Oferowanie lokalnego odbioru lub lokalnej dostawy

Etsy nie dysponuje wbudowanym narzędziem do oferowania lokalnego odbioru lub dostawy produktów kupującym. Możesz zaoferować takie usługi w swoim sklepie, ale zalecamy umieszczenie w swoich ofertach i regulaminie sklepu przejrzystej informacji, że Twoje produkty dostępne są tylko do lokalnego odbioru/dostawy.

Jeśli produkt kupi klient spoza Twojego lokalnego obszaru, musisz albo wysłać zamówienie, albo je anulować i zwrócić kupującemu środki. Jeśli tego nie zrobisz, możemy zawiesić Twoje uprawnienia do sprzedaży.

Lokalny odbiór jako dodatkowa opcja

Jeśli chcesz oferować lokalny odbiór oprócz wysyłki, poinformuj kupujących możliwie najwyraźniej w ogłoszeniu sklepu, ofertach i/lub sekcji często zadawanych pytań w Twoim regulaminie sklepu o tym, że dostępny jest odbiór produktów.  

Kupujący może się z Tobą skontaktować przed dokonaniem zakupu w celu uzgodnienia opcji dostawy. Jeśli zgodzisz się na odbiór, możesz usunąć opłaty za wysyłkę z oferty, a następne zarezerwować ją dla kupującego.

Problemy z transakcją 

W przypadku problemów z transakcją warto mieć potwierdzenie odbioru lub dostawy. Takim potwierdzeniem może być podpisany paragon, zdjęcie dostawy lub wiadomość od kupującego z potwierdzeniem odbioru zamówienia.

Bezpieczeństwo

Jeśli zgodzisz się spotkać z kupującym osobiście, pamiętaj o tych wskazówkach dotyczących bezpieczeństwa. Weź też pod uwagę wszystkie lokalne przepisy wprowadzone ze względu na pandemię COVID-19. 

Did this help?
Why didn’t this article help you? (select all that apply, required question)

Thanks for your feedback!

Nadal masz pytania?

Skontaktuj się z działem pomocy