Korzystanie z narzędzia Wiadomości na Etsy


Swoje Wiadomości znajdziesz tutaj. Możesz też przejść tutaj i kliknąć Skontaktuj się ze sprzedawcą, aby wysłać wiadomość do konkretnego sprzedawcy.


 

Wiadomość to po prostu tekst przesyłany między dwoma użytkownikami Etsy za pomocą funkcji Wiadomości. Można powiedzieć, że to usługa e-mail przeznaczona dla użytkowników Etsy.

Aby przejrzeć swoje wiadomości, zaloguj się na swoje konto i kliknij Ty > Wiadomości

Kiedy kupujący i sprzedający chcą porozmawiać na temat jakiegoś produktu lub zamówienia, zwykle najlepszym sposobem jest właśnie wysłanie wiadomości.

Wysyłanie wiadomości do sprzedawcy jako kupujący

Oto kilka najważniejszych miejsc pozwalających wysłać wiadomość do sprzedawcy:

Strona główna sklepu tego sprzedawcy

  • Kliknij Kontakt pod zdjęciem profilowym właściciela sklepu u góry po prawej

    .
  • Możesz też kliknąć przyciskSkontaktuj się z właścicielem sklepu po lewej stronie pod nagłówkiem Produkty.

Strona oferty danego produktu

Możesz też odwiedzić stronę oferty i kliknąć przycisk Wyślij wiadomość do sprzedawcy w prawym górnym rogu.

Ze strony Wiadomości

Gdy się zalogujesz, możesz wejść na tę stronę, aby odpowiadać na otrzymane wiadomości lub wysyłać nowe do wszystkich użytkowników Etsy.

Załączanie plików

Przycisk Dołącz obraz znajdziesz w prawym dolnym rogu pola wiadomości.

Możesz wysłać maksymalnie trzy pliki i mogą mieć one format .jpg, .gif, .pdf, lub .png

.

Maksymalny rozmiar to 10 000 x 10 000 pikseli lub 100 MB.

Foldery sekcji Wiadomości

Zawsze masz dostęp do takich folderów:

  • Skrzynka odbiorcza: wiadomości, które dostałeś 
  • Wysłane: wiadomości, które wysłałeś lub na które odpowiedziałeś 
  • Wszystkie: tutaj znajdziesz wszystkie wiadomości z wyjątkiem tych przeniesionych do kosza lub uznanych za spam 
  • Spam: wiadomości oznaczone jako spam 
  • Kosz:usunięte wiadomości

Tworzenie folderów

Możesz tworzyć własne foldery, aby po swojemu organizować wiadomości i nimi zarządzać.

Aby utworzyć folder, zaznacz pole obok wiadomości, którą chcesz umieścić w nowym folderze. Możesz też otworzyć tę wiadomość. Kliknij Przenieś i wprowadź nazwę nowego folderu w rozwijanym menu.

Możesz przenieść wiadomość do istniejącego folderu, zaznaczając pole obok tej wiadomości. Kliknij Przenieś na pasku narzędzi i wybierz właściwy folder.

Aby usunąć wiadomość z folderu, kliknij ten folder i wybierz wiadomość, którą chcesz usunąć. Kliknij Usuń z folderu

Kasowanie folderu

Kliknij ikonę kosza na śmieci, która pojawia się, gdy najeżdżasz wskaźnikiem myszy na nazwę folderu. Folder zostanie usunięty, ale wszystkie wiadomości, które się w nim znajdowały, będzie można znaleźć w folderze Wszystkie widocznym w panelu bocznym.

Spam, śmieci i trwale usunięte wiadomości

Aby zgłosić wiadomość jako spam, zaznacz ją i kliknij Zgłoś spam.

Aby przenieść wiadomość do kosza, zaznacz ją i kliknij Przenieś do kosza. Wiadomość zostanie przeniesiona do Twojego folderu Kosz, ale nie zostanie trwale usunięta.

Aby trwale usunąć wiadomość, wejdź do folderu Kosz i zaznacz tę wiadomość. Następnie kliknij Usuń.

Jak działają wiadomości wysyłane przez moją stronę Pattern?

Jeśli masz stronę utworzoną w usłudze Pattern by Etsy, osoby odwiedzające tę stronę mogą przesłać wiadomość za pomocą formularza kontaktowego.

Aby przejrzeć wiadomości i nimi zarządzać, kliknij Ty > Wiadomości.

Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się więcej o wiadomościach ze strony Pattern.

Czy ten artykuł był pomocny?

Nadal masz pytania?

Skontaktuj się z działem pomocy