zamknięte konto na Etsy, i wybierz opcję Otwórz ponownie konto.Wpisz adres e-mail powiązany z zamkniętym kontem. Otrzymasz od Etsy e-mail z linkiem do ponownego otwarcia konta. Kliknij link, aby ponownie otworzyć konto.
Jeśli Twój sklep został zawieszony, prawdopodobnie dotarł też do Ciebie e-mail od Etsy z taką informacją. Odpowiedz bezpośrednio na ten e-mail i poproś o ponowne otwarcie sklepu.
Sklep Etsy można obecnie otworzyć tylko w krajach, gdzie dostępna jest usługa Etsy Payments. Obecnie Etsy oferuje usługi płatnicze tylko w niektórych krajach. Będziemy poszerzać tę listę o kolejne kraje.
Trzymaj rękę na pulsie i zaglądaj co jakiś czas do sekcji Aktualizacje witryny w Podręczniku sprzedawcy.
Jeśli Twoje konto zostało zawieszone z powodu nieopłaconego salda, to musisz uregulować zaległości, żeby odzyskać konto. Gdy dokonasz wpłaty, konto powinno zostać odwieszone automatycznie.