Jak rozwiązać problem techniczny

Szybka odpowiedź

Większość problemów technicznych na Etsy można rozwiązać, korzystając z instrukcji zawartych w tym artykule. Jeśli się to nie uda, spróbuj poszukać pomocy na naszym forum poświęconym problemom technicznym

Jeśli masz problem z przeglądaniem Etsy, a strona lub aplikacja nie działa tak, jak powinna, spróbuj wykonać w przeglądarce te czynności naprawcze. Zwykle pozwalają one rozwiązać większość problemów użytkowników.  

Zaktualizuj aplikację

,

Pobierz najnowszą wersję aplikacji Etsy lub Sprzedawaj z Etsy. Być może Twój problem nie występuje już w aktualnej wersji aplikacji. 

Zmień przeglądarkę

Niekiedy problemy ze stroną występują tylko w konkretnej przeglądarce, dlatego używając innej, możesz go uniknąć. Pamiętaj też, żeby korzystać z nowoczesnej i aktualnej przeglądarki. Większość współczesnych przeglądarek aktualizuje się automatycznie, więc nie musisz się martwić, czy masz najnowszą wersję. 

Poniższe przeglądarki pozwalają bezproblemowo korzystać z Etsy i mają opcję automatycznej aktualizacji: 

Wyłącz paski narzędzi i dodatki

Specjalne funkcje przeglądarki, które nie były w niej dostępne od razu po jej pobraniu, mogą wpływać na korzystanie z Etsy. Wyłączaj je po kolei i sprawdzaj, czy problem został rozwiązany. 

Tutaj znajdziesz instrukcję, jak wyłączyć dodatki w przeglądarkach: Chrome, Firefox, Microsoft Edge i Safari

Wyczyść pamięć podręczną i usuń pliki cookie związane z Etsy

Jeśli wykonanie powyższych kroków nie pomogło, wyczyść pamięć podręczną przeglądarki i usuń pliki cookie związane z Etsy. Ten krok jest nieco bardziej skomplikowany, więc polecamy zajrzeć na forum poświęcone problemom technicznym, żeby sprawdzić, czy dana usterka nie wynika ze znanego problemu występującego na stronie. 

Usunięcie plików cookie może spowodować utratę innych informacji zapisanych w przeglądarce, jak zapamiętane loginy i hasła. Przed wyczyszczeniem historii przeglądarki zapisz te informacje gdzie indziej.

Dowiedz się, jak wyczyścić pamięć podręczną przeglądarek Microsoft Edge, Chrome, Safari i Firefox.

Jeśli problem nadal występuje

Jeśli usterka nadal występuje, zajrzyj na forum poświęcone problemom technicznym, żeby przejrzeć obecnie występujące znane problemy i zgłosić nowe. 

Jeśli podejrzewasz awarię całej strony, możesz sprawdzić jej status pod adresem Etsystatus.com.





Did this help?
Why didn’t this article help you? (select all that apply, required question)

Thanks for your feedback!

Nadal masz pytania?

Skontaktuj się z działem pomocy