Korzystanie z Pattern z perspektywy kupującego

Platforma Pattern jest zaprojektowana w taki sposób, żeby Twoja marka i produkty były w centrum uwagi. Jedynym elementem brandingu Etsy na Twojej stronie jest fragment stopki o treści Obsługiwane przez Etsy.

Tak będą wyglądały zakupy dla klientów korzystających z Twojej strony Pattern.

Przejdź do sekcji:

Ustawienia języka i waluty

To, jaki język widzi kupujący na stronie Pattern, zależy od ustawień jego przeglądarki. Wyświetlamy tłumaczenia, jeśli tylko są dostępne.

Waluta sklepu widoczna na stronie Pattern zależy od adresu IP kupującego, natomiast Ty otrzymasz płatność w walucie zarejestrowanej w sklepie.

Dowiedz się więcej o dostępnych wersjach językowych i tłumaczeniach strony Pattern.

Wiadomości

Każda osoba odwiedzająca Twoją stronę Pattern może użyć linku Kontakt w stopce. Pojawi się wtedy okno z formularzem e-mailowym. Kupujący może wpisać swój adres e-mail, treść wiadomości i kod weryfikacyjny Captcha, a następnie wysyła wiadomość. Kupujący nie musi mieć konta Etsy, aby wysłać wiadomość.

Wiadomość pojawi się w Twojej skrzynce odbiorczej Wiadomości Etsy i możesz na nią odpisać tak jak zawsze. Wiadomości wysłane z Twojej strony Pattern będą oznaczone tagiem Pattern. Kupujący otrzymają Twoją odpowiedź do skrzynki mailowej i będą mogli bezpośrednio stamtąd na nią odpowiedzieć.

Realizacja transakcji

Kiedy kupujący zacznie proces realizowania transakcji, zobaczy link do zalogowania się na swoje konto Etsy. Jeśli klient kupuje produkt fizyczny, będzie mieć możliwość dokonania zakupu jako gość. W przypadku produktów cyfrowych zakup będzie wymagał założenia konta Etsy.

Dowiedz się więcej o realizowaniu transakcji jako gość na stronie Pattern.

Metody płatności

Aktualnie kupujący mogą płacić kartą debetową, kartą kredytową lub przez PayPal. Poniższe metody płatności nie są obecnie dostępne na stronach Pattern:

  • Sofort
  • Ideal
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Inne
  • Przekaz pieniężny
  • Czeki

Po zakupie

Zarówno zalogowani kupujący, jak i Ci, którzy dokonują zakupu jako gość, otrzymają potwierdzenie e-mailowe i potwierdzenie zakupu. Branding e-maili będzie wspólny, aby kupujący wiedział, że złożył zamówienie przez Twoją stronę Pattern. Jeśli osoba kupująca jako gość będzie chciała na tym etapie utworzyć konto, może to zrobić, klikając numer zamówienia w potwierdzeniu.

Jeśli masz w sklepie Etsy włączoną funkcję Wiadomość dla kupujących dołączymy ją do e-maila z potwierdzeniem zamówienia złożonego przez stronę Pattern.

Aby dodać wiadomość lub nią zarządzać:

  1. Zaloguj się na Etsy.com i przejdź do Panelu sklepu.  
  2. Przejdź do Ustawień.
  3. Przejdź do sekcji Informacje i wygląd.
  4. Przewiń w dół do pola Wiadomość dla kupujących.
  5. Wybierz Zapisz zmiany.

Jeśli kupujący ma konto Etsy, ale sfinalizował transakcję jako gość, może kliknąć numer zamówienia w potwierdzeniu i stamtąd zalogować się do konta Etsy. Gdy kupujący się zaloguje, zamówienie zostanie powiązane z jego kontem i pojawi się na stronie Zakupy i oceny.

Jeśli kupujący ma problem z zamówieniem

Jeśli kupujący ma problem z zamówieniem i nie możesz mu pomóc, ma on możliwość złożenia reklamacji na Etsy.

Dowiedz się, jak rozwiązać spór z kupującym.

Did this help?
Why didn’t this article help you? (select all that apply, required question)

Thanks for your feedback!

Nadal masz pytania?

Skontaktuj się z działem pomocy