Jak zaoferować lokalny odbiór lub dostawę

Etsy nie dysponuje wbudowanym narzędziem do oferowania lokalnego odbioru lub dostawy produktów kupującym. Możesz zaoferować takie usługi w swoim sklepie, ale zalecamy umieszczenie w swoich ofertach i regulaminie sklepu przejrzystej informacji, że Twoje produkty dostępne są tylko do lokalnego odbioru/dostawy.

Jeśli produkt kupi klient spoza Twojego lokalnego obszaru, musisz albo wysłać zamówienie, albo je anulować i zwrócić kupującemu środki. Jeśli tego nie zrobisz, możemy zawiesić Twoje uprawnienia do sprzedaży.

Lokalny odbiór jako dodatkowa opcja

Jeśli chcesz oferować lokalny odbiór oprócz wysyłki, poinformuj kupujących możliwie najwyraźniej w ogłoszeniu sklepu, ofertach i/lub sekcji często zadawanych pytań w Twoim regulaminie sklepu o tym, że dostępny jest odbiór produktów. 

Kupujący może się z Tobą skontaktować przed dokonaniem zakupu w celu uzgodnienia opcji dostawy. Jeśli zgodzisz się na odbiór, możesz usunąć opłaty za wysyłkę z oferty, a następne zarezerwować ją dla kupującego.

Czy produkty odbierane lokalnie będą wliczać się do oceny pod kątem odznaki Sprzedawcy na medal?

Wszystkie zamówienia produktów fizycznych muszą albo mieć ważny numer przesyłki, albo etykietę wysyłkową kupioną na Etsy, żebyśmy uwzględnili je w ocenie pod kątem odznaki Sprzedawcy na medal. Obecnie nie mamy możliwości zrobienia wyjątku dla lokalnego odbioru produktów.

Problemy z transakcją

W przypadku problemów z transakcją warto mieć potwierdzenie odbioru lub dostawy. Takim potwierdzeniem może być podpisany paragon, zdjęcie dostawy lub wiadomość od kupującego z potwierdzeniem odbioru zamówienia.

Bezpieczeństwo

Jeśli zgodzisz się spotkać z kupującym osobiście, pamiętaj o tych wskazówkach dotyczących bezpieczeństwa. Weź też pod uwagę wszystkie lokalne przepisy wprowadzone ze względu na pandemię COVID-19. 

Did this help?
Why didn’t this article help you? (select all that apply, required question)

Thanks for your feedback!

Nadal masz pytania?

Skontaktuj się z działem pomocy