Aby zamknąć swój sklep Etsy:
- Na Etsy.com otwórz Panel sklepu.
- Przejdź do Ustawień i wybierz Opcje.
- Wybierz kartę Zamknij sklep.
- Z rozwijanego menu wybierz powód zamykania sklepu.
- Wybierz opcję Zamknij sklep. Przed zamknięciem sklepu poprosimy Cię o wypełnienie krótkiej ankiety.
Gdy zamkniesz swój sklep, nasz system może potrzebować trochę czasu na przetworzenie tego zadania.
Po tym czasie Twoje konto Etsy zmieni się w konto kupującego i sklep przestanie być widoczny. Zachowasz dostęp do swoich zamówień, a w dowolnym momencie będzie można otworzyć sklep ponownie.
Nie widzę opcji zamknięcia sklepu
Jeśli nie widzisz opcji zamknięcia sklepu, musisz najpierw zamknąć nierozwiązane reklamacje lub zapłacić zaległe należności.
Jak zamknąć sklep, jeśli część zamówień nie została zrealizowanych
Jeśli masz niezrealizowane zamówienia, możesz przełączyć swój sklep w tryb wakacyjny do momentu ich sfinalizowania. Dzięki temu sklep nadal będzie widoczny dla kupujących, ale nie będą w nim mogli robić zakupów.
Jeśli zamkniesz sklep przed dokończeniem niezrealizowanych zamówień, nadal będziesz mieć do nich dostęp oraz będziesz mieć możliwość komunikowania się z klientami. Twój sklep nie będzie jednak widoczny dla kupujących.
Jak zamknąć sklep, jeśli na rachunku płatniczym jest dodatnie saldo
Zanim zamkniesz sklep, dopilnuj, żeby dane rachunku bankowego były poprawne i aktualne. Wszystkie środki pozostające na rachunku płatniczym wypłacimy Ci zgodnie z Twoim harmonogramem wypłat, nawet jeśli sklep będzie już zamknięty. Jeśli jednak te dane nie będą poprawne, możesz nie otrzymać płatności. Dowiedz się, jak zaktualizować dane rachunku bankowego.
Jak zamknąć roboczą wersję sklepu
Jeśli Twój sklep nie został jeszcze udostępniony publicznie, w celu jego zamknięcia musisz skontaktować się z zespołem pomocy Etsy. Aby to zrobić, użyj opcji Skontaktuj się z działem pomocy u dołu tej strony.
Jeśli chcesz zamknąć swoje konto, skorzystaj z tej instrukcji.
Jak ponownie otworzyć zamknięty przez siebie sklep
Jeśli Twój sklep został zawieszony przez Etsy, dowiedz się, co zrobić, aby go przywrócić.
Aby ponownie otworzyć zamknięty wcześniej sklep:
- Zaloguj się na Etsy.com na laptopie lub komputerze stacjonarnym. Nie możesz wykonać tego procesu w przeglądarce mobilnej ani w aplikacji Sprzedawaj z Etsy.
- Wybierz ikonę Twoje konto.
- Przejdź do sekcji Ustawienia konta.
- Wybierz opcję Twój zamknięty sklep.
- Wybierz Otwórz ponownie sklep.
- Jeśli masz zarejestrowaną kartę kredytową, poświęć chwilę na sprawdzenie, czy Twoje dane do rozliczeń są poprawne.
Warto sprawdzić, czy któreś z Twoich ofert wygasły w okresie Twojej nieobecności i czy dane Twojej karty są aktualne.
Szkoda, że nas opuszczasz. Swój sklep Etsy możesz zamknąć w Panelu sklepu na Etsy.com.
Jeśli masz jeszcze jakieś należności do uregulowania, to przed zamknięciem sklepu musisz spłacić kwotę salda. Musisz też rozwiązać wszystkie nierozpatrzone reklamacje.