Możesz wystawiać w swoim sklepie oferty na zamówienie. Aby to zrobić, musisz umożliwić klientom składanie zamówień specjalnych. Jeśli klient poprosi o produkt spersonalizowany, możesz przygotować ofertę na zamówienie w oparciu o jego prośbę. 

Jak umożliwić klientom składanie zamówień specjalnych

Możesz tworzyć w swoim sklepie Etsy prywatne oferty na zamówienie, aby umożliwić klientom kupowanie produktów wykonanych zgodnie z ich życzeniem. Z tej funkcji można skorzystać po otwarciu sklepu.

Aby umożliwić klientom składanie zamówień specjalnych:

1. Na Etsy.com kliknij ikonę Panel sklepu.
2. Przejdź do Ustawień.
3. Wybierz Opcje.
4. Wybierz Włączone w sekcji Zamówienia specjalne.
5. Użyj opcji Zapisz u dołu strony.

Na stronie głównej Twojego sklepu pojawi się link Poproś o zamówienie specjalne. 

Maksymalny czas przetwarzania, jaki możesz wybrać w przypadku zamówień specjalnych, to 6–8 tygodni.

Co zobaczą kupujący

Gdy kupujący kliknie przycisk Poproś o zamówienie specjalne, wyświetli mu się okno, w którym może opisać, czego oczekuje i do kiedy chce otrzymać produkt (jeśli zależy mu na czasie).

Jeśli potrzebujesz dodatkowych informacji, wyślij kupującemu wiadomość, aby omówić szczegóły.

Jak przygotować zamówienie specjalne z pomocą kupującego

Gdy kupujący poprosi o wybrany produkt, otrzymasz wiadomość. Znajdziesz ją w folderze Zlecenia specjalne.

Gdy wspólnie z kupującym ustalicie, jaki dokładnie produkt chciałby otrzymać i ile będzie to kosztować, utwórz dla niego prywatną ofertę specjalną bezpośrednio z poziomu pierwotnego wątku wiadomości na temat zlecenia specjalnego.

Obecnie nie można wybrać wzorca z obliczanymi kosztami wysyłki w przypadku zamówień specjalnych.

Dodatkowe informacje o ofertach na zamówienie

• Oferta nie pojawi się w publicznie dostępnym sklepie ani w wyszukiwarce, co oznacza, że inni klienci nie będą mogli kupić tego produktu. Gdy jednak sprzedasz produkt, dotycząca go oferta pojawi się z innymi zakończonymi ofertami na publicznie dostępnej stronie ze sprzedanymi produktami.  

• Gdy opublikujesz ofertę na zamówienie, wyślemy kupującemu e-mail z przyciskiem umożliwiającym kupno przygotowanego dla niego produktu. 

• Nie można tworzyć ofert prywatnych z produktami cyfrowymi. Jeśli chcesz zaoferować personalizowany produkt cyfrowy, rozważ dodanie w swoim sklepie ofert plików cyfrowych na zamówienie.

• Aby zobaczyć swoje prywatne oferty, kliknij ikonę Twoje konto, a potem kliknij Panel sklepu i wybierz Oferty.Znajdziesz je w grupie zatytułowanej Prywatne. 

• Nawet jeśli klient wysłał prośbę w standardowej wiadomości, możesz ją wykorzystać do utworzenia prywatnej oferty na zamówienie. W tej wiadomości kliknij opcję Ustaw jako zamówienie specjalne. Następnie kliknij Zacznij tworzyć zamówienie specjalne. 

Czym takie oferty różnią się od wariantów oferty

Danie klientom możliwości składania zamówień specjalnych oznacza Twoją gotowość do współpracy przy tworzeniu spersonalizowanych produktów, które są jedyne w swoim rodzaju.

Oferty utworzone na bazie zleceń specjalnych są prywatne, czyli widzisz je tylko Ty i kupujący. Utworzenie prywatnej oferty ze zlecenia specjalnego rozpoczyna też Twoją rozmowę z kupującym.

Jeśli chcesz oferować konkretne warianty, które nie wymagają dodatkowej personalizacji ani rozmowy z kupującym, skorzystaj z wariantów oferty, aby klienci sami mogli wybrać rozmiar, kolor, styl itp.

Dowiedz się więcej o przygotowywaniu zamówień specjalnych i zarządzaniu nimi.

Masz pytania na temat ofert?

Zadaj je społeczności