Jak korzystać ze statystyk sklepu na Etsy

Statystyki Etsy to źródło danych dotyczących Twojego sklepu. Dzięki statystykom zobaczysz, jak radzi sobie Twój sklep, poznasz źródła odwiedzin i dowiesz się, jakie działania wykonują kupujący w odniesieniu do poszczególnych ofert.

Jeśli dopiero zaczynasz korzystać ze Statystyk Etsy, zapoznaj się z naszym słowniczkiem terminów statystycznych.

Aby zobaczyć swoje statystyki:

  1. Na Etsy.com kliknij ikonę Twoje konto, a następnie kliknij Panel sklepu.
  2. Kliknij Statystyki.
Przejdź do sekcji:

Dowiedz się więcej o tym, jak wykorzystać statystyki do zwiększania konwersji.

Przegląd statystyk

Przegląd statystyk pozwala Ci się zapoznać z danymi na poziomie sklepu. Kliknij wybrany wskaźnik, żeby zobaczyć jego wykres:

  • Odwiedziny
  • Zamówienia
  • Współczynnik konwersji
  • Przychody

Użyj rozwijanego menu u góry strony, aby wybrać okres, którego statystyki chcesz zobaczyć. Możesz przejrzeć statystyki sklepu od listopada 2017 r. do chwili obecnej.

Jeśli Twój sklep jest otwarty od ponad roku, możesz zobaczyć porównanie swoich danych z zeszłym rokiem. Aby to zrobić, włącz opcję Porównaj do poprzedniego okresu.

Gdy wybierzesz jeden ze wskaźników, zobaczysz dotyczący go trend we wskazanym okresie.

Dowiedz się, co oznacza każdy ze wskaźników.

Na czym polega różnica między odwiedzinami a wyświetleniami?

Liczba odwiedzin to liczba osób, które wyświetliły Twój sklep lub oferty. Natomiast liczba wyświetleń informuje o tym, ile razy każda z Twoich ofert została obejrzana. Na przykład jeśli ktoś znajdzie Twoją ofertę w wyszukiwarce, a potem obejrzy jeszcze pięć Twoich ofert, to będzie się to liczyło jako jedne odwiedziny i sześć wyświetleń ofert.

Dowiedz się więcej o korzystaniu ze statystyk do śledzenia odwiedzin.

Ile razy dziennie aktualizowana jest lista odwiedzin?

Dane dotyczące odwiedzin odświeżają się kilka razy dziennie. Pozwala nam to odfiltrować możliwie największą część ruchu generowanego przez boty (ruch pochodzący z wyszukiwarek, a nie od rzeczywistych klientów) oraz zagregować dane dotyczące odwiedzin. Na górze strony widoczna jest informacja o tym, kiedy dane zostały ostatnio odświeżone.

Dlaczego pod koniec dnia liczba odwiedzin jest mniejsza?

Na koniec dnia ponownie odfiltrowujemy ruch generowany przez boty, co może prowadzić do zmniejszenia wyświetlanej liczby odwiedzin. 

Jak kupujący znaleźli Twój sklep

Ta sekcja pokazuje, ilu kupujących trafiło do Twojego sklepu poszczególnymi sposobami.

Możesz tu zobaczyć, za jaką część ruchu odpowiada Etsy — poprzez swoją wyszukiwarkę, aplikację Etsy i inne strony Etsy, a także swoje działania marketingowe i SEO. 

Sprawdzisz tu też, jaki ruch wygenerowały Twoje działania. Mowa tu o źródłach takich jak Ruch bezpośredni i inne, Media społecznościowe, Etsy Ads i Offsite Ads. Dowiedz się, jak wykorzystać statystyki do zwiększenia ruchu w mediach społecznościowych.

Strzałki widoczne przy liczbie odwiedzin z każdego źródła pokazują, jak zmienił się ruch generowany przez to źródło w wybranym okresie.

Kliknij wybrane źródło, aby zobaczyć więcej informacji o jego pochodzeniu.

Dowiedz się, co oznaczają poszczególne źródła ruchu.

Czym różnią się kliknięcia reklam w panelu Etsy Ads od widocznych w statystykach sklepu odwiedzin pochodzących z Etsy Ads?

Istnieje kilka powodów, dla których liczba kliknięć w Etsy Ads może różnić się od liczby odwiedzin z reklam Etsy Ads:

  • Liczba kliknięć reklam mówi po prostu, ile razy ktoś kliknął Twoją reklamę. Jeśli jednak kupujący kliknie Twoją reklamę dwa razy w ciągu 30 minut, to będzie się to liczyło jako jedne odwiedziny.
  • Liczba widoczna w źródle Etsy Ads w sekcji Jak kupujący znaleźli Twój sklep nie uwzględnia osób, które odwiedziły Twój sklep dzięki reklamom w aplikacji Etsy.

Jak mogę zobaczyć wyszukiwane hasła wpisane przez klientów, którzy znaleźli mój sklep?

Kliknij opcję wyszukiwarka Etsy w sekcji Jak kupujący znaleźli Twój sklep, aby zobaczyć hasła wyszukane przez osoby, które znalazły Twoje oferty.

Jak reklamy Offsite Ads są przypisywane do zamówień z mojego sklepu?

Jeśli kupujący kliknie reklamę Offsite Ad promującą jedną z Twoich ofert, a następnie w ciągu 30 dni dokona zakupów w Twoim sklepie, to wszystkie jego zamówienia złożone w tym okresie zostaną przypisane do klikniętej reklamy. Poniesiesz opłatę tylko, gdy kupujący kliknie reklamę jednej z Twoich ofert i dokona zakupu w Twoim sklepie. Jeśli klient kliknie reklamę Twojego produktu, ale nie dokona zakupu w ciągu 30 dni, Twój sklep nie zostanie obciążony opłatą. Jeśli dokonasz transakcji sprzedaży w wyniku kliknięcia przez kupującego reklamy produktu innego sprzedawcy, Twój sklep nie zostanie obciążony opłatą reklamową.

To, jak zamówienia są przypisywane do reklam Offsite Ads, możesz sprawdzić w panelu Offsite Ads. W panelu Offsite Ads można zobaczyć:

  • Reklamę/ofertę, którą kliknął kupujący
  • Datę kliknięcia reklamy przez kupującego
  • Kanał lub stronę wykorzystane przez kupującego
  • Produkty kupione przez klienta, który kliknął reklamę
  • Numer zamówienia i datę dokonania zakupu przez klienta

Oferty wyświetlone przez kupujących

Zobacz, ilu klientów wyświetliło Twoje oferty i złożyło zamówienia. Kliknij opcję Wszystkie oferty, aby wybrać rodzaj ofert, które chcesz zobaczyć, np. wygasłe lub wyprzedane. W przypadku każdej oferty możesz zobaczyć:

  • Wyświetlenia
  • Ulubione
  • Zamówienia
  • Przychody

Kliknij wybrany wskaźnik, aby w oparciu o niego uszeregować oferty.

Możesz też kliknąć każdą z ofert, aby uzyskać więcej informacji o jej wynikach. Na liście pojawią się tylko aktywne oferty.

Liczba wyświetleń ofert aktualizuje się w czasie rzeczywistym.

W oparciu o którą strefę czasową liczone są statystyki?

Statystyki godzinowe z dzisiaj, wczoraj i ostatnich dwóch dni wyświetlają się zgodnie z Twoją strefą czasową. Pozostałe przedziały czasowe wyświetlają się zgodnie z uniwersalnym czasem koordynowanym (UTC). Możesz zmienić ustawienia strefy czasowej, klikając link Aktualizuj strefę czasową u dołu wykresu w sekcji Analiza danych.

Jeśli chcesz wyrazić swoją opinię o statystykach sklepu, zrób to tutaj.

Masz pytania na temat statystyk sklepu?

Zadaj je społeczności

Statystyki Etsy to źródło danych dotyczących Twojego sklepu. Dzięki statystykom zobaczysz, jak radzi sobie Twój sklep, poznasz źródła odwiedzin i dowiesz się, jakie działania wykonują kupujący w odniesieniu do poszczególnych ofert.

Wyniki swojej kampanii możesz zobaczyć na stronie z reklamami. Obok każdej reklamowanej oferty zobaczysz statystyki dotyczące jej wyników.

Dane dotyczące reklam możesz też zobaczyć w statystykach sklepu.

W statystykach kliknięcia reklam Etsy Ads w przeglądarkach na komputerze są zliczane w sekcji Reklama. Z kolei kliknięcia reklam Etsy Ads w aplikacji Etsy są zliczane w sekcji Aplikacja Etsy i inne strony Etsy.

Gdy kupujący dokonuje wyszukiwania na Etsy, nasz system skanuje tytuły, tagi i atrybuty ofert odpowiadających wyszukiwaniu i profilowi klienta na Etsy. Wykorzystujemy te i inne informacje, aby pokazać najtrafniejsze wyniki odpowiadające danemu wyszukiwaniu.

Wyniki wyszukiwania różnią się zależnie od użytkownika. Statystyki to najlepsze źródło informacji o tym, jak radzą sobie Twoje oferty w wynikach wyszukiwania. 

Jeśli spróbujesz wyszukać na Etsy swoje oferty, nie zawsze uda Ci się je znaleźć. Z upływem czasu możesz też zauważyć zmiany ich pozycji w tych wynikach. 

Jeśli Twoje oferty wypadają poniżej oczekiwań, spróbuj odświeżyć ich tytuły i tagi.

Spadek sprzedaży lub mniej wizyt w Twoim sklepie może oznaczać wiele rzeczy, jak większą konkurencję czy zmieniające się trendy lub zachowania kupujących.

Jeśli zauważasz spadek sprzedaży rok do roku, możesz zwrócić uwagę na kilka czynników sprzyjających wzrostowi sprzedaży:

  • Sprawdź, jak możesz poprawić jakość ofert. Na stronie statystyk sklepu możesz przeanalizować, które słowa kluczowe generują najwięcej ruchu i przyciągają klientów do Twoich ofert. Na tej podstawie możesz zmienić słowa kluczowe, które nie generują ruchu, na nowe.
  • Obserwuj rynkowe trendy, aby odświeżyć lub wzbogacić ofertę na podstawie wyciągniętych wniosków. Pamiętaj, że trendy zmieniają się z sezonu na sezon, ale także na przestrzeni lat. Aby Twój sklep na Etsy funkcjonował tak, jak sobie tego życzysz, zwracaj uwagę na trendy na Etsy i innych stronach w sieci. 
  • Promuj sklep w mediach społecznościowych. Media społecznościowe świetnie nadają się do bezpłatnej promocji sklepu i nawiązywania kontaktu z klientami. Dowiedz się, jak zwiększyć sprzedaż dzięki promocji w mediach społecznościowych.

Zespół pomocy Etsy chętnie rozwiąże Twoje problemy związane z funkcjami i narzędziami Etsy. Niestety nie jesteśmy w stanie pomóc w poprawie wyników każdemu sklepowi Etsy. Optymalizacja ofert i sklepu to zadanie, które pozostawiamy sprzedawcom. 

Wiele cennych informacji na początek znajdziesz w tym artykule. Możesz też skontaktować się z innymi sprzedawcami na forach, aby uzyskać pomoc indywidualną.

Did this help?
Why didn’t this article help you? (select all that apply, required question)

Thanks for your feedback!

Nadal masz pytania?

Skontaktuj się z działem pomocy