Rachunek bankowy zarejestrowany na potrzeby Etsy Payments to rachunek, na który zgodnie z ustalonym harmonogramem wypłat trafiają dostępne środki ze sprzedaży. Dowiedz się, jak ustalić swój harmonogram wypłat.
Imię i nazwisko lub nazwa na rachunku bankowym muszą odpowiadać imieniu i nazwisku lub nazwie firmy wprowadzonym na stronie Informacje prawne i podatkowe.
Format rachunku bankowego, który musisz wprowadzić, różni się w zależności od kraju. Ustal format rachunku bankowego obowiązujący w Twoim kraju.
Twoje zarobki netto będą dostępne do wypłaty w ciągu 5 dni po tym, jak zmienisz numer rachunku bankowego. Ten 5-dniowy okres wstrzymania nie obowiązuje, jeśli tylko weryfikujesz już zapisany rachunek bankowy, a nie zmieniasz go.
Ten artykuł przeznaczony jest dla sprzedawców, którzy otrzymują wypłaty bezpośrednio na swój rachunek bankowy. Jeśli musisz korzystać z Payoneer, możesz zaktualizować dane swojego rachunku bankowego na swoim rachunku płatniczym Payoneer. Więcej informacji znajdziesz w Centrum pomocy Payoneer.
Rachunki w bankach amerykańskich
Sprzedawcy z USA aktualizują dane bankowe, korzystając z usługi zewnętrznej dostarczanej przez firmę Plaid. Plaid umożliwia weryfikację danych bankowych, dzięki czemu będziesz mieć pewność, że Twoje wypłaty trafiają na właściwe konto. Dowiedz się więcej o stosowanych przez Plaid środkach bezpieczeństwa. Kiedy korzystasz z usług Plaid do zweryfikowania danych rachunku bankowego, musisz zaakceptować warunki Plaid, w tym Politykę prywatności Plaid.
Jeśli otwierasz sklep, dodaj dane rachunku bankowego na stronie Jak otrzymać płatność.
Aby zaktualizować dane rachunku bankowego po otwarciu sklepu:
- Na Etsy.com wybierz Panel sklepu. Jeśli korzystasz z aplikacji Sprzedawaj z Etsy, wybierz Więcej.
- Wybierz kartę Finanse.
- Wybierz Ustawienia płatności.
- Skorzystaj z opcji Instant [Natychmiastowej] firmy Plaid, żeby szybko zweryfikować swoje dane, podając nazwę użytkownika i hasło używane w bankowości internetowej, albo z opcji Manual [Manualnej], żeby zweryfikować rachunek za pomocą wpłaty testowej po podaniu numeru rachunku i numerów rozliczeniowych.
- Kliknij Dodaj lub Połącz swój bank z Plaid.
- W oknie Plaid, które się pojawi, potwierdź, że imię i nazwisko w naszej dokumentacji zgadza się z danymi zapisanymi w banku.
- Wybierz Instant (Natychmiastowo), aby zalogować się za pomocą nazwy użytkownika i hasła, których używasz w bankowości internetowej (jeśli Twój bank oferuje taką opcję).
- Poszukaj swojego banku.
- Wybierz swój bank.
- Zaloguj się za pomocą nazwy użytkownika i hasła, których używasz do logowania na swoje konto bankowe online.
Jeśli korzystasz z urządzenia mobilnego, może być wymagana weryfikacja przez zalogowanie się w aplikacji mobilnej banku.
Jeśli udało Ci się zweryfikować rachunek za pomocą opcji natychmiastowej Plaid, oznacza to, że Twój bank zaakceptował firmę Plaid jako partnera.
W przypadku większości sprzedawców weryfikacja danych rachunku bankowego za pośrednictwem Plaid będzie natychmiastowa. Mniejsze banki i instytucje spółdzielcze na weryfikację Twoich danych mogą potrzebować od 3 do 5 dni roboczych. Jeśli aktualnie przechodzisz przez proces otwierania sklepu, zanim go ukończysz, musisz poczekać na zakończenie weryfikacji bankowej. Otrzymasz e-mail, kiedy Twój bank zostanie zweryfikowany.
Jeśli nie możesz kontynuować z powodu błędu albo nie możesz znaleźć swojego banku w wyszukiwarce Plaid, spróbuj przeprowadzić ręczną weryfikację rachunku bankowego za pomocą wpłat testowych. W oknie Plaid, w którym widzisz komunikat o błędzie lub brak wyników po wyszukaniu swojego banku, użyj opcji Link with account numbers [Połącz za pomocą numerów rachunku]. Możesz też na pierwszym ekranie Plaid kliknąć Manual (Ręcznie) zamiast Instant (Natychmiastowo).
Nie musisz podawać tych informacji w celu weryfikacji rachunku bankowego. Możesz dokonać weryfikacji poprzez wpłaty testowe na Twoje konto. Aby to zrobić, na stronie Plaid pod nagłówkiem How would you like to connect your bank account? (W jaki sposób chcesz połączyć rachunek bankowy?) kliknij Manual (Ręcznie) zamiast Instant (Natychmiastowo).
Niemniej jednak weryfikacja przez nazwę użytkownika i hasło do bankowości internetowej jest zazwyczaj łatwiejsza. Weryfikacja przez wpłaty wymaga oczekiwania na ich dotarcie na Twój rachunek i ręcznego wprowadzenia ich kwot na Etsy za pośrednictwem Plaid.
Jak zweryfikować bank ręcznie za pomocą wpłat testowych
Zamiast wpisywać nazwę użytkownika i hasło do bankowości internetowej, możesz zweryfikować swój rachunek bankowy, podając numer konta i numer rozliczeniowy (routing). Wtedy Plaid prześle na Twój rachunek wpłatę testową w wysokości 0,01 USD.
Tytuł tej wpłaty na wyciągu z Twojego rachunku w bankowości internetowej będzie zawierał trzyliterowy kod poprzedzony znakiem #.
Kiedy wpłata dotrze na Twoje konto, przejdź z powrotem do Plaid w ustawieniach płatności i wpisz ten trzyliterowy kod. Nie musisz wpisywać znaku #.
Jeśli nie masz dostępu do bankowości internetowej, zadzwoń do swojego banku i poproś o pomoc w ustaleniu tego wymaganego trzyliterowego kodu.
Plaid pokazuje, jak ten kod może wyglądać na Twoim wyciągu
Czasem wpłata dociera nawet w 1 dzień roboczy, ale w przypadku większości sprzedawców zajmuje to od 3 do 5 dni roboczych.
- Na stronie Ustawienia płatności kliknij Dodaj lub Połącz swój bank z Plaid, a następnie pod nagłówkiem How would you like to link your bank account? (W jaki sposób chcesz połączyć rachunek bankowy?) wybierz opcję Manual (Ręcznie).
- Kliknij Continue (Dalej).
- Podaj numer rozliczeniowy (routing) i kliknij Continue (Dalej).
- Podaj numer rachunku bankowego i kliknij Continue (Dalej).
- Wybierz rodzaj konta – Personal (Osobiste) lub Business (Firmowe) – i kliknij Continue (Dalej).
- Podaj swoje imię i nazwisko, a następnie kliknij Continue (Dalej).
- Wybierz Checking (Bieżące) lub Savings (Oszczędnościowe) i Continue (Dalej).
- Wybierz Authorize (Uwierzytelnij).
- Po upływie 1 dnia roboczego możesz już zacząć sprawdzać online, czy na Twój rachunek bankowy dotarła wpłata testowa. W większości przypadków wpłata w wysokości 0,01 USD dociera w ciągu 5 dni roboczych.
- Kiedy wpłata dotrze na Twój rachunek bankowy, wróć na stronę Jak otrzymać płatność.
- Wybierz opcję Enter deposit code (Wprowadź kod z wpłaty).
- Wprowadź trzyliterowy kod i wybierz Continue (Dalej).
Weryfikację musisz dokończyć w ciągu 30 dni. W przeciwnym razie Twój sklep zostanie zawieszony do momentu dokończenia weryfikacji.
Po kilku nieudanych próbach podania i weryfikacji danych rachunku bankowego Twój sklep może zostać zawieszony. W takiej sytuacji w celu uzyskania dalszej pomocy konieczny będzie kontakt z zespołem pomocy Etsy. Te ważne środki ostrożności pomagają chronić Twoje dane finansowe.
Etsy ma obowiązek dbania o to, aby odbiorcami wypłat za sprzedaż byli właściciele sklepów. Po sprawdzeniu wielu dostępnych opcji weryfikacji danych rachunków bankowych Etsy uznało, że oferta Plaid gwarantuje sklepom Etsy szybką i bezpieczną weryfikację. Plaid to wiodąca firma z branży stosująca środki ostrożności, którym zaufało ponad 6000 przedsiębiorstw korzystających z jej usług w celu bezpiecznego łączenia kont finansowych. Ponadto program ochrony informacji Plaid został zaprojektowany z myślą o spełnianiu lub przekraczaniu wymogów branży. Otrzymał też certyfikaty bezpieczeństwa potwierdzające zgodność z międzynarodowymi normami bezpieczeństwa.
Sprzedawcom, którzy odmówią podania nazwy użytkownika i hasła do bankowości internetowej w celu natychmiastowej weryfikacji, Plaid oferuje możliwość przeprowadzenia weryfikacji manualnej. Bardzo zależy nam na prywatności i bezpieczeństwie członków społeczności. Etsy korzysta z usług Plaid wyłącznie w celu weryfikacji bankowej.
Jeśli Twój rachunek bankowy zostanie zmieniony, Etsy blokuje Twoje środki na 5 dni, zanim staną się dostępne do wypłat. Ta zasada pomaga nam ochronić Twoje pieniądze w sytuacji, kiedy zmiany konta dokonał ktoś inny. Chcemy, żeby środki ze sprzedaży trafiły na konto Twoje, a nie oszusta. Ten 5-dniowy okres wstrzymania nie obowiązuje, jeśli weryfikujesz już zapisany rachunek bankowy.
Rachunki w bankach spoza USA
Jeśli korzystasz z rachunku w banku spoza USA, możesz rozpocząć proces weryfikacji tego rachunku po dokonaniu pierwszej sprzedaży. Dopilnuj, aby rozpocząć weryfikację rachunku bankowego w ciągu 30 dni od daty pierwszej transakcji sprzedaży, aby uniknąć zawieszenia sklepu. Musisz dokończyć weryfikację danych rachunku bankowego w ciągu 60 dni. W przeciwnym razie Twój sklep zostanie zawieszony.
Jeśli Twój sklep jest aktywny, możesz zaktualizować dane rachunku bankowego w dowolnym momencie w Ustawieniach płatności.
- Na Etsy.com wybierz Panel sklepu. Jeśli korzystasz z aplikacji Sprzedawaj z Etsy, wybierz Więcej.
- Wybierz kartę Finanse.
- Wybierz Ustawienia płatności.
- Wybierz Edytuj obok nagłówka Dane rachunku bankowego. Konieczne może być potwierdzenie aktualnie zapisanych danych rachunku bankowego.
- Podaj nowe dane rachunku bankowego.
- Wybierz Zapisz.
Weryfikacja rachunku bankowego
Jeśli zaktualizujesz dane rachunku bankowego, musisz go zweryfikować, zanim otrzymasz środki ze sprzedaży.
Waluta mojego rachunku bankowego jest inna niż waluta mojego rachunku płatniczego
Jeśli waluta Twojego rachunku bankowego jest inna niż waluta Twojego rachunku płatniczego, możesz przesłać wyciąg bankowy w celu weryfikacji. Sprawdzimy go w ciągu 5 dni roboczych.
- Na Etsy.com wybierz Panel sklepu.
- Wybierz kartę Finanse.
- Wybierz Ustawienia płatności.
- Wybierz Edytuj obok nagłówka Dane rachunku bankowego. Konieczne może być potwierdzenie aktualnie zapisanych danych rachunku bankowego.
- W części Kraj siedziby banku i waluta wybierz Mój rachunek bankowy jest w innej walucie. Uwaga: wypłat środków możemy dokonywać wyłącznie w walucie Twojego rachunku płatniczego.
- Wybierz opcję Zapisz i prześlij wyciąg bankowy.
- Przeciągnij i upuść lub wybierz plik wyciągu bankowego.
- Wybierz Prześlij.
- Wybierz Zapisz.
Wypłat środków będziemy dokonywać w walucie Twojego rachunku płatniczego, nawet jeśli waluta Twojego rachunku bankowego jest inna.
Waluta mojego rachunku bankowego jest taka sama jak waluta mojego rachunku płatniczego
Jeśli waluta Twojego rachunku bankowego jest taka sama jak waluta Twojego rachunku płatniczego, otrzymasz niewielką wpłatę od Etsy w ciągu 5 dni roboczych po aktualizacji danych rachunku bankowego lub rozpoczęciu weryfikacji rachunku bankowego po dokonaniu pierwszej sprzedaży. Wpłatę tę obsługuje nasz partner, niezależny operator płatności, taki jak Adyen lub Envoy, za pośrednictwem WorldPay.
Gdy otrzymasz wpłatę na rachunek bankowy, wprowadź wysokość otrzymanej kwoty w Ustawieniach płatności na Etsy.
Jak otrzymam wypłatę testową po pierwszej sprzedaży?
Dopilnuj, żeby w ciągu 30 dni od daty pierwszej transakcji sprzedaży przesłać na rachunek bankowy niewielką wypłatę, aby uniknąć zawieszenia sklepu.
- Na Etsy.com otwórz Panel sklepu. Jeśli korzystasz z aplikacji Sprzedawaj z Etsy, wybierz Więcej.
- Przejdź do zakładki Finanse.
- Wybierz Ustawienia płatności.
- Wybierz opcję Zweryfikuj rachunek obok Danych rachunku bankowego.
- Wybierz opcję Zapisz i wyślij małą wpłatę.
Jak mogę zweryfikować swój rachunek bankowy po otrzymaniu niewielkiej wypłaty?
Poczekaj, aż na Twoim rachunku bankowym pojawi się wypłata. Następnie wróć na swój Rachunek płatniczy na Etsy.
- Na Etsy.com otwórz Panel sklepu. Jeśli korzystasz z aplikacji Sprzedawaj z Etsy, wybierz Więcej.
- Przejdź do zakładki Finanse.
- Przejdź do Rachunku płatniczego.
- Wybierz Zweryfikuj rachunek.
- Wprowadź wysokość niewielkiej kwoty otrzymanej od Etsy na rachunek bankowy. Nadawcą przelewu może być WorldPay, Envoy lub Adyen.
- Wybierz Zweryfikuj rachunek.
Przycisk Zweryfikuj rachunek zobaczysz też w Panelu sklepu w sekcji Doradca sklepów. Jest on bezpośrednio powiązany z weryfikacją rachunku bankowego.
Jeśli kilkukrotnie wprowadzisz błędną kwotę wypłaty, możemy poprosić Cię o przesłanie wyciągu z rachunku bankowego w celu weryfikacji. Sprawdzimy przesłany wyciąg w ciągu około 5 dni roboczych.
Rozwiązywanie problemów
- Konieczność podania poprzedniego numeru rachunku to ważny środek bezpieczeństwa. Pomaga chronić Ciebie oraz całą platformę Etsy przed oszustami. Pracownicy działu pomocy nie mogą anulować tego wymogu.
- Poszukaj starego czeku. Twój numer rachunku bankowego to drugi numer od dołu w lewym dolnym rogu czeku. Dowiedz się więcej o numerach rachunków na stronie Plaid.
- Skontaktuj się ze swoim bankiem. Twój bank powinien być w stanie podać Ci Twój stary numer rachunku, nawet jeśli konto zostało zamknięte.
- Jeśli nie będziesz mieć możliwości ustalenia starego numeru rachunku, konieczne będzie otwarcie nowego sklepu przy użyciu innego konta Etsy.
- Jeśli Twój bank nie pojawia się w Plaid, możesz użyć numeru rozliczeniowego banku oraz numeru swojego rachunku, aby dokonać weryfikacji.
- Wybierz w Plaid opcję Link with account numbers (Połącz za pomocą numerów rachunku). Plaid wpłaci na Twój rachunek 0,01 USD. Tytuł tej wpłaty na wyciągu z Twojego rachunku w bankowości internetowej będzie zawierał trzyliterowy kod.
- Po wpisaniu kwoty wybierz opcję Połącz przez Plaid zamiast Edytuj.
Być może doszło do chwilowego zerwania połączenia. Poczekaj parę minut i spróbuj ponownie.
Jeśli nadal pojawiają się problemy:
- Sprawdź, czy używasz poprawnych danych logowania i danych rachunku bankowego.
- Sprawdź, czy zezwalasz na integrację usług dostawców zewnętrznych ze swoim rachunkiem bankowym (te ustawienia można zmienić w aplikacjach większości banków). Jeśli nie wiesz, jak to zrobić, skontaktuj się ze swoim bankiem i zapytaj.
- Spróbuj ponownie dokonać weryfikacji, korzystając z połączenia internetowego w innym miejscu. Pamiętaj, żeby nie łączyć się z internetem przez VPN, ponieważ może to wpływać na możliwość weryfikacji.
- Jeśli wykonanie tych czynności nie pomogło, skontaktuj się z zespołem pomocy Etsy i poproś o wsparcie. Przekaż nam szczegółowe informacje o wszystkich komunikatach o błędach oraz opisz dokładnie kroki wykonane w celu weryfikacji.
- Musisz powrócić do weryfikacji później, nawet jeśli otrzymałaś wpłatę testową.
- Sprawdź kolejnego dnia. Wkrótce pojawi się możliwość wprowadzenia na Etsy kwoty wpłaty.
- Zespół pomocy Etsy nie ma możliwości usunięcia komunikatu Wróć później.
- Wprowadź dokładnie taką samą kwotę otrzymanej wpłaty, jaka widoczna jest na wyciągu.
- Upewnij się, że wpisujesz kwotę ostatniej wpłaty. Jeśli próbowałaś zaktualizować rachunek bankowy więcej niż raz, mogłaś otrzymać kilka wpłat testowych. Wszystkie wcześniejsze wpłaty będą nieważne.
- Od aktualizacji danych rachunku bankowego do otrzymania niewielkiej wpłaty może minąć nawet 5 dni roboczych.
- Jeśli zaktualizujesz dane rachunku bankowego na Etsy i wkrótce potem sprawdzisz, czy otrzymałaś przelew na niewielką kwotę, możesz zobaczyć nieaktualną wpłatę od Etsy. Poczekaj na nową niewielką wpłatę.
- Poczekaj 5 dni roboczych. Jeśli nie widzisz wpłaty po 5 dniach roboczych, spróbuj wysłać kolejną wpłatę. Otwórz Ustawienia płatności i ponownie wybierz opcję Edytuj obok pola Dane rachunku bankowego.
- Sprzedawcy z USA:
- Możesz wysłać wpłatę maksymalnie 3 razy. Jeśli nadal nie otrzymasz wpłaty, skontaktuj się z zespołem pomocy Etsy.
- Sprzedawcy spoza USA:
- Poszukaj wpłaty od takich nadawców: „Etsy”, „Adyen”, „WorldPay”, „Envoy”, „Stichting Custodia(n)” lub „Etsy Ireland Limited”.
- Jeśli kolejne wysłanie wpłaty nie pomogło, to po ponownym wybraniu opcji Edytuj obok pola Dane rachunku bankowego zobaczysz u góry strony opcję przesłania wyciągu bankowego ze swojego rachunku. Wybierz opcję Prześlij dokument, podaj dane swojego rachunku bankowego i naciśnij Zapisz i zweryfikuj rachunek. Sprawdzimy przesłany wyciąg w ciągu kliku dni roboczych.
- Sprzedawcy z USA:
- Jeśli osiągniesz maksymalną liczbę prób weryfikacji lub nie dokonasz weryfikacji swojego rachunku bankowego w ciągu 60 dni od aktualizacji danych rachunku bankowego, Twój sklep zostanie zawieszony.
- Jeśli osiągniesz maksymalną liczbę prób weryfikacji, poprosimy Cię o wyciąg z rachunku bankowego w celu dokończenia weryfikacji, zanim będziemy mogli przywrócić Twój sklep. Sprawdzimy przesłany wyciąg w ciągu około 5 dni roboczych.
- Jeśli udało Ci się odnaleźć niewielką wpłatę od Etsy i masz możliwość zweryfikowania rachunku, zrób to na Etsy.com, a nie w aplikacji Sprzedawaj z Etsy, zanim skontaktujesz się z zespołem pomocy Etsy i poprosisz o pomoc w przywróceniu sklepu.
- Nie można zweryfikować rachunku w aplikacji Sprzedawaj z Etsy, jeśli sklep jest zawieszony.
Moje nowe konto prowadzi bank z innego kraju
Jeśli mieszkasz w strefie euro
Jeśli Twój obecny rachunek prowadzi bank ze strefy euro i zmieniasz go na rachunek z innego kraju tej strefy, skontaktuj się z nami, aby uzyskać pomoc w aktualizacji kraju rachunku bankowego.
Jeśli mieszkasz gdzie indziej
Obecnie nie można zmienić rachunku bankowego na rachunek prowadzony w innym kraju.
Najlepszą opcją jest otwarcie nowego sklepu Etsy. Zakładając nowy sklep, możesz wybrać rachunek bankowy ze swojego obecnego kraju zamieszkania. Nie możesz jednak połączyć sklepów Etsy ani przenieść informacji ze starego sklepu do nowego. Oznacza to, że sklepowe dane, w tym oferty, oceny i wyniki sprzedaży, nie zostaną przeniesione na nowe konto. W nowym sklepie możesz jednak umieścić link do starego, aby pokazać klientom uzyskane wcześniej oceny i wyniki sprzedaży.
W Panelu sklepu możesz zaktualizować rachunek bankowy powiązany ze swoim sklepem, chyba że masz obowiązek korzystania z rachunku płatniczego Payoneer, aby przyjmować wypłaty z Etsy. Jeśli korzystasz z Payoneer, odwiedź centrum pomocy Payoneer i skontaktuj się z Payoneer, aby uzyskać pomoc z aktualizacją rachunku bankowego.
Aby dodać nowe dane rachunku bankowego, musisz najpierw potwierdzić dane rachunku bankowego, który wcześniej był powiązany z Twoim kontem.
Jeśli masz problem z potwierdzeniem poprzednich danych, polecamy skontaktować się bezpośrednio z bankiem. Nawet w przypadku starych i nieaktualnych rachunków bank powinien przechowywać takie dane przez 7 lat. Kontakt z bankiem jest najszybszym sposobem na uzyskanie danych poprzedniego rachunku.
Jeżeli nadal potrzebujesz pomocy, musisz odpowiedzieć na pytania weryfikacyjne. Kliknij Nadal potrzebuję pomocy i odpowiedz na pytania weryfikacyjne poprzez e-mail. Ze względów bezpieczeństwa prosimy nie podawać nam pełnych danych rachunku bankowego.
Sprzedawcy w USA
Jeśli rejestrujesz się jako sprzedawca, możesz dodać swoje dane rachunku bankowego w sekcji Jak otrzymać płatność. W przeciwnym razie rachunek bankowy możesz zaktualizować w Ustawieniach płatności za pośrednictwem Plaid. Dowiedz się więcej.
Podczas rejestracji musisz zweryfikować swój rachunek bankowy poprzez Plaid, zanim zyskasz możliwość otwarcia sklepu. Jeśli już sprzedajesz produkty na Etsy, konieczna będzie weryfikacja danych rachunku bankowego za pośrednictwem Plaid w ciągu 30 dni. W przeciwnym razie Twój sklep zostanie zawieszony do momentu weryfikacji.
Sprzedawcy spoza USA
Jeśli Twoje konto prowadzone jest przez bank spoza USA, musisz je zweryfikować, zanim zaczniesz otrzymywać na nie środki ze sprzedaży.
Numer rachunku możesz dodać po dokonaniu pierwszej transakcji sprzedaży. Dopilnuj, by dodać dane rachunku bankowego w ciągu 30 dni od daty pierwszej transakcji sprzedaży, aby uniknąć zawieszenia sklepu.
Musisz zweryfikować dane rachunku bankowego w ciągu 60 dni. W przeciwnym razie Twój sklep zostanie zawieszony.
Waluta mojego rachunku bankowego jest inna niż waluta mojego rachunku płatniczego
Jeśli waluta Twojego rachunku bankowego jest inna niż waluta Twojego rachunku płatniczego, możesz przesłać wyciąg bankowy w celu weryfikacji. Sprawdzimy go w ciągu 5 dni roboczych. Wypłat środków będziemy dokonywać w walucie Twojego rachunku płatniczego, nawet jeśli waluta Twojego rachunku bankowego jest inna.
Aby dokonać weryfikacji rachunku bankowego, gdy waluta Twojego rachunku płatniczego jest inna:
- Na Etsy.com wybierz Panel sklepu. W aplikacji Sprzedaj z Etsy dotknij opcji Więcej.
- Wybierz kartę Finanse.
- Wybierz Ustawienia płatności.
- Wybierz Edytuj obok nagłówka Dane rachunku bankowego. Konieczne może być potwierdzenie aktualnie zapisanych danych rachunku bankowego.
- W części Kraj siedziby banku i waluta wybierz Mój rachunek bankowy jest w innej walucie. Uwaga: wypłat środków możemy dokonywać wyłącznie w walucie Twojego rachunku płatniczego.
- Wybierz opcję Zapisz i prześlij wyciąg bankowy.
- Przeciągnij i upuść lub wybierz plik wyciągu bankowego.
- Wybierz Prześlij.
- Wybierz Zapisz.
Waluta mojego rachunku bankowego jest taka sama jak waluta mojego rachunku płatniczego
Jeśli waluta Twojego rachunku bankowego jest taka sama jak waluta Twojego rachunku płatniczego, otrzymasz niewielką wpłatę od Etsy w ciągu 2–3 dni roboczych po aktualizacji danych rachunku bankowego lub rozpoczęciu weryfikacji rachunku bankowego po dokonaniu pierwszej sprzedaży. Wpłatę tę obsługuje nasz partner, niezależny operator płatności, taki jak Adyen lub Envoy, za pośrednictwem WorldPay.
Gdy otrzymasz wpłatę na rachunek bankowy, wprowadź wysokość otrzymanej kwoty w Ustawieniach płatności na Etsy.
- Jeśli osiągniesz maksymalną liczbę prób weryfikacji lub nie dokonasz weryfikacji swojego rachunku bankowego w ciągu 60 dni od aktualizacji danych rachunku bankowego, Twój sklep zostanie zawieszony i będziesz musiała skontaktować się z Etsy.
- Jeśli udało Ci się odnaleźć niewielką wpłatę od Etsy i masz możliwość zweryfikowania rachunku, zrób to na Etsy.com, a nie w aplikacji Sprzedawaj z Etsy, zanim skontaktujesz się z zespołem pomocy Etsy i poprosisz o pomoc w przywróceniu sklepu.
- Nie można zweryfikować rachunku w aplikacji Sprzedawaj z Etsy, jeśli sklep jest zawieszony.
Aby zaktualizować numer rachunku bankowego:
- Na Etsy.com wybierz Panel sklepu. W aplikacji Sprzedaj z Etsy dotknij opcji Więcej.
- Wybierz Finanse.
- Wybierz Ustawienia płatności.
- W sekcji Dane rachunku bankowego wybierz Aktualizuj. Konieczne będzie potwierdzenie aktualnie zapisanych danych rachunku bankowego.
- Wprowadź dane swojego nowego rachunku bankowego.
- Jeśli jesteś w USA, na tym etapie musisz połączyć swój rachunek bankowy za pośrednictwem Plaid.
- Wybierz Zapisz.
- Etsy prześle wpłatę testową na Twój nowy rachunek bankowy. W ciągu kilku dni będzie ona widoczna w Panelu sklepu.
- Sprzedawcy z USA, którzy korzystają z opcji automatycznej weryfikacji w Plaid, mogą zignorować ten krok.
Jeśli masz obowiązek przyjmować wypłaty z Etsy na rachunek Payoneer, zaktualizuj swój rachunek bankowy w Payoneer. Więcej informacji znajdziesz na stronie Payoneer. Jeśli potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z Payoneer.
Jeżeli nadal potrzebujesz pomocy, musisz odpowiedzieć na pytania weryfikacyjne. Kliknij Nadal potrzebuję pomocy i odpowiedz na pytania weryfikacyjne poprzez e-mail. Ze względów bezpieczeństwa prosimy nie podawać nam pełnych danych rachunku bankowego.
Konieczność podania poprzedniego numeru rachunku to ważny środek bezpieczeństwa. Pomaga chronić Ciebie oraz całą platformę Etsy przed oszustami. Pracownicy działu pomocy nie mogą anulować tego wymogu.
- Poszukaj starego czeku. Twój numer rachunku bankowego to drugi numer od dołu w lewym dolnym rogu czeku. Dowiedz się więcej o numerach rachunków na stronie Plaid.
- Skontaktuj się ze swoim bankiem. Twój bank powinien być w stanie podać Ci Twój stary numer rachunku, nawet jeśli konto zostało zamknięte. Nawet w przypadku starych i nieaktualnych rachunków bank powinien przechowywać takie dane przez 7 lat. Kontakt z bankiem jest najszybszym sposobem na uzyskanie danych poprzedniego rachunku.
- Jeśli jesteś w USA i zweryfikowałeś(-aś) rachunek bankowy za pośrednictwem Plaid, logując się swoimi danymi do bankowości internetowej, możesz zobaczyć 4 ostatnie cyfry rachunku, których nie rozpoznajesz. Wynika to z tego, że niektóre banki tokenizują numeru rachunków, aby chronić Twoje dane. Aby poznać tokenizowany numer rachunku, skontaktuj się ze swoim bankiem.
Jeśli nie będziesz mieć możliwości ustalenia starego numeru rachunku, konieczne będzie otwarcie nowego sklepu przy użyciu innego konta Etsy.
Jeśli Twój bank nie pojawia się w Plaid, możesz użyć numeru rozliczeniowego banku oraz numeru swojego rachunku, aby dokonać weryfikacji. Wybierz w Plaid opcję Link with account numbers (Połącz za pomocą numerów rachunku). Wtedy Plaid prześle na Twój rachunek wpłatę testową w wysokości 0,01 USD. Tytuł tej wpłaty na Twoim rachunku w bankowości internetowej będzie zawierał trzyliterowy kod poprzedzony znakiem #. Wprowadź ten trzyliterowy kod w swoich ustawieniach Etsy Payments. Wybierz opcję Połącz przez Plaid zamiast Edytuj.
Do większości sprzedawców wpłata dociera w ciągu 5 dni. Jeśli nie masz dostępu do bankowości internetowej, skontaktuj się ze swoim bankiem, aby uzyskać ten kod.
Być może doszło do chwilowej awarii połączenia. Poczekaj parę minut i spróbuj ponownie. Jeśli nadal pojawiają się problemy:
- Sprawdź, czy używasz poprawnych danych logowania i danych rachunku bankowego.
- Sprawdź, czy zezwalasz na integrację usług dostawców zewnętrznych ze swoim rachunkiem bankowym (te ustawienia można zmienić w aplikacjach większości banków). Jeśli nie wiesz, jak to zrobić, skontaktuj się ze swoim bankiem i zapytaj.
- Spróbuj ponownie dokonać weryfikacji, korzystając z połączenia internetowego w innym miejscu.
- Pamiętaj, żeby nie łączyć się z internetem przez VPN, ponieważ może to wpływać na możliwość weryfikacji.
- Jeśli wykonanie tych czynności nie pomogło, skontaktuj się z zespołem pomocy Etsy i poproś o wsparcie. Przekaż nam szczegółowe informacje o wszystkich komunikatach o błędach oraz opisz dokładnie kroki wykonane w celu weryfikacji.
- Wprowadź dokładnie taką samą kwotę otrzymanej wpłaty, jaka widoczna jest na wyciągu, i wybierz opcję Zweryfikuj rachunek.
- Upewnij się, że wpisujesz kwotę ostatniej wpłaty. Jeśli próbowałaś zaktualizować rachunek bankowy więcej niż raz, mogłaś otrzymać kilka wpłat testowych. Wszystkie wcześniejsze wpłaty będą nieważne.
- Od aktualizacji danych rachunku bankowego do otrzymania niewielkiej wpłaty może minąć nawet 5 dni roboczych.
- Jeśli zaktualizujesz dane rachunku bankowego na Etsy i wkrótce potem sprawdzisz, czy otrzymałaś przelew na niewielką kwotę, możesz zobaczyć nieaktualną wpłatę od Etsy. Poczekaj na nową niewielką wpłatę.
Sprzedawcy z USA
Prawdopodobnie wysłaliśmy Ci e-mail z adresu noreply@etsy.com, mail@etsy.com lub etsy@mail.etsy.com z prośbą o weryfikację rachunku bankowego za pośrednictwem zewnętrznej firmy Plaid. Dowiedz się, jak zaktualizować i zweryfikować swój rachunek bankowy poprzez Plaid.
Jeśli Twój sklep nie jest jeszcze otwarty, możesz to zrobić na stronie Jak otrzymać płatność. Jeśli Twój sklep jest już otwarty, otwórz Ustawienia płatności.
Sprzedawcy spoza USA
Jeśli zamiast przycisku do weryfikacji depozytu testowego widzisz komunikat Wróć później, spróbuj ponownie jutro lub pojutrze. Nie mamy możliwości usunięcia komunikatu Wróć później.
Jeśli Etsy mówi, że wprowadzasz błędną kwotę, upewnij się, że wybierasz przycisk na banerze (a nie przycisk Edytuj), a potem podaj kwotę dokładnie taką jak na wyciągu. Jeśli Twój rachunek bankowy jest prowadzony w innej walucie niż rachunek płatniczy Twojego sklepu, skontaktuj się z bankiem i zapytaj o wysokość kwoty przed przewalutowaniem.
Jeśli próbowałeś zaktualizować rachunek bankowy więcej niż raz, otrzymasz kilka wpłat testowych. Upewnij się, że wpisujesz kwotę ostatniej wpłaty. Każda próba weryfikacji sprawia, że wcześniejsza wpłata testowa traci ważność. Jeśli właśnie podjąłeś próbę zmiany rachunku, poczekaj, aż nowa wpłata testowa trafi na Twoje konto. Może to zająć do 5 dni roboczych.
Jeśli nie otrzymałeś wpłaty testowej, poczekaj 5 dni roboczych, a potem spróbuj zaktualizować rachunek bankowy ponownie. Jeśli po upływie kolejnych 5 dni wplata nadal nie dotrze, sprawdź poprawność danych rachunku w swoim banku lub dodaj inny rachunek bankowy.
Jeśli Twój sklep jest zawieszony, ale możesz dokonać weryfikacji wpłaty testowej, zrób to na Etsy.com, zanim poprosisz o przywrócenie sklepu.
-
Poczekaj 5 dni roboczych. Jeśli nie widzisz wpłaty po 5 dniach roboczych, spróbuj wysłać kolejną wpłatę. Otwórz Ustawienia płatności i ponownie wybierz opcję Edytuj obok pola Dane rachunku bankowego.
-
Sprzedawcy z USA:
- Możesz wysłać wpłatę maksymalnie 3 razy. Jeśli wpłata nadal nie dotarła, skontaktuj się z zespołem pomocy Etsy, wybierając opcję Nadal potrzebuję pomocy na tej stronie.
-
Sprzedawcy spoza USA:
- Poszukaj wpłaty od takich nadawców: „Etsy”, „Adyen”, „WorldPay”, „Envoy”, „Stichting Custodia(n)” lub „Etsy Ireland Limited”.
- Jeśli kolejne wysłanie wpłaty nie pomogło, to po ponownym wybraniu opcji Edytuj obok pola Dane rachunku bankowego zobaczysz u góry strony opcję przesłania wyciągu bankowego ze swojego rachunku. Wybierz opcję Prześlij dokument, podaj dane swojego rachunku bankowego i naciśnij Zapisz i zweryfikuj rachunek. Sprawdzimy przesłany wyciąg w ciągu kliku dni roboczych.
-
Sprzedawcy z USA:
Gdy otwierasz sklep Etsy, wybierasz kraj banku. Ten kraj zostanie przypisany do Twojego sklepu i jego rachunku bankowego. Musisz wybrać rachunek bankowy z kraju przypisanego do konta.
Kraj rachunku bankowego mogą zmieniać tylko sprzedawcy przeprowadzający się w ramach strefy euro.
Jeśli Cię to nie dotyczy, masz 2 opcje:
- Dalsze korzystanie z obecnego rachunku bankowego, jeśli nadal masz do niego dostęp
- Otwarcie nowego sklepu i wybranie kraju banku, w którym prowadzony jest Twój rachunek
Jeśli Twój obecny kraj banku znajduje się w strefie euro i otrzymujesz wypłaty w euro, a chcesz zmienić konto na inne prowadzone przez bank ze strefy euro, możemy zaktualizować dla Ciebie kraj banku.
Kont w bankach brytyjskich nie uznajemy za znajdujące się w strefie euro, ponieważ wypłat na rachunki w takich bankach dokonujemy w GBP.
Wybierz Nadal potrzebuję pomocy i podaj w wysyłanej wiadomości kraj, do którego się przeprowadzasz. Ze względów bezpieczeństwa prosimy nie podawać nam pełnych danych rachunku bankowego.
Format rachunku bankowego, którego używasz do otrzymywania wypłat, różni się w zależności od kraju. Więcej informacji o formacie, jakiego należy użyć, uzyskasz od swojego banku. Bank może też potwierdzić szczegółowe dane Twojego rachunku, dzięki czemu możesz sprawdzić, czy na Etsy są one zapisane bez błędów.