Gdy ktoś szuka jakiegoś produktu na Etsy, algorytm wyszukiwarki Etsy znajduje produkty najlepiej pasujące do wpisanego wyrażenia. Regularnie wprowadzamy zmiany w tym algorytmie, aby pomagał kupującym znajdować to, czego szukają.

Sprzedawcy kontrolują najważniejsze czynniki wpływające na pozycję w wynikach wyszukiwania na Etsy. 

Czynniki wpływające na pozycję w wynikach wyszukiwania na Etsy

Następujące czynniki wspólnie wpływają na to, jakie produkty pojawiają się w wynikach wyszukiwania i w jakiej kolejności są wyświetlane (czyli na jakich pozycjach). Zwróć uwagę, że niektóre z tych czynników mają większe znaczenie od innych przy ustalaniu kolejności wyników.

Trafność tagów i tytułów

Produkty w wynikach wyszukiwania na Etsy muszą być dopasowane do hasła wyszukiwania wpisanego przez kupującego (słowa lub wyrażenia). Produkty, które nie pasują do wyszukiwanego hasła, nie zostaną wyświetlone w wynikach.

Na przykład wyszukanie wyrażenia „plecak banan” pozwoli zobaczyć tylko te produkty, które mają w tagach lub w tytule oferty zarówno słowo „banan”, jak i słowo i „plecak”.

Po znalezieniu przez algorytm wszystkich produktów dopasowanych do wyszukiwania słów kluczowych używamy również, aby ustalić kolejność wyświetlania tych wyników.

• Dopasowania do całych wyrażeń są silniejsze niż dopasowania do pojedynczych słów. Na przykład wyszukanie wyrażenia „plecak banan” pozwoli zobaczyć wszystkie produkty, które mają w tagach lub tytule oferty słowa „banan” i „plecak”, ale produkty zawierające w tytule oferty wyrażenie „plecak banan” zostaną uznane za lepiej dopasowane.

• Jeśli słowo lub wyrażenie wpisane przez kupującego w wyszukiwarce pojawi się zarówno w tytule oferty, jak i jej tagach, algorytm wyszukiwania uzna tę ofertę za bardziej trafną niż taka, w przypadku której to słowo lub wyrażenie pojawia się tylko w tagach lub tylko w tytule.

• Słowa umieszczone na początku tytułu są uznawane za ważniejsze niż te umieszczone na jego końcu.

Trafność atrybutów produktu

Ważne informacje podane w atrybutach produktów są brane pod uwagę przez wyszukiwarkę Etsy, podobnie jak słowa kluczowe w tagach i tytułach ofert.

Korzystając z atrybutów, wybierz tyle trafnych atrybutów, ile menu pojawia się w przypadku danego produktu. To zwiększy zasięg Twojego produktu w wynikach wyszukiwania.

Zapoznaj się z tym artykułem Pomocy, aby dowiedzieć się więcej o korzystaniu z atrybutów ofert.

Jakość oferty

Aby wyświetlić produkty, które klienci będą skłonni kupić, algorytm wyszukiwarki Etsy bierze również pod uwagę, jak dobrze poszczególne produkty radzą sobie w wyszukiwaniu. Ten wskaźnik nazywamy „jakością oferty”.

Jeśli kupujący kliknie ofertę, doda produkt do ulubionych lub zdecyduje się na zakup po tym, jak zobaczył daną ofertę w wynikach wyszukiwania, to jej jakość wzrośnie.

Uwaga: nowo otwarte sklepy i nowe oferty mają neutralny wskaźnik jakości i nie ma on żadnego wpływu na ich pozycjonowanie.

Doświadczenia klienta na platformie

Chcemy, żeby kupujący byli bardzo zadowoleni z zakupów robionych na Etsy. Dlatego też bierzemy pod uwagę to, jak sklep radzi sobie z obsługą klienta, i czy przestrzega zasad Etsy.

Wysokie oceny, uzupełniona sekcja O sklepie i kompletny regulamin sklepu mogą pozytywnie wpływać na Twoją pozycję w wynikach wyszukiwania. Skorzystanie z szablonu regulaminu sklepu również może nieznacznie wpłynąć na Twoją pozycję w wynikach wyszukiwaniach (często zadawane pytania i informacje o sprzedawcy nie są brane pod uwagę). Z drugiej strony niedawno złożone reklamacje i naruszenia własności intelektualnej w przeszłości mogą mieć negatywny wpływ. Nowo otwarte sklepy mają neutralny wskaźnik jakości i nie ma on żadnego wpływu na ich pozycjonowanie.

Czas od publikacji oferty

Aby wyniki wyszukiwania były aktualizowane pod kątem częstych klientów, algorytm wyszukiwarki Etsy sprawdza, kiedy oferta została opublikowana lub wznowiona.

Lokalizacja sklepu i kupującego

Wielu kupujących z UE, Australii i Kanady powiedziało nam, że lubi kupować u sprzedawców ze swoich lub sąsiednich krajów.

Aby lokalne oferty były trochę bardziej widoczne w wynikach wyszukiwania w tych krajach, bierzemy pod uwagę lokalizację sklepu i kupującego. Wyszukiwania kupujących w innych krajach nie uwzględniają lokalizacji w wynikach.

Ponadto Etsy może uniemożliwiać niektórym ofertom pojawianie się w wynikach wyszukiwania w pewnych krajach ze względu na miejscowe przepisy i ograniczenia. Na przykład jeśli jakiś produkt jest nielegalny w danym kraju, ale można nim handlować w innych krajach, to oferty z tym produktem mogą nie być pokazywane użytkownikom z danego kraju. Te same oferty będą przy tym widoczne dla kupujących z innych krajów.

Tłumaczenie ofert w wyszukiwarce

Wszystkie informacje zawarte w ofercie, w tym tytuł i tagi, muszą być w języku sklepu wybranym przez sprzedawcę przy rejestracji na Etsy. Przykładowo jeśli językiem Twojego sklepu jest francuski, ale Twoje tagi są w języku angielskim, nie pomogą one w pozycjonowaniu Twoich produktów.

Etsy automatycznie tłumaczy oferty za Ciebie, ale możesz to zrobić również samodzielnie. Przeczytaj więcej o tłumaczeniu na inne języki.

Aby sprawdzić domyślny język ofert w swoim sklepie, kliknij opcję Zarządzaj językami na stronie: Panel sklepu > Ustawienia > Języki i tłumaczenia.

Poprawa czynników mających wpływ na wyszukiwanie

Kroki, które podejmujesz przy publikowaniu ofert i bieżącym zarządzaniu sklepem, są najważniejszymi czynnikami wpływającymi na to, jak łatwo można znaleźć Twoje produkty w wyszukiwarce Etsy.

Dodaj bardziej konkretne kategorie do swoich ofert

Trafne kategorie sprawiają, że Twoje produkty wyświetlają się właściwym kupującym, więc zachęcamy do dodawania bardziej szczegółowych informacji do ofert. To ułatwi kupującym znalezienie Twojego sklepu.

Przeredaguj tagi i tytuły

• Z tego artykułu dowiesz się, jak najlepiej używać tagów.

• Dowiedz się, jak tworzyć najlepsze tytuły swoich ofert tutaj.

Upewnij się, że atrybuty są precyzyjne i prawidłowe

• Przeczytaj ten artykuł Pomocy na temat atrybutów.

• Upewnij się, że wybierasz najlepsze i najbardziej trafne atrybuty, jeśli nie są one w 100% dopasowane do Twoich produktów.

• Połączenie tagów i atrybutów produktów pomoże w wyświetleniu produktów w wielu wyszukiwaniach.

Zachęcaj kupujących do interakcji

• Umieszczaj w ofertach zdjęcia produktu, które zachęcają do przyjrzenia się mu bliżej.

• Skorzystaj z narzędzia do przycinania zdjęć, aby odpowiednio sformatować miniaturę zdjęcia produktu.

• Cena może być jednym z czynników wpływających na to, czy kupujący kliknie Twój produkt. Unikaj zbyt niskich lub zbyt wysokich cen. Jeśli potrzebujesz porad w zakresie wyceny produktów, zobacz artykuł Profesjonalna wycena produktów (w języku angielskim).

Zadbaj o pozytywne doświadczenia kupujących

Dzięki tym czynnościom Twoi klienci będą mieli pozytywne doświadczenia z Twoim sklepem i chętnie wystawią Ci wysoką ocenę.

• Uzupełnij wzorce wysyłki, aby pokazać kupującym właściwe czasy przetwarzania. Pamiętaj, by oznaczać zamówienia jako zrealizowane, żeby kupujący wiedzieli, kiedy mogą spodziewać się dostawy.

• Zadbaj o wypełnienie sekcji O sklepie. Przeczytaj więcej o przedstawianiu historii sklepu.

• Wypełnij regulamin sklepu i skorzystaj z szablonu, aby przekazać kupującym przydatne informacje o swoim sklepie.

• Komunikuj się z klientami, którzy zrobili u Ciebie zakupy, i szybko rozpatruj reklamacje.

W Podręczniku sprzedawcy znajdziesz wiele przydatnych materiałów dotyczących obsługi klienta.

Masz pytania na temat optymalizowania ofert pod kątem wyszukiwarki Etsy?

Poproś o analizę sklepu przez innych sprzedawców na forach dla społeczności. 

Zapisz się na zajęcia w Etsy U, żeby dowiedzieć się od doświadczonych sprzedawców więcej na temat wyszukiwarki.

Zarejestruj się w Etsy U