Oferty prywatne i produkty wykonywane na zamówienie

Możesz tworzyć w swoim sklepie Etsy prywatne oferty specjalne, aby umożliwić klientom kupowanie produktów robionych na zamówienie. Z tej funkcji można skorzystać po otwarciu sklepu.

Jak umożliwić klientom składanie zamówień specjalnych

  1. Na Etsy.com kliknij Panel sklepu.
  2. Kliknij Ustawienia.
  3. Kliknij Opcje.
  4. Kliknij Włączone w sekcji Zamówienia specjalne.
  5. Kliknij przycisk Zapisz u dołu strony.

Na stronie głównej Twojego sklepu pojawi się link Poproś o zamówienie specjalne

Maksymalny czas przetwarzania, jaki możesz wybrać w przypadku zamówień specjalnych, to 6–8 tygodni.

Co zobaczą kupujący

Gdy kupujący kliknie przycisk Poproś o zamówienie specjalne, wyświetli mu się okno, w którym może opisać, czego oczekuje i do kiedy chce otrzymać produkt (jeśli zależy mu na czasie).

Jeśli potrzebujesz dodatkowych informacji, wyślij kupującemu wiadomość, aby omówić szczegóły.

Jak przygotować ofertę z pomocą kupującego

Gdy kupujący poprosi o wybrany produkt, otrzymasz wiadomość. Znajdziesz ją w folderze Zlecenia specjalne.

Gdy wspólnie z kupującym ustalicie, jaki dokładnie produkt chciałby otrzymać i ile będzie to kosztować, utwórz dla niego prywatną ofertę specjalną bezpośrednio z poziomu oryginalnej wiadomości na temat zlecenia specjalnego.

Obecnie nie można wybrać wzorca obliczonych kosztów wysyłki w przypadku zamówień specjalnych.

Dodatkowe informacje

  • Oferta nie pojawi się w publicznie dostępnym sklepie ani w wyszukiwarce, co oznacza, że inni klienci nie będą mogli kupić tego produktu. Gdy jednak sprzedasz produkt, dotycząca go oferta specjalna pojawi się z innymi zakończonymi ofertami na publicznie dostępnej stronie ze sprzedanymi produktami.  
  • Gdy opublikujesz ofertę specjalną, wyślemy kupującemu e-mail z przyciskiem umożliwiającym kupno przygotowanego dla niego produktu. 
  • W ten sposób nie można przekazać cyfrowych plików do pobrania przygotowanych w ramach oferty specjalnej. Jeśli sprzedajesz przygotowywane na zamówienie pliki do pobrania, wyślij je kupującemu w oddzielnym e-mailu lub skorzystaj z zewnętrznego serwisu do dzielenia się plikami.  
  • Aby zobaczyć swoje oferty prywatne, kliknij Panel sklepu > Oferty. Znajdziesz je w grupie zatytułowanej Prywatne
  • Nawet jeśli klient wysłał prośbę w standardowej wiadomości, możesz ją wykorzystać do utworzenia prywatnej oferty specjalnej. W tej wiadomości kliknij opcję Ustaw jako zamówienie specjalne. Następnie kliknij  Zacznij tworzyć zamówienie specjalne

Czym takie oferty różnią się od opcji oferty

Danie klientom możliwości składania zamówień specjalnych oznacza Twoją gotowość do współpracy przy tworzeniu spersonalizowanych produktów, które są jedyne w swoim rodzaju.

Oferty utworzone na bazie zleceń specjalnych są prywatne, czyli widzisz je tylko Ty i kupujący. Utworzenie prywatnej oferty ze zlecenia specjalnego rozpoczyna też Twoją rozmowę z kupującym.

Jeśli chcesz oferować konkretne opcje, które nie wymagają dodatkowej personalizacji ani rozmowy z kupującym, skorzystaj z opcji oferty, aby klienci sami mogli wybrać rozmiar, kolor, styl itp.

Więcej informacji o tworzeniu zamówień specjalnych i zarządzaniu nimi znajdziesz w tym artykule z Podręcznika sprzedawcy.

Czy ten artykuł był pomocny?

Nadal masz pytania?

Skontaktuj się z działem pomocy