Możesz zarządzać finansami swojego sklepu w sekcji Rachunek płatniczy w Panelu sklepu. W tej sekcji możesz spłacić należną kwotę i ustawić harmonogram wypłat środków ze sprzedaży za pośrednictwem Etsy Payments.
Aby przejrzeć informacje na rachunku płatniczym:
- Otwórz Panel sklepu na Etsy.com lub wybierz opcję Więcej w aplikacji Sprzedawaj z Etsy.
- Wybierz Finanse.
- Wybierz rachunek płatniczy.
Zapoznaj się z tą listą, aby poznać dodatkowe wskazówki, które pomogą Ci zapobiec opóźnieniom we wypłatach.
- Jak działa Twój rachunek płatniczy
- Jak zapłacić należną kwotę
- Jak mogę sprawdzić kwotę dostępną do wypłat
- Jak mogę sprawdzić podsumowanie swoich finansów
- Jak sprawdzić swoją niedawną aktywność
- Jak przeglądać podsumowania miesięczne
Jeśli potrzebujesz dodatkowych wyjaśnień w zakresie kwot naliczanych dla Twojego sklepu, polecamy skontaktować się z lokalnym specjalistą finansowym (zwłaszcza jeśli masz pytania dotyczące podatków). Etsy nie jest w stanie zapewnić sprzedawcom doradztwa podatkowego.
Jak działa Twój rachunek płatniczy
Jeśli korzystasz z Etsy Payments, Twoje opłaty zostaną automatycznie potrącone z kwoty sprzedaży. Oznacza to, że w danym momencie będziesz mieć albo kwotę należną, albo kwotę dostępną do wypłat, ale nie obydwie naraz.
Jeśli nie korzystasz z Etsy Payments, Twoje opłaty pojawią się w kwocie należnej. Twoje środki ze sprzedaży zostaną przetworzone za pomocą metody płatności, której używasz.
Jak zapłacić należną kwotę
Twoja kwota należna oznacza kwotę, którą musisz uregulować w związku ze swoją aktywnością na Etsy w ostatnim miesiącu. Jeśli Twoje bieżące saldo na koniec miesiąca jest ujemne, to w pierwszym dniu kolejnego miesiąca na Twoim koncie widoczna będzie należna kwota.
Jeśli zrealizujesz transakcję sprzedaży za pośrednictwem Etsy Payments w czasie, gdy na Twoim rachunku widnieje należna kwota, to ta kwota zostanie pomniejszona o kwotę transakcji sprzedaży, ale dodane zostaną do niej naliczone Ci opłaty. Jeśli wartość sprzedaży przekracza wysokość należnej kwoty lub spłacisz całą należną kwotę, to kwota należna będzie wynosiła zero.
Należną kwotę możesz zapłacić między 1. a 15. dniem miesiąca.
- Wybierz opcję Zapłać teraz w pozycji Kwota należna.
- Wybierz kwotę, jaką chcesz zapłacić.
- Wybierz metodę płatności.
- Wybierz Prześlij płatność.
Co w sytuacji, kiedy mieszkam w EOG?
Jeśli mieszkasz na terenie EOG, który obejmuje UE, Norwegię, Islandię i Liechtenstein, możemy poprosić Cię o uwierzytelnienie płatności, gdy klikniesz Prześlij płatność.
Aby uwierzytelnić płatność, musisz odpowiedzieć na monit wystawcy Twojej karty i podać dodatkowe informacje. W zależności od wystawcy karty wymaganą dodatkową informacją może być właściwa odpowiedź na pytanie, hasło lub kod.
Czy mogę automatycznie regulować moją kwotę należną?
Jeśli Twój sklep znajduje się w Stanach Zjednoczonych, możesz zarejestrować się w usłudze automatycznego obciążania. W ten sposób możesz co miesiąc automatycznie spłacać należną kwotę.
Jak mogę sprawdzić kwotę dostępną do wypłat
Twoja kwota dostępna do wypłat to środki ze sprzedaży, które możesz wypłacić na swoje konto, pomniejszone o kwoty zwrotów, opłat i podatków oraz środki umieszczone na rezerwie. Jeśli na Twoim rachunku widnieje kwota należna lub saldo rachunku jest ujemne, nie będziesz mieć kwoty dostępnej do wypłat. Dowiedz się, jak ustalić kwotę dostępną do wypłat.
Jeśli na Twoim podsumowaniu znajduje się kwota dostępna do wypłat, możesz sprawdzić, kiedy środki zostaną automatycznie przelane na Twój rachunek bankowy zgodnie z Twoim harmonogramem wypłat. Możesz też kliknąć opcję Zażądaj teraz, aby Twoje środki zostały wypłacone następnego dnia — jeśli tylko osiągnąłeś minimalną kwotę wypłat.
Jeśli nie korzystasz z Etsy Payments, nie będziesz mieć kwoty dostępnej do wypłaty, ponieważ Twoje płatności są przetwarzane za pomocą innej metody.
Kiedy moje środki staną się dostępne do wypłat?
Jeśli jesteś nowym sprzedawcą, Twoje środki będą zwykle dostępne do wypłat po 14–20 dniach od dokonania sprzedaży, ale ten okres może się wydłużyć w zależności od sytuacji Twojego sklepu. Zamówienia opłacone przez Etsy Payments mogą być dostępne do wypłat następnego dnia roboczego, w zależności od sytuacji Twojego sklepu.
Jeśli dodasz lub zaktualizujesz dane rachunku bankowego, możemy zastosować 5-dniowy okres wstrzymania.
Poza obowiązującymi okresami wstrzymania, część środków na koncie sprzedawcy może zostać objęta rezerwą na rachunku płatniczym zgodnie z czynnikami ryzyka określonymi w Zasadach dotyczących Etsy Payments. Rezerwa na rachunku płatniczym oznacza, że pewien procent środków ze sprzedaży jest przez 45 dni regularnie odkładany, a po upływie tego okresu staje się dostępny do wypłat. Dowiedz się więcej o rezerwie na rachunku płatniczym.
Jeśli zauważymy, że w przypadku któregoś sklepu doszło do niecodziennego wzrostu liczby zamówień, zwłaszcza produktów z kategorii, na którą jest bardzo duży popyt, albo z innego powodu stwierdzimy, że działania sprzedawcy niosą sobą ryzyko doprowadzenia do sporów z kupującymi, roszczeń lub obciążeń zwrotnych albo uznamy, że występuje dużo ryzyko popełnienia oszustwa lub sprzedaży podróbek, możemy podjąć wobec takiego sprzedawcy działania przewidziane w naszych Warunkach korzystania, w tym w Zasadach dotyczących Etsy Payments. Jeśli to właściwe i dozwolone przez prawo, Etsy poinformuje sprzedawcę o takiej sytuacji.
Jak mogę sprawdzić podsumowanie swoich finansów
Aby zobaczyć podsumowanie swoich finansów, otwórz podsumowanie aktywności. Znajdziesz tam oddzielne podsumowania zarobków ze sprzedaży, kwot zwrotów, podatków zapłaconych przez kupujących, naliczonych Ci opłat oraz uznań otrzymanych od Etsy.
Wybierz zakres z rozwijanego menu pod podsumowaniem aktywności, żeby przejrzeć dane z różnych okresów.
Wybierz którąś z pozycji, aby dowiedzieć się, co znajdziesz w podsumowaniu:
Zysk netto to suma całkowitej sprzedaży pomniejszona o wysokość zwrotów, opłat, kosztów wysyłki i podatków.
W sekcji Sprzedaż i opłatyznajduje się podsumowanie środków uzyskanych ze sprzedaży pomniejszone o zwroty pieniędzy kupującym, opłaty Etsy i kwoty podatku obrotowego odprowadzonego przez Etsy.
W sekcji Sprzedaż i opłaty zobaczysz takie terminy
:- Całkowita sprzedaż – łączne środki ze wszystkich transakcji sprzedaży w wybranym okresie.
- Zwroty pieniędzy — łączne środki zwrócone kupującym w wybranym okresie.
- Podatek obrotowy/VAT zapłacony przez kupującego (odprowadzony) — wszystkie podatki opłacone przez kupujących, które firma Etsy pobrała i odprowadziła do urzędów podatkowych.
- Wszystkie opłaty naliczone w związku z ofertami, sprzedażą (np. prowizje od sprzedaży i opłaty za przetwarzanie) i wypłatami będą wymienione wraz z informacją o rodzaju opłaty i kwotą podatku, którą firma Etsy musiała pobrać. Dowiedz się więcej o opłatach na Etsy.
- Uznania — zwroty opłat Etsy, które są umieszczane pod właściwą opłatą, gdy otrzymujesz za nią zwrot.
Jeśli chcesz policzyć te opłaty, pobierz plik CSV z podsumowaniem miesięcznym i otwórz go za pomocą programu do obsługi arkuszy kalkulacyjnych, jak Excel lub Arkusze Google. Dowiedz się, jak pobrać plik CSV z podsumowaniem miesięcznym.
Usługi sprzedawcy obejmują Etsy Ads, Offsite Ads, Pattern, domenę do hostowania strony Pattern oraz Etsy Plus. Jeśli korzystasz z takich usług Etsy, opłaty za nie pojawią się tutaj.
Tutaj pojawią się koszty wszystkich etykiet wysyłkowych kupionych na Etsy w wybranym okresie. Jeśli przewoźnik dokonał korekty kosztów, kupiłeś ubezpieczenie Shipsurance albo naliczono CI podatek od zakupu etykiet, to takie kwotą również się tu pojawią.
Jak sprawdzić swoją niedawną aktywność
W sekcji Ostatnia aktywność zobaczysz 30 ostatnich działań na swoim rachunku płatniczym. Całą aktywność swojego sklepu znajdziesz w podsumowaniach miesięcznych.
W sekcji Ostatnia aktywność wyświetlane są takie informacje:
- Data: data dokonania obciążenia lub transakcji zgodnie z Twoją strefą czasową.
- Rodzaj: kategoria aktywności, np. sprzedaż, opłata, marketing lub wysyłka.
- Opis: konkretna aktywność. Może tu być widoczny sprzedany produkt lub aktywność, która spowodowała naliczenie podatku lub opłat.
- Kwota: kwota pieniężna stanowiąca Twój przychód albo zwrócona w związku z daną aktywnością.
- Opłaty i podatki: opłaty lub podatki poniesione w związku z aktywnością, jak wystawienie oferty lub przetworzenie płatności od kupującego. Dowiedz się więcej o opłatach.
- Netto: jest to wartość sprzedaży brutto pomniejszona o opłaty i podatki.
- Saldo: wartość netto (sprzedaż pomniejszona o podatki i opłaty) konkretnej pozycji rachunku.
- Bieżące saldo: jest to aktualne saldo netto całej aktywności na rachunku płatniczym. Może ono różnić się od kwoty dostępnej do wypłat, ponieważ może uwzględniać kwoty za sprzedaż, których nie można jeszcze przelać na swoje konto. Dowiedz się, kiedy środki ze sprzedaży stają się dostępne do wypłat.
Jak przeglądać podsumowania miesięczne
W podsumowaniach miesięcznych znajdziesz podsumowanie swoich środków w danym okresie. Wybierz interesujący Cię zakres czasu z listy rozwijanej.
- Zaloguj się na Etsy.com i otwórz Panel sklepu.
- Otwórz Finanse.
- Wybierz Podsumowania miesięczne.
- Wybierz konkretny miesiąc i rok.
Jak mogę pobrać podsumowanie miesięczne lub fakturę korygującą VAT?
W oparciu o podsumowanie miesięczne możesz wygenerować plik CSV lub pobrać deklarację VAT za dany miesiąc. W tym celu naciśnij przycisk Wygeneruj plik CSV lub Pobierz w sekcji VAT. Jeśli w danym miesiącu otrzymałeś uznanie z tytułu podatku VAT, możesz pobrać fakturę korygującą, naciskając przycisk Pobierz.
Dlaczego moje starsze podsumowania miesięczne wyglądają inaczej?
W styczniu 2022 r. wprowadziliśmy zmiany w kategoryzacji opłat i środków ze sprzedaży w podsumowaniach miesięcznych. Podsumowania miesięczne za rok 2021 i wcześniejsze lata nie zostały zmienione.
Aby zobaczyć łączną kwotę Sprzedaży i uznań, czyli środków ze sprzedaży za pośrednictwem Etsy Payments pomniejszonych o opłaty za przelew płatności i podatki pobrane przez Etsy, zastosuj dla Rodzaju filtr Sprzedaż i podsumuj wartości z kolumny Netto.
Z kolei w przypadku sumy Opłat i podatków zastosuj dla Rodzaju filtr Tytuł. Podsumuj kolumnę Opłaty i podatki dla każdego typu opłat.
Masz pytania na temat finansów?
Zadaj swoje pytania społeczności
Saldo Twojego rachunku płatniczego jest wypłacane w oparciu o harmonogram wypłat, dlatego może minąć kilka dni, zanim pieniądze dotrą na Twoje konto bankowe
Jeśli korzystasz z Etsy Payments za pośrednictwem Payoneer, środki z Twojego rachunku płatniczego Etsy są wysyłane na rachunek płatniczy Payoneer, skąd możesz przesłać je na swój rachunek bankowy. Skontaktuj się z firmą Payoneer, jeśli potrzebujesz pomocy w zakresie wypłat.
Zapoznaj się z poniższymi informacjami i sprawdź, czy zawierają odpowiedzi na Twoje pytanie:
W przypadku nowych sprzedawców środki są zwykle dostępne do wypłat po 14–20 dniach od dokonania sprzedaży, ale ten okres może się wydłużyć w zależności od sytuacji Twojego sklepu. Zamówienia opłacone przez Etsy Payments mogą być dostępne do wypłat następnego dnia roboczego, w zależności od sytuacji Twojego sklepu.
Istnieje kilka przyczyn mogących powodować, że nie otrzymałeś wypłaty, gdy się jej spodziewałeś:
Bieżące saldo jest ujemne
Jeśli bieżące saldo jest ujemne, nie otrzymasz wypłaty. Oznacza to, że suma należnych opłat za sklep Etsy jest większa niż uzyskana kwota sprzedaży.
Jeśli korzystasz z Etsy Payments, środki ze sprzedaży są w pierwszej kolejności wykorzystywane na pokrycie opłat Etsy. Następnie pozostałe saldo jest przekazywane na Twoje zarejestrowane konto bankowe zgodnie z Twoim harmonogramem wypłat.
Opłaty i koszty usług naliczone na Twoim koncie oraz szczegółowe zestawienie salda możesz zobaczyć na swoim rachunku płatniczym. Dowiedz się więcej o opłatach na Etsy. Dzięki temu zobaczysz swoją ostatnią aktywność. Przewiń w dół, żeby zmienić miesiące, których podsumowanie chcesz wyświetlić. Skorzystaj z opcji „Wyświetl wszystkie podsumowania miesięczne” na dole, aby zobaczyć pełną listę.
Jeśli bieżące saldo jest niższe niż oczekiwane, sprawdź swoją ostatnią aktywność na rachunku płatniczym. Z Twojego rachunku odejmowane są opłaty Etsy oraz opłaty za etykiety wysyłkowe i Etsy Ads.
Sprawdź zapisaną kartę
Aby móc wypłacić sobie środki z Etsy Payments, z Twoim kontem musi być powiązana ważna karta kredytowa lub debetowa. Sprawdź, czy zapisana karta jest poprawna i nie musisz z niej uiścić żadnej kwoty należnej.
Jeśli masz jakieś zaległe opłaty, musisz dokonać ich spłaty manualnie po tym, jak zaktualizujesz kartę.
Zaktualizuj dane zarejestrowanej karty
Sprawdź zarejestrowany numer konta
Aby móc wypłacić środki ze sprzedaży, musisz mieć ważny rachunek bankowy powiązany ze swoim sklepem, chyba że prowadzisz działalność w kraju, gdzie trzeba korzystać z Payoneer, aby móc przyjmować wpłaty.
Jeśli na koncie Etsy masz zapisany nieaktualny rachunek bankowy, to bank prowadzący ten rachunek powinien automatycznie przelać Twoje środki z powrotem na rachunek płatniczy Etsy. Zwrot środków może zająć kilka dni roboczych. Otrzymasz powiadomienie e-mailowe od Etsy, gdy Twój bank zwrócić te środki.
Zaktualizuj zapisany bank, aby otrzymać te środki. Gdy konto bankowe jest aktualizowane, środki z Etsy Payments są automatycznie blokowane na 5 dni.
Zaktualizuj swój rachunek bankowy
Twoje zamówienia mogły zostać objęte podatkiem obrotowym
Wiele stanów USA wymaga od Etsy pobierania podatku obrotowego od produktów wysyłanych do danego stanu.
Jeśli Twój produkt został wysłany do któregoś z tych stanów, pobraliśmy podatek obrotowy w Twoim imieniu, niezależnie od Twojej lokalizacji.
Podatek obrotowy odprowadzony przez Etsy nie jest obecnie widoczny na rachunku płatniczym. Pozycja dotycząca zamówienia, od którego pobrano podatek obrotowy, pojawi się w sekcji Ostatnia aktywność, a widoczna całkowita kwota środków ze sprzedaży będzie odpowiadać cenie zamówienia pomniejszonej o podatek obrotowy.
Podatek obrotowy od zamówienia zobaczysz na potwierdzeniu zamówienia.
Gdy dodasz lub zmienisz rachunek bankowy, środki zostaną zablokowane na pięć dni ze względów bezpieczeństwa.
W tym okresie opłaty i koszty usług będą pobierane ze środków znajdujących się na Twoim rachunku płatniczym.
Po upływie tych pięciu dni środki zostaną przekazane na Twój nowy rachunek bankowy zgodnie z Twoim harmonogramem wypłat.
Sprzedawcy z rachunkiem bankowym w USA
Rachunek bankowy możesz zaktualizować w Ustawieniach płatności za pośrednictwem Plaid. Dowiedz się więcej.
Sprzedawcy z rachunkiem bankowym poza USA
Musisz przejść weryfikację rachunku bankowego, zanim zaczniesz otrzymywać środki ze sprzedaży.
Jeżeli mieszkasz poza USA i Twój sklep został otwarty po 1 marca 2022 roku, możesz dodać dane rachunku bankowego w ciągu 30 dni po dokonaniu pierwszej transakcji sprzedaży. Dopilnuj, by dodać dane rachunku bankowego w ciągu 30 dni od daty pierwszej transakcji sprzedaży, aby uniknąć zawieszenia sklepu. Musisz też zweryfikować dane rachunku bankowego w ciągu 60 dni. W przeciwnym razie Twój sklep zostanie zawieszony.
Waluta mojego rachunku bankowego jest inna niż waluta mojego rachunku płatniczego
Jeśli waluta Twojego rachunku bankowego jest inna niż waluta Twojego rachunku płatniczego, możesz przesłać wyciąg bankowy w celu weryfikacji. Sprawdzimy go w ciągu 5 dni roboczych.
Aby przesłać wyciąg bankowy do weryfikacji:
- Na Etsy.com wybierz Panel sklepu.
- Wybierz kartę Finanse.
- Wybierz Ustawienia płatności.
- Wybierz Edytuj obok nagłówka Dane rachunku bankowego. Konieczne może być potwierdzenie aktualnie zapisanych danych rachunku bankowego.
- W części Kraj siedziby banku i waluta wybierz Mój rachunek bankowy jest w innej walucie. Uwaga: wypłat środków możemy dokonywać wyłącznie w walucie Twojego rachunku płatniczego.
- Wybierz opcję Zapisz i prześlij wyciąg bankowy.
- Przeciągnij i upuść lub wybierz plik wyciągu bankowego.
- Wybierz Prześlij.
- Wybierz Zapisz.
Wypłat środków będziemy dokonywać w walucie Twojego rachunku płatniczego, nawet jeśli waluta Twojego rachunku bankowego jest inna.
Waluta mojego rachunku bankowego jest taka sama jak waluta mojego rachunku płatniczego
Jeśli waluta Twojego rachunku bankowego jest taka sama jak waluta Twojego rachunku płatniczego, otrzymasz niewielką wpłatę od Etsy w ciągu 2–3 dni roboczych po aktualizacji danych rachunku bankowego lub rozpoczęciu weryfikacji rachunku bankowego po dokonaniu pierwszej sprzedaży. Wpłatę tę obsługuje nasz partner, niezależny operator płatności, taki jak Adyen lub Envoy, za pośrednictwem WorldPay.
Gdy otrzymasz wpłatę na rachunek bankowy, wprowadź wysokość otrzymanej kwoty w Ustawieniach płatności na Etsy.
Problemy z weryfikacją rachunku bankowego
Widzę komunikat Wróć później i nie mogę wprowadzić kwoty wpłaty.
- Musisz powrócić do weryfikacji później, nawet jeśli otrzymałaś wpłatę. Sprawdzaj sytuację codziennie.
- W ciągu kilku dni będziesz mogła wprowadzić na Etsy kwotę wpłaty.
- Zespół pomocy Etsy nie ma możliwości usunięcia komunikatu „Wróć później”.
Wprowadzam kwotę, ale Etsy informuje, że jest błędna.
- Wprowadź dokładnie taką samą kwotę otrzymanej wpłaty, jaka widoczna jest na wyciągu.
- Upewnij się, że wpisujesz kwotę ostatniej wpłaty.
- Jeśli zaktualizujesz dane rachunku bankowego na Etsy i wkrótce potem sprawdzisz, czy otrzymałaś przelew na niewielką kwotę, możesz zobaczyć nieaktualną wpłatę od Etsy. Poczekaj na nową niewielką wpłatę. Wszystkie wcześniejsze wpłaty będą nieważne.
- Od aktualizacji danych rachunku bankowego do otrzymania niewielkiej wpłaty może minąć nawet 5 dni roboczych.
Nie otrzymałam niewielkiej wpłaty
- Poczekaj 5 dni roboczych. Jeśli nie widzisz wpłaty po 5 dniach roboczych, wprowadź dane rachunku bankowego ponownie, aby otrzymać na konto nową wpłatę.
- Jeśli nadal nie otrzymasz wpłaty, potwierdź dane rachunku w swoim banku lub spróbuj dodać inny rachunek bankowy.
Zweryfikowałam rachunek bankowe, ale mój sklep nadal jest zawieszony
- Jeśli osiągniesz maksymalną liczbę prób weryfikacji lub nie dokonasz weryfikacji swojego rachunku bankowego w ciągu 60 dni od aktualizacji danych rachunku bankowego, Twój sklep zostanie zawieszony i będziesz musiała skontaktować się z Etsy.
- Jeśli udało Ci się odnaleźć niewielką wpłatę od Etsy i masz możliwość zweryfikowania rachunku, zrób to na Etsy.com, a nie w aplikacji Sprzedawaj z Etsy, zanim skontaktujesz się z zespołem pomocy Etsy i poprosisz o pomoc w przywróceniu sklepu.
- Nie można zweryfikować rachunku w aplikacji Sprzedawaj z Etsy, jeśli sklep jest zawieszony.
Jeżeli na Twoim rachunku płatniczym zostanie utworzona rezerwa, określony procent środków ze sprzedaży każdego produktu fizycznego nie będzie dostępny do wypłat przez pewien okres lub do momentu dodania przez Ciebie informacji o śledzeniu potwierdzających, że zamówienie jest w drodze.
Zamówienia, z których środki trafiły na rezerwę, mają domyślny okres wstrzymania, po upływie którego środki zostaną zwolnione nawet, jeśli nie otrzymamy ważnych danych śledzenia.
Jeżeli ustanowimy rezerwę na Twoim rachunku, powiadomimy Cię o tym e-mailowo oraz poprzez wiadomości w Panelu sklepu. Jeśli w Twoim sklepie zostanie włączona rezerwa, wyświetlimy domyślny okres wstrzymania i procent środków trafiających do rezerwy w sekcji Rezerwa na rachunku płatniczym.
Pracownicy zespołu pomocy Etsy nie mogą także usunąć rezerwy z Twojego konta.
Więcej na temat rezerw przeczytasz w Zasadach dotyczących Etsy Payments i w Centrum pomocy. Jeśli masz uwagi, daj nam znać.
Sprzedawcom z niektórych krajów naliczana jest niewielka opłata regulacyjna (poza obecnymi kosztami sprzedaży). Ta opłata stanowi pewien odsetek od ceny produktu i kosztów wysyłki (razem z opakowaniem prezentowym i kosztami personalizacji, jeśli zostały naliczone). Wielkość opłaty różni się w zależności od kraju sprzedawcy.
W wielu krajach koszty prowadzenia działalności ostatnio wzrosły z powodu nowych przepisów, między innymi dotyczących podatku od usług cyfrowych.
Jeśli Twoje konto zostało zawieszone z powodu nieopłaconego salda, to musisz uregulować zaległości, żeby odzyskać konto. Gdy dokonasz wpłaty, konto powinno zostać odwieszone automatycznie.