Tryb wakacyjny pozwala odpocząć od prowadzenia sklepu Etsy i nie martwić się swoją nieobecnością. Aby włączyć tryb wakacyjny na Etsy.com:

1. Zaloguj się na swoje konto i przejdź do Panelu sklepu.
2. Wybierz Ustawienia.
3. Wybierz Opcje.
4. Wybierz kartę Tryb wakacyjny.
5. Włącz ten tryb.
6. Wprowadź tymczasowe ogłoszenie sklepu i automatyczną odpowiedź na wiadomości.
7. Wybierz Zapisz.

Aby włączyć tryb wakacyjny w aplikacji Sprzedawaj z Etsy: 

1. Zaloguj się na swoje konto w aplikacji.
2. Wybierz Więcej. 
3. Wybierz rozwijane menu Ustawienia sklepu. 
4. Wybierz Tryb wakacyjny. 
5. Użyj przełącznika, żeby włączyć lub wyłączyć tryb wakacyjny. 
6. Wprowadź tymczasowe ogłoszenie sklepu i automatyczną odpowiedź na wiadomości.
7. Wybierz Zapisz. 

Tryb wakacyjny umożliwia tymczasowe wstrzymanie działania Twojego sklepu. Ta funkcja jest przydatna, gdy:

• Chwilowo nie możesz zajmować się swoim sklepem.
• Wystąpiła nagła sytuacja, która uniemożliwia Ci obsługę sprzedaży.
• Chorujesz lub jesteś w podróży.
• Potrzebujesz krótkiej przerwy, żeby zająć się obsługą już złożonych zamówień.

Masz też możliwość ustawienia automatycznej odpowiedzi, którą otrzyma każdy, kto wyśle Ci wiadomość podczas Twojego urlopu.

Kiedy Twój sklep jest w trybie wakacyjnym

Twój sklep

• Na górze strony Twojego sklepu pojawi się informacja o tym, że jesteś na krótkim urlopie. 
• Twój sklep nadal będzie można znaleźć, wpisując w wyszukiwarce jego dokładną nazwę. Nie będzie się on jednak pojawiał jako autopodpowiedź w wyszukiwarce ani w innych narzędziach.
• Twoje oferty nie będą widoczne dla osób, które przeglądają Twój sklep. 
• Twoje produkty nie będą się pojawiały w wynikach wyszukiwania.
• Inni użytkownicy Etsy odwiedzający Twój sklep mogą poprosić o wiadomość e-mail informującą o Twoim powrocie.
• Będziesz mieć dostęp do zamówień, reklamacji i wiadomości.
• Będziesz mieć możliwość dokonywania zwrotów pieniędzy, anulowania zamówień i drukowania etykiet wysyłkowych Etsy.

Gdy Twój sklep jest w trybie wakacyjnym, nadal masz obowiązek wywiązywać się z obietnic złożonych kupującym. To znaczy, że musisz realizować sprzedane zamówienia i brać udział w nierozpatrzonych reklamacjach.

Twoje ofery

• Możesz edytować swoje oferty tak samo jak wtedy, gdy tryb wakacyjny jest wyłączony.
• Możesz tworzyć nowe oferty i zapisywać je jako wersje robocze. Opłaty za takie oferty pobierzemy dopiero wtedy, gdy zostaną opublikowane po Twoim powrocie z urlopu.
• Nie będziesz dostawać żadnych sygnałów dotyczących jakości ofert, kiedy w Twoim sklepie włączony jest tryb wakacyjny. 
• Jeśli masz włączoną funkcję automatycznego odnawiania dla jakichś ofert w swoim sklepie, to za te oferty nadal pobierzemy opłatę za wznowienie, gdy ich ważność wygaśnie.

Etsy Ads

•  Opłaty za Etsy Ads z Twoich aktywnych kampanii nie będą naliczane, gdy Twój sklep jest w trybie wakacyjnym. 

Etsy Plus

• Jeśli masz subskrypcję Etsy Plus, tryb wakacyjny nie wpłynie na Twoje rozliczenia za Etsy Plus. Opłaty subskrypcyjne nadal będą naliczane.

Sprzedawca na medal

• Status Sprzedawcy na medal przyznajemy na podstawie oceny wyników sklepu na Etsy w ostatnich trzech miesiącach, bez względu na ustawiony tryb wakacyjny. Jeśli wrócisz z urlopu i spełnisz kryteria programu „Sprzedawca na medal” w bieżącym okresie oceny, otrzymasz wówczas odznakę Sprzedawcy na medal.

Tryb wakacyjny na stronach Pattern

• Gdy włączysz w swoim sklepie Etsy tryb wakacyjny, wyświetlimy nakładkę trybu wakacyjnego także na Twojej stronie Pattern.
• W tej nakładce będzie widoczna Twoja wiadomość dotycząca nieobecności i kupujący nie będzie mógł jej zamknąć.
• Kupujący zobaczą też w tej nakładce opcję Skontaktuj się ze sprzedawcą, która pozwoli im wysłać do Ciebie wiadomość.
• Tryb wakacyjny nie wpłynie na Twoje rozliczenia dotyczące strony Pattern. Opłaty subskrypcyjne nadal będą naliczane.

Jak wyłączyć tryb wakacyjny

1. Zaloguj się na Etsy.com i przejdź do Panelu sklepu.
2. Wybierz Ustawienia.
3. Wybierz Opcje.
4. Wybierz kartę Tryb wakacyjny.
5. Wyłącz ten tryb.
6. Wybierz Zapisz.

Dodatkowe zasoby

Dowiedz się więcej o zarządzaniu sklepem Etsy w sytuacjach nagłych.