Jeśli produkt lub sklep nie jest zgodny z zasadami Etsy, możesz go zgłosić.
Jeżeli Twoje zastrzeżenia dotyczą własności intelektualnej, dowiedz się, jak zgłosić naruszenie praw własności intelektualnej.
Jeśli potrzebujesz pomocy w sprawie kupionego produktu, dowiedz się, jak uzyskać pomoc w zakresie zamówienia poprzez kontakt ze sprzedawcą lub, w razie potrzeby, złożenie reklamacji do Etsy.
Jak zgłosić do nas produkt
Produkt możesz zgłosić po zalogowaniu się na stronie Etsy.com lub w aplikacji Etsy.
- Na stronie z ofertą danego produktu wybierz Zgłoś ten produkt do Etsy.
- Wybierz powód z rozwijanego menu.
- Naciśnij Myślę, że nie jest zgodny z zasadami Etsy i wybierz powód zgłoszenia danego produktu z listy dostępnych opcji.
- Dodaj uwagę na temat swojego zgłoszenia, a następnie
- Wybierz Prześlij zgłoszenie.
W wynikach wyszukiwania:
- Naciśnij palcem obraz produktu i go przytrzymaj.
- Wybierz opcję Zgłoś ten produkt z rozwijanego menu.
- Wybierz powód zgłaszania produktu.
- NaciśnijMyślę, że nie jest zgodny z zasadami Etsy.
- Wybierz powód zgłoszenia danego produktu z listy dostępnych opcji.
- Dodaj uwagę na temat swojego zgłoszenia, a następnie naciśnij Prześlij zgłoszenie.
W ofercie:
- Wybierz opcję Zgłoś ten produkt widoczną na końcu oferty.
- Wybierz powód zgłaszania produktu.
- NaciśnijMyślę, że nie jest zgodny z zasadami Etsy.
- Wybierz powód zgłoszenia danego produktu z listy dostępnych opcji.
- Dodaj uwagę na temat swojego zgłoszenia, a następnie naciśnij Prześlij zgłoszenie.
Jak zgłosić sklep
Na Etsy.com możesz zgłosić cały sklep.
- Odwiedź sklep na Etsy.com i wybierz opcję Zgłoś ten sklep do Etsy.
- Wybierz powód z rozwijanego menu.
- Naciśnij Myślę, że nie jest zgodny z zasadami Etsy, a potem wybierz powód zgłoszenia danego sklepu z listy dostępnych opcji.
- Wprowadź notatkę z wyjaśnieniem, dlaczego zgłaszasz sklep.
- Wybierz Zgłoś ten sklep.
Gdy zgłosisz do nas produkt lub sklep
Etsy otrzyma powiadomienie o konieczności sprawdzenia danego produktu. Mamy kilka zespołów odpowiedzialnych za sprawdzanie zgłoszonych produktów. Następnie możemy skontaktować się ze sprzedawcą lub podjąć stosowne działania.
Prosimy nie zgłaszać wielokrotnie tego samego naruszenia zasad ani nie omawiać zgłaszanych produktów w przestrzeniach społecznościowych Etsy.
Przesyłanie zgłoszeń i prywatność
Zgłaszanie produktów i sklepów jest procesem poufnym. Zgłoszony użytkownik nie dowie się, kto przesłał zgłoszenie.
Nagrane instrukcje
Jeśli wolisz wysłuchać instrukcji, zadzwoń pod numer: +1 (844) 994-3879. Z nagrania dowiesz się, jak zgłosić produkt lub sklep, jeśli podejrzewasz, że nie jest on zgodny z zasadami Etsy.
Jeśli podejrzewasz, że produkt lub sklep nie jest zgodny z zasadami Etsy, możesz przesłać do nas poufne zgłoszenie. Etsy sprawdzi przedmiot zgłoszenia i w razie potrzeby podejmie odpowiednie działania.
- Na stronie z ofertą danego produktu wybierz Zgłoś ten produkt do Etsy.
- Wybierz powód z rozwijanego menu.
- Naciśnij Myślę, że nie jest zgodny z zasadami Etsy i wybierz powód zgłoszenia danego produktu z listy dostępnych opcji.
- Dodaj uwagę na temat swojego zgłoszenia, a następnie
- Wybierz Prześlij zgłoszenie.
W wynikach wyszukiwania:
- Naciśnij palcem obraz produktu i go przytrzymaj.
- Wybierz opcję Zgłoś ten produkt z rozwijanego menu.
- Wybierz powód zgłaszania produktu.
- NaciśnijMyślę, że nie jest zgodny z zasadami Etsy.
- Wybierz powód zgłoszenia danego produktu z listy dostępnych opcji.
- Dodaj uwagę na temat swojego zgłoszenia, a następnie naciśnij Prześlij zgłoszenie.
W ofercie:
- Wybierz opcję Zgłoś ten produkt widoczną na końcu oferty.
- Wybierz powód zgłaszania produktu.
- NaciśnijMyślę, że nie jest zgodny z zasadami Etsy.
- Wybierz powód zgłoszenia danego produktu z listy dostępnych opcji.
- Dodaj uwagę na temat swojego zgłoszenia, a następnie naciśnij Prześlij zgłoszenie.
- Zaloguj się na Etsy.com.
- Na stronie głównej sklepu wybierz opcję Zgłoś ten sklep do Etsy.
- Wybierz przyczynę zgłaszania sklepu z rozwijanej listy i dodaj swoje uwagi.
- Wybierz Zgłoś ten sklep.